Häufig gestellte Fragen
Welche Bedingungen gelten für diese Promo-Codes?
Es gelten die Nutzungsbedingungen von OpenAI. Mit der Verwendung von Promo-Codes erklärst du dich damit einverstanden, dass sie für die vorgesehene Zielgruppe und den vorgesehenen Zweck verwendet werden müssen, nicht dupliziert, verkauft oder übertragen werden dürfen, OpenAI zusätzliche Bedingungen auf sie anwenden kann, sie nicht gegen Bargeld oder andere Guthaben oder Punkte eintauschbar sind und vor deiner Nutzung ablaufen können.
Pro Abonnent:in ist nur ein Code zulässig, und wir behalten uns das Recht vor, die Promo-Codes, deine Nutzung des ChatGPT-Dienstes und/oder dein Konto bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug oder zur Einhaltung geltenden Rechts ohne Rückerstattung zu widerrufen, zu beenden oder zu kündigen.
Je nach Vereinbarung mit deinem Anbieter können zusätzliche Regeln gelten.
Wer kann diese Aktion nutzen?
Manche Aktionen gelten ausschließlich für neue ChatGPT Plus-Abonnent:innen – also Personen, die zuvor noch nie ein ChatGPT Plus-Abo hatten. Sieh dir die Kampagnendetails an, da dort möglicherweise weitere Voraussetzungen für die Teilnahme an der Kampagne angegeben sind.
Wie löse ich den Promo-Code ein?
Besorge dir deinen Code beim Partnerunternehmen (zum Beispiel per SMS oder über dessen Portal). Folge dem bereitgestellten individuellen Link und melde dich dann an oder erstelle ein neues ChatGPT-Konto. Wenn du berechtigt bist, siehst du eine Bestätigung und wirst je nach Angebot entweder zur Kaufabwicklung weitergeleitet (wobei der Rabatt automatisch angewendet wird) oder die Aktion wird ohne Kaufabwicklung sofort angewendet.
Wenn du zur Kaufabwicklung weitergeleitet wirst, bestätige vor Abschluss des Kaufs, dass der Rabatt oder die Testphase angezeigt wird (zum Beispiel, dass der Preis $0.00 beträgt oder dass der erwartete Rabatt angewendet wird). Wenn bei der Kaufabwicklung nicht der erwartete Preis angezeigt wird, schließe den Kauf nicht ab und kontaktiere das Partnerunternehmen, das den Code ausgegeben hat, oder den Kundensupport mit Screenshots und Details. Wenn deine Aktion sofort ohne Kaufabwicklung angewendet wird, bestätige nach der Bestätigungsmeldung deinen aktualisierten Tarif/Zugriff.
Mein Promo-Code hat nicht funktioniert. Könnt ihr mir einen anderen schicken?
Nein, OpenAI stellt keine Ersatz-Promo-Codes aus. Um einen anderen Code anzufordern, wende dich an das Partnerunternehmen, von dem du den Code erhalten hast.
Was, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte, dass ich nicht berechtigt bin?
Häufige Gründe sind, dass du bereits ein ChatGPT Plus-Abo hast, schon eine ähnliche Promo-Aktion genutzt hast, der Code abgelaufen ist oder die Aktion in deiner Region oder mit deiner Zahlungsmethode nicht gültig ist. Wenn du glaubst, die Fehlermeldung irrtümlich erhalten zu haben, wende dich bitte mit Details an den Kundensupport unter help.openai.com.
Kann ich meinen Promo-Code mit Freund:innen oder Familienmitgliedern teilen?
Jeder Promo-Code ist für eine einzelne Person bestimmt und kann nicht übertragen oder gegen Bargeld verkauft werden. Manche Partnerunternehmen stellen für jedes Abo-Konto einen eindeutigen Code bereit, sodass nur du ihn einlösen kannst. Weitere Details findest du in den Aktionsmaterialien deines Partnerunternehmens.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst in der Regel mit den üblichen Zahlungsmethoden für ChatGPT Plus bezahlen (Kreditkarte, Debitkarte oder bestimmte digitale Zahlungsoptionen). Bei manchen Aktionen sind möglicherweise nur bestimmte Zahlungsmethoden zugelassen. Prüfe die Informationen deines Partnerunternehmens oder die Angaben auf der Zahlungsseite.
Wenn die Zahlung beim Aktivieren einer Aktion fehlschlägt und dir nichts berechnet wurde, versuche es mit einer anderen Karte, die für das Angebot akzeptiert wird. Prüfe vor dem Abschluss der Bestellung, ob der erwartete Aktionspreis angezeigt wird. Hilfe bei Zahlungsproblemen findest du im Artikel zu abgelehnten Kartenzahlungen.
Wird mir ChatGPT Plus sofort in Rechnung gestellt?
Jede Aktion kann anders sein: Manche beginnen mit einer kostenlosen Testphase, andere mit einem Rabattpreis und wieder andere mit einem einmaligen Aktionspreis. Wichtige Hinweise:
Die meisten Aktionen verlängern sich nach Ende des Aktionszeitraums automatisch zum monatlichen Standardpreis für ChatGPT Plus. Wenn du nicht fortfahren möchtest, kündige vor deinem ersten Abrechnungsdatum nach Ende der Aktion (kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung, um eine ungewollte Abbuchung zu vermeiden).
Wenn deine Zahlung zunächst fehlschlägt, kann unser Abrechnungssystem die Zahlung später erneut versuchen; eine fehlgeschlagene Abbuchung kann bei einem späteren Versuch manchmal erfolgreich sein und zu einer Abbuchung führen, obwohl der erste Versuch fehlgeschlagen ist.
Wenn du glaubst, dass dir fälschlicherweise etwas berechnet wurde (zum Beispiel, wenn dir beim Bezahlen eine Testphase für $0.00 angezeigt wurde, dir aber trotzdem etwas berechnet wurde), kontaktiere den Support mit Screenshots und den Abo-Details; Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft.
Kann ich mein Abonnement vor Ende der Aktion kündigen?
Ja. Aktionsangebote lassen sich im Web einlösen. Du kannst jederzeit in den Einstellungen deines ChatGPT-Kontos im Web kündigen. Hinweis: Du musst auf derselben Plattform kündigen, auf der du das Abonnement abgeschlossen hast. Hast du es im Web abgeschlossen, kündige im Web. Hast du es über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen, kündige über den jeweiligen Store. So kündigst du im Web:
Öffne die Einstellungen.
Gehe zu Abonnement.
Wähle Verwalten.
Wähle Kündigen.
Du kannst nicht über die mobile ChatGPT-App kündigen.
Bei einer kostenlosen Aktion endet dein Zugang möglicherweise sofort mit der Kündigung. Bei einer Rabattaktion behältst du deinen Zugang für die verbleibende Zeit deines aktuellen, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung, um eine unerwünschte Abbuchung zu vermeiden.
Wenn die Schaltfläche „Kündigen“ fehlt, versuche Folgendes: Prüfe, ob du mit dem Konto bzw. der E-Mail-Adresse angemeldet bist, zu dem bzw. der das Abonnement gehört. Prüfe, ob du mehrere Abonnements hast (zum Beispiel eines über einen App-Store und eines über das Web). Oder kündige direkt im App-Store, wenn du das Abonnement ursprünglich dort abgeschlossen hast.
Nach der Kündigung kannst du denselben Promo-Code nicht erneut verwenden. Wenn du dein Abonnement nach der Kündigung reaktivierst, gilt der Aktionspreis nicht mehr, auch wenn du es noch innerhalb des Aktionszeitraums erneut abschließt. Die Aktionslaufzeit muss in aufeinanderfolgenden Monaten genutzt werden.
Wo bekomme ich weitere Hilfe oder Support?
Besuche unser Hilfecenter oder wähle in der ChatGPT-Oberfläche „Hilfe & FAQ“ aus. Gib so viele Details wie möglich an, wenn Fehler auftreten oder du Unterstützung benötigst.
Was passiert, nachdem mein Aktionszeitraum endet?
Dein Abo verlängert sich automatisch monatlich zum Standardpreis für ChatGPT Plus, sofern du nicht kündigst. Wenn du nach der Aktion nicht mehr fortfahren möchtest, kündige vor deinem ersten Abrechnungsdatum nach Ende deines Aktionszeitraums.