Pertanyaan umum
Ketentuan apa yang berlaku untuk kode promo ini?
Ketentuan Layanan OpenAI berlaku. Dengan menggunakan kode promosi, Anda menyetujui bahwa kode tersebut harus digunakan untuk audiens dan tujuan yang dimaksudkan, tidak boleh digandakan, dijual, atau dipindahtangankan, dapat dikenai ketentuan tambahan oleh OpenAI, tidak berlaku untuk uang tunai atau kredit atau poin lainnya, dan dapat kedaluwarsa sebelum Anda menggunakannya.
Ada batas satu kode per pelanggan, dan kami berhak mencabut, menghentikan, atau membatalkan kode promosi, penggunaan layanan ChatGPT oleh Anda, dan/atau akun Anda tanpa pengembalian dana dalam kasus dugaan penyalahgunaan atau penipuan, atau untuk mematuhi hukum yang berlaku.
Aturan tambahan mungkin berlaku berdasarkan perjanjian operator Anda.
Siapa yang memenuhi syarat untuk promosi ini?
Beberapa promosi hanya untuk pelanggan baru ChatGPT Plus—yaitu mereka yang belum pernah memiliki langganan ChatGPT Plus sebelumnya. Lihat detail kampanye karena mungkin ada kriteria kelayakan lain yang akan ditentukan untuk kampanye tersebut.
Bagaimana cara menukarkan kode promo?
Dapatkan kode Anda dari partner (misalnya, melalui SMS atau melalui portal mereka). Ikuti tautan unik yang diberikan, lalu masuk atau buat akun ChatGPT baru. Jika Anda memenuhi syarat, Anda akan melihat konfirmasi dan akan diarahkan ke checkout (dengan diskon diterapkan otomatis) atau promosi akan diterapkan segera tanpa checkout, tergantung penawarannya.
Jika Anda diarahkan ke checkout, pastikan diskon atau uji coba sudah tercermin sebelum menyelesaikan pembelian (misalnya, harga menunjukkan $0.00 atau diskon yang diharapkan sudah diterapkan). Jika checkout tidak menampilkan harga yang diharapkan, jangan selesaikan pembelian dan hubungi partner yang menerbitkan kode atau dukungan pelanggan dengan tangkapan layar dan detail. Jika promosi Anda diterapkan segera tanpa checkout, konfirmasikan paket/akses Anda yang diperbarui setelah pesan konfirmasi.
Kode promo saya tidak berfungsi. Bisakah saya mendapatkan kode lain?
Tidak, OpenAI tidak menerbitkan ulang kode promo. Untuk meminta kode lain, hubungi mitra yang memberikan kode tersebut kepada Anda.
Bagaimana jika saya mendapatkan pesan kesalahan bahwa saya tidak memenuhi syarat?
Alasan umum mencakup sudah memiliki langganan ChatGPT Plus, pernah menggunakan promo serupa sebelumnya, kode sudah kedaluwarsa, atau promosi tidak berlaku di wilayah Anda atau dengan metode pembayaran Anda. Jika Anda merasa menerima kesalahan secara keliru, hubungi dukungan pelanggan di help.openai.com dengan detail.
Bisakah saya membagikan kode promo saya kepada teman atau keluarga?
Setiap kode promo ditujukan untuk satu pengguna dan tidak dapat dipindahtangankan atau dijual untuk uang tunai. Beberapa partner menyediakan kode unik untuk setiap akun pelanggan, sehingga hanya Anda yang dapat menukarkannya. Lihat materi promosi dari partner Anda untuk detail selengkapnya.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Biasanya, Anda dapat membayar dengan metode pembayaran standar ChatGPT Plus (kartu kredit, kartu debit, atau opsi pembayaran digital tertentu). Beberapa promo mungkin membatasi metode pembayaran yang dapat digunakan. Periksa informasi dari mitra penyedia promo atau halaman pembayaran.
Jika proses pembayaran gagal saat Anda mengaktifkan promo dan Anda belum dikenai biaya, coba kartu lain yang diterima untuk penawaran tersebut. Sebelum menyelesaikan pembayaran, pastikan harga yang ditampilkan sesuai dengan harga promo. Untuk mengatasi masalah pembayaran, lihat: pembayaran kartu ditolak.
Apakah saya akan langsung dikenai biaya untuk ChatGPT Plus?
Setiap promosi bisa berbeda: ada yang dimulai dengan uji coba gratis, ada yang menawarkan harga diskon, dan ada juga yang menawarkan tarif promosi satu kali. Hal penting yang perlu diketahui:
Sebagian besar promosi diperpanjang otomatis ke tarif bulanan standar ChatGPT Plus setelah periode promosi berakhir. Jika Anda tidak ingin melanjutkan, batalkan sebelum tanggal penagihan pertama Anda setelah promosi berakhir (batalkan setidaknya 24 jam sebelum perpanjangan untuk menghindari tagihan yang tidak diinginkan).
Jika pembayaran Anda awalnya gagal, sistem penagihan kami dapat mencoba kembali pembayaran tersebut nanti; tagihan yang gagal terkadang dapat berhasil pada percobaan ulang berikutnya, sehingga Anda dikenai biaya meskipun percobaan pertama gagal.
Jika Anda yakin telah dikenai biaya karena kesalahan (misalnya, Anda melihat uji coba $0.00 saat checkout tetapi tetap dikenai biaya), hubungi dukungan dengan tangkapan layar dan detail langganan; pengembalian dana ditangani kasus per kasus.
Bisakah saya membatalkan langganan sebelum promo berakhir?
Ya. Promo dapat ditukarkan melalui web, dan Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun ChatGPT di web. Catatan: Anda harus membatalkan langganan melalui platform yang sama dengan tempat Anda mulai berlangganan. Jika Anda berlangganan melalui web, batalkan melalui web; jika melalui Apple App Store atau Google Play, batalkan melalui toko aplikasi tersebut. Untuk membatalkan langganan melalui web:
Buka Pengaturan.
Buka Langganan.
Pilih Kelola.
Pilih Batalkan.
Anda tidak dapat membatalkan langganan melalui aplikasi seluler ChatGPT.
Jika Anda menggunakan promo gratis, akses Anda mungkin langsung berakhir setelah pembatalan. Jika Anda menggunakan promo diskon, Anda tetap memiliki akses hingga akhir siklus penagihan berjalan yang sudah dibayar. Batalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan agar Anda tidak dikenai biaya yang tidak diinginkan.
Jika tombol Batalkan tidak muncul, coba langkah berikut: pastikan Anda masuk dengan akun/email yang memiliki langganan; periksa apakah Anda memiliki lebih dari satu langganan (misalnya, satu melalui toko aplikasi dan satu melalui web); atau batalkan langsung melalui toko aplikasi jika Anda awalnya berlangganan di sana.
Setelah langganan dibatalkan, Anda tidak dapat menggunakan kembali kode promo yang sama. Mengaktifkan kembali langganan setelah pembatalan tidak akan mengembalikan harga promo, meskipun Anda berlangganan lagi selama periode promo masih berlangsung. Masa berlaku promo harus digunakan dalam bulan-bulan berturut-turut.
Di mana saya bisa mendapatkan bantuan atau dukungan lebih lanjut?
Kunjungi Pusat Bantuan kami atau pilih Bantuan & FAQ di dalam antarmuka ChatGPT. Sertakan detail sebanyak mungkin jika Anda mengalami kesalahan atau membutuhkan bantuan.
Apa yang terjadi setelah periode promosi saya berakhir?
Langganan Anda diperpanjang otomatis dengan tarif standar ChatGPT Plus setiap bulan kecuali Anda membatalkannya. Jika Anda tidak lagi ingin melanjutkan setelah promosi, batalkan sebelum tanggal penagihan pertama Anda setelah periode promosi berakhir.