Los créditos amplían el uso de las funciones compatibles una vez que se alcanzan los límites incluidos en el plan. El conjunto de funciones admitidas puede cambiar; la página de uso y el tarifario muestran las opciones disponibles para tu plan.
Descripción general
Los créditos te permiten seguir usando las funciones de ChatGPT cuando alcances los límites incluidos en tu plan, sin necesidad de cambiar de plan. Actualmente, los créditos solo se pueden utilizar con Codex, ChatGPT Work y ChatGPT para Excel, cuando esas funciones estén disponibles en tu plan.
¿Qué cambios hay en mi plan?
Nada cambia en tu plan. Todavía cuentas con el uso incluido en tu plan.
Los créditos son un complemento de pago por uso para las funciones compatibles cuando necesitas más uso del servicio una vez superados los límites del plan.
La disponibilidad de precios flexibles varía según la función y el plan. Consulta la página de uso para ver qué está disponible para tu cuenta.
Cómo funcionan los créditos
El uso incluido en tu plan se utiliza primero. Después de que alcances los límites de tu plan, el uso se descontará de tu saldo de crédito. Obtén más información sobre los límites de uso de Codex.
Para los planes Plus y Pro, las funciones compatibles con agentes, incluidas Codex, ChatGPT Work y ChatGPT para Excel, pueden usar la misma asignación de uso de agentes.
Ver y comprar créditos
Si alcanzas un límite de uso en Codex con los planes Plus o Pro, verás una opción para agregar créditos. Si las compras de créditos están disponibles para tu cuenta, puedes consultar tu saldo actual y comprar créditos desde Configuración > Uso en ChatGPT o Uso y facturación en la app de Codex.
Tu saldo de créditos de uso es independiente del saldo de tu billetera de ChatGPT. Los créditos de uso cubren el uso de funciones compatibles; tu billetera es un saldo en dólares estadounidenses que puede incluir fondos de tarjetas de regalo canjeados. Canjear una tarjeta de regalo no agrega créditos de uso por sí solo.
Para las compras únicas de créditos elegibles en el sitio web de ChatGPT, el proceso de pago puede aplicar fondos de tu billetera. Revisa el saldo aplicado de la billetera y cualquier monto restante por pagar antes de confirmar la compra. Un saldo visible en el monedero no significa que los fondos del monedero estén disponibles para todas las compras de créditos. Si en el proceso de pago no se muestran fondos de la billetera aplicados, no supongas que la compra usará tu billetera.
Activar compras automáticas
Si la recarga automática está disponible para tu cuenta, puedes activarla desde Configuración > Uso en ChatGPT o desde Uso y facturación en la app de Codex. Cuando tu saldo de crédito cae por debajo del mínimo que seleccionaste, compramos automáticamente solo el monto necesario para volver a tu saldo objetivo seleccionado utilizando tu método de pago predeterminado registrado. Si tu saldo ya está por debajo del mínimo cuando la actives, es posible que se realice una compra de inmediato.
La recarga automática compra créditos de uso y no recarga el saldo de tu billetera. La guía anterior sobre el pago con billetera es para compras únicas elegibles, no para recargas automáticas.
Administrar el saldo de crédito
Si una tarea comienza mientras tu saldo es positivo, pero termina después de que el uso concurrente lo agote, tu saldo puede volverse negativo. En ese caso, las compras de créditos posteriores o las recargas automáticas pueden primero compensar el saldo negativo antes de aumentar tus créditos disponibles. Consulta Configuración > Uso en ChatGPT o Uso y facturación en la app de Codex para ver tu saldo actual y uso reciente.
Tarifario
ChatGPT Work y Codex
Para consultar las tarifas, revisa este artículo de ayuda
ChatGPT para Excel
| Modelo | Token de entrada | Token de entrada en caché | Tokens de salida |
|---|---|---|---|
| GPT-5.6 Sol | 100 créditos | 10 créditos | 500 créditos |
Una tarea típica de ChatGPT para Excel/Hojas de cálculo puede consumir entre 5 y 20 créditos por mensaje.
ChatGPT para PowerPoint
| Modelo | Token de entrada | Token de entrada en caché | Tokens de salida |
|---|---|---|---|
| GPT-5.6 Sol | 100 créditos | 10 créditos | 500 créditos |
Una tarea típica de ChatGPT para PowerPoint puede consumir entre 10 y 50 créditos por mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar los mismos créditos para distintas funciones?
Sí. Los créditos funcionan en todas las funciones compatibles disponibles en tu plan, que pueden incluir Codex, ChatGPT Work y ChatGPT para Excel.
Por ejemplo, los créditos agregados a través de Codex pueden ser utilizados por otras funciones compatibles de la misma cuenta elegible una vez que se hayan alcanzado los límites incluidos.
¿Puedo comprar créditos con un plan Free o Go?
Actualmente, las compras de créditos están disponibles para un grupo limitado de usuarios de Gratis y Go. Si las compras de créditos están disponibles para tu cuenta, es posible que veas Agregar créditos después de alcanzar el límite de ChatGPT Work o Codex. También puedes comprar créditos desde Configuración > Uso en ChatGPT o desde Uso y facturación en la app de Codex.
Los créditos se aplican a la actividad elegible en la misma cuenta después de que se agote el uso incluido. Comprar créditos no cambia tu plan Gratis o Go ni aumenta el límite de uso incluido. Si no aparece Agregar créditos, entonces las compras de créditos aún no están disponibles para tu cuenta. Es posible que aún puedas consultar y usar un saldo de créditos existente.
Los montos de compra disponibles, los precios, los métodos de pago, los límites de gasto y la disponibilidad de funciones pueden variar según la cuenta, la región y el plan. Estos créditos no son créditos de API.
¿Puedo usar la recarga automática con créditos?
Si la recarga automática está disponible en tu cuenta, puedes activarla desde Configuración > Uso en ChatGPT o Uso y facturación en la app de Codex. Cuando tu saldo de créditos baja por debajo del saldo mínimo que seleccionaste, compramos automáticamente suficientes créditos para devolverlo a tu saldo objetivo seleccionado, sin superar el gasto mensual máximo que hayas establecido, usando tu método de pago predeterminado. Si tu saldo ya está por debajo del mínimo cuando la actives, es posible que se realice una compra de inmediato. El gasto mensual máximo se aplica a las recargas automáticas, no a las compras de créditos de una sola vez.
¿Se pueden reembolsar los créditos?
Los créditos no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley. Podemos restaurar créditos en casos de compromiso confirmado de cuenta (ver más abajo).
¿Los créditos caducan o se transfieren?
Los créditos son válidos por 12 meses desde la compra. Los créditos no utilizados caducan y no se transfieren después de la fecha de vencimiento.
¿Qué pasa si se usan créditos debido a una cuenta comprometida?
Si tu cuenta se ve comprometida y se utilizan créditos sin autorización, denuncia el incidente de inmediato mediante el formulario web de Actividad no autorizada y contacta al Equipo de atención al cliente de OpenAI mediante la burbuja de chat en la esquina inferior derecha de esta página. Investigaremos el incidente, restauraremos los créditos perdidos si se confirma el uso indebido, y te ayudaremos a restablecer la contraseña y a configurar los controles de seguridad. También te recomendamos que tomes medidas inmediatas para proteger tu cuenta siguiendo los pasos que se indican aquí: ¿Cómo puedo informar fraude o actividad sospechosa?
¿Se pueden transferir los créditos?
Los créditos son intransferibles, no tienen valor en efectivo y no pueden revenderse ni regalarse.
¿Qué condiciones regulan la compra de créditos?
Los créditos están sujetos a lo anterior y a los Términos de crédito del servicio.