Los créditos amplían el uso de las funciones compatibles cuando se alcanzan los límites incluidos del plan. El conjunto de funciones compatibles puede cambiar; la página de uso y la tabla de tarifas muestran las opciones disponibles para tu plan.
Resumen
Vamos a añadir la posibilidad de comprar créditos cuando alcances los límites incluidos en tu plan, sin necesidad de cambiar a un plan superior. Actualmente, los créditos solo pueden usarse con Codex (solo para usuarios de Plus/Pro) y ChatGPT para Excel.
Qué cambia en mi plan
No cambia nada de tu plan. Sigues teniendo el uso incluido en tu plan.
Los créditos son un complemento de pago por uso para las funciones compatibles cuando necesitas más uso del permitido por los límites del plan.
La disponibilidad de los precios flexibles varía según la función y el plan. Consulta la página de uso para ver qué está disponible en tu cuenta.
Cómo funcionan los créditos
Primero se usa el uso incluido en tu plan. Cuando alcanzas los límites del plan, el uso se descuenta de tu saldo de créditos. Consulta los límites de uso de Codex.
En los planes Plus y Pro, las funciones con agentes compatibles, como Codex, ChatGPT Work y ChatGPT para Excel, pueden consumir una misma asignación de uso con agentes.
Si alcanzas un límite de uso de Codex en los planes Plus o Pro, verás una opción para añadir créditos. También puedes comprar créditos en Ajustes de Codex > Uso > Créditos, tanto en la web como en la aplicación Codex.
Los usuarios de Plus y Pro que cumplan los requisitos también pueden activar la recarga automática en Ajustes de Codex > Uso. Cuando tu saldo de créditos cae por debajo del mínimo que has elegido, compramos automáticamente solo la cantidad necesaria para restablecer el saldo objetivo seleccionado mediante tu método de pago predeterminado registrado. Si tu saldo ya está por debajo del mínimo al activar esta opción, puede realizarse una compra de inmediato.
La recarga automática se aplica a tu saldo de créditos compartido, por lo que puedes usar los créditos en funciones compatibles como Codex, ChatGPT Work y ChatGPT para Excel.
Consulta tu saldo en la web de ChatGPT desde Ajustes de Codex > Panel de uso. Aquí se muestran el saldo de créditos y el uso reciente.
Si una tarea comienza cuando tienes saldo positivo, pero termina después de que el uso simultáneo lo haya agotado, tu saldo puede quedar en negativo. En ese caso, las compras de créditos o las recargas automáticas posteriores pueden compensar primero el saldo negativo antes de aumentar tus créditos disponibles. Consulta Ajustes de Codex > Panel de uso para ver tu saldo actual y el uso reciente.
Tarifas
ChatGPT Work y Codex
Consulta las tarifas en este artículo de ayuda.
ChatGPT para Excel
| Modelo | Tokens de entrada | Tokens de entrada en caché | Tokens de salida |
|---|---|---|---|
| GPT-5.5 | 125 créditos | 12,50 créditos | 750 créditos |
Una tarea habitual de ChatGPT para Excel/Hojas de cálculo con GPT-5.5 puede consumir entre 5 y 20 créditos por mensaje.
ChatGPT para PowerPoint
| Modelo | Tokens de entrada | Tokens de entrada en caché | Tokens de salida |
|---|---|---|---|
| GPT-5.5 | 125 créditos | 12,50 créditos | 750 créditos |
Una tarea habitual de ChatGPT para PowerPoint con GPT-5.5 puede consumir entre 10 y 50 créditos por mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar los mismos créditos para distintas funciones?
Sí. Los créditos sirven para las funciones compatibles disponibles en tu plan, que pueden incluir Codex, ChatGPT Work y ChatGPT para Excel.
Por ejemplo, cuando se agoten los límites incluidos, otras funciones compatibles podrán usar los créditos añadidos mediante Codex en la misma cuenta apta.
¿Puedo activar la recarga automática de créditos?
Los usuarios aptos de Plus y Pro pueden activar la recarga automática en Ajustes de Codex > Panel de uso. Cuando tu saldo de créditos caiga por debajo del mínimo que hayas seleccionado, compraremos automáticamente los créditos necesarios para alcanzar el saldo objetivo elegido, sin superar el gasto mensual máximo que hayas establecido y usando tu método de pago predeterminado guardado. Si tu saldo ya está por debajo del mínimo cuando actives la función, es posible que se realice una compra de inmediato.
¿Se pueden reembolsar los créditos?
Los créditos no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley. Podemos restituir créditos cuando se confirme que una cuenta se ha visto comprometida (consulta la información más abajo).
¿Los créditos caducan o se acumulan?
Los créditos son válidos durante 12 meses desde la fecha de compra. Los créditos no utilizados caducan y no se acumulan después de la fecha de vencimiento.
¿Qué ocurre si se usan créditos porque una cuenta se ha visto comprometida?
Si tu cuenta se ve comprometida y se utilizan créditos sin autorización, informa de inmediato del incidente mediante el formulario web de actividad no autorizada y contacta con el servicio de asistencia de OpenAI a través de la burbuja de chat situada en la esquina inferior derecha de esta página. Investigaremos el incidente, restituiremos los créditos perdidos si se confirma el uso indebido y te ayudaremos a restablecer la contraseña y configurar los controles de seguridad. También te recomendamos que tomes medidas de inmediato para proteger la cuenta siguiendo los pasos que se indican aquí: https://help.openai.com/en/articles/7242626-how-can-i-report-fraud-or-suspicious-activity
¿Se pueden transferir los créditos?
Los créditos no son transferibles, no tienen valor en efectivo y no pueden revenderse ni regalarse.
¿Qué condiciones rigen la compra de créditos?
Los créditos están sujetos a lo anterior y a las condiciones de los créditos de servicio: https://openai.com/policies/service-credit-terms/