Tämän pikaoppaan avulla voit valmistella uuden ChatGPT Enterprise -työtilan ennen käyttäjien laajaa kutsumista. Se antaa uusille työtilan omistajille suositellun määritysjärjestyksen ja linkit kunkin alueen tarkempiin ohjekeskuksen artikkeleihin.
Ennen kuin aloitat
Varmista seuraavat asiat ennen aloittamista:
Työtilan omistajat, jotka tekevät koko työtilaa koskevat määrityspäätökset.
Työtilan ylläpitäjät, jotka voivat hallita käyttäjäkutsuja ja ryhmiä sekä tarkastella analytiikkaa ja määrittää pääsyn sovelluksiin.
Identiteetintarjoajasi, vahvistetut verkkotunnukset ja käyttäjien valmistelutapa.
Periaatteet käyttäjien järjestämiseksi ryhmiin.
Organisaatiosi edellyttämät tietoturva-, vaatimustenmukaisuus-, lokitus-, säilytys- ja verkkokontrollit.
Ketkä jäsenet käyttävät Workia ja Codexia, mitkä mukautetut roolit tarvitsevat erilaiset käyttöoikeudet sekä mitkä aloitusmallin ja uuden keskustelun oletukset haluat jäsenten näkevän.
Määritysten tarkistuslista
Seuraa suositeltua määritysjärjestystä tämän tarkistuslistan avulla:
Vahvista roolit, käyttöoikeustyypit ja käyttöönoton laajuus.
Ota kertakirjautuminen ja SCIM käyttöön ennen laajamittaista käyttäjien käyttöönottoa.
Ota käyttöön sovellukset, GPT:t, yhdistimet ja hyväksytyt verkkotunnukset.
Ota Work, työtila-agentit ja Codex käyttöön sopiville tiimeille.
Määritä tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden hallintatoiminnot.
Viimeistele määritys
1. Vahvista roolit, paikkatyypit ja julkaisun laajuus
Päätä, kuka omistaa käyttöönoton, kuka voi ylläpitää työtilaa ja mitkä käyttäjät tarvitsevat ChatGPT-käyttöoikeuden, Codex-käyttöoikeuden tai molemmat.
Tämä auttaa välttämään epäselvää omistajuutta myöhemmin etenkin identiteettipäätöksissä, suojausasetuksissa, käyttörajoissa ja käyttäjätuessa.
Lue lisää:
2. Vahvista toimialueet ja määritä identiteetti
Ennen kuin kutsut käyttäjiä suurina määrinä, varmista, että organisaatiosi omistaa sähköpostitoimialueensa, ja määritä identiteetin hallintakeinot.
ChatGPT:ssä tenantti on organisaatiosi ylimmän tason ylläpitoympäristö. Se yhdistää yrityksesi ChatGPT-työtilat ja organisaatiot yhteisiin identiteettiasetuksiin, kuten vahvistettuihin toimialueisiin ja kertakirjautumiseen.
Toimialueen vahvistus antaa ChatGPT:n tunnistaa organisaatiosi toimialueen luotetuksi. Se ottaa käyttöön myös identiteettiominaisuuksia, kuten SSO:n, jotta käyttäjät voivat käyttää oikeaa työtilaa yrityksesi todennusjärjestelmän kautta.
Hallinnoi Global Admin Consolella tenanttitason identiteettiasetuksia, mukaan lukien SSO- ja toimialueasetukset. Tee tämä määritys ajoissa ennen käyttäjien lisäämistä suuressa mittakaavassa, jotta työntekijät liittyvät työtilaan oikeat käyttöoikeuksien hallintakeinot valmiiksi käytössä.
Lue lisää:
3. Määritä SSO ja SCIM ennen laajaa käyttöönottoa
Päätä, miten työntekijät kirjautuvat sisään ja miten heidän tilejään hallitaan ajan mittaan. Määritä esimerkiksi, kirjautuvatko käyttäjät kertakirjautumisella, vaaditaanko SSO kaikilta kelpoisilta käyttäjiltä ja lisätäänkö tilit manuaalisesti vai hallitaanko niitä automaattisesti Directory Syncin kautta.
Useimmissa suurissa Enterprise-käyttöönotoissa määritä SSO ja Directory Sync (SCIM) ennen käyttäjien laajaa kutsumista. SSO antaa työntekijöille mahdollisuuden kirjautua sisään yrityksesi identiteetin tarjoajalla, kun taas SCIM pitää ChatGPT-jäsenyyden lähdehakemistosi mukaisena. Se voi automaattisesti luoda, päivittää ja poistaa työtilatilejä ja kutsuja, kun työntekijät liittyvät, vaihtavat tiimiä tai lähtevät yrityksestä.
Synkronoidut ryhmät voivat myös tukea roolien määrittämistä, mikä auttaa ylläpitäjiä hallitsemaan käyttöoikeuksia laajasti sen sijaan, että jokainen käyttäjä päivitettäisiin erikseen.
Lue lisää:
4. Luo ryhmiä ja määritä RBAC
Päätä ennen käyttäjien laajaa kutsumista, miten haluat järjestää käyttöoikeudet työtilassa. Ryhmät helpottavat monien käyttäjien käyttöoikeuksien hallintaa kerralla, erityisesti kun ihmiset liittyvät, vaihtavat tiimiä tai lähtevät yrityksestä.
Ryhmä ei yksinään automaattisesti anna käyttäjille käyttöoikeuksia ChatGPT:ssä. Sen sijaan ryhmille voidaan määrittää rooleja tenantti- tai työtilatason resursseihin, ja niillä voidaan myös hallita, kuka voi käyttää jaettuja GPT:itä. Näin ylläpitäjät voivat hallita käyttöoikeuksia tiimin, tehtävän tai vastuun mukaan sen sijaan, että päivittäisivät jokaisen käyttäjän yksitellen.
Määritä tämä ajoissa, jotta työtilasi alkaa selkeällä käyttöoikeusmallilla. Jos käyttäjät lisätään ennen ryhmien ja roolien suunnittelua, ylläpitäjät voivat joutua myöhemmin korjaamaan epäyhtenäisiä käyttöoikeuksia, ja käyttäjät voivat saada aiottua laajemmat tai suppeammat oikeudet.
Lue lisää:
5. Määritä työtilan asetukset ja käyttäjäohjeet
Tarkista ennen käyttöönottoa työtilan yleiset asetukset: työtilan ulkoasu, nimi ja tunnisteet, julkinen näyttönimi, työtilan ohjeet sekä käyttäjille näkyvät ohjeet.
Tarkista ennen käyttöönottoa työtilan osat, jotka työntekijät näkevät ensimmäisinä: työtilan nimi, ulkoasu ja tunnisteet, julkinen näyttönimi, työtilan ohjeet sekä muut käyttäjille näkyvät ohjeet.
Näiden tietojen avulla käyttäjät tunnistavat olevansa organisaatiosi hyväksymässä ChatGPT Enterprise -työtilassa henkilökohtaisen tai hallinnoimattoman ympäristön sijaan. Ne antavat työntekijöille myös hyödyllistä taustatietoa ennen työskentelyn aloittamista, kuten miten organisaatiosi odottaa ChatGPT:tä käytettävän, millaisia tietoja siinä voi käsitellä ja mistä saa apua.
Esitä jäsenille organisaatiosi tekoälykäytäntö, käyttöä koskevat odotukset tai muut tärkeät ohjeet Työtilakäytännössä ennen kuin he alkavat käyttää ChatGPT:tä.
Tarkista ennen laajamittaista käyttäjien käyttöönottoa käyttöoikeudet ja roolit sekä vahvista oletustyötilaroolin ja kaikkien mukautettujen roolien Work Local- ja Work Cloud -käyttöoikeudet. Work Cloud antaa jäsenille mahdollisuuden aloittaa ja tarkastella pilvitehtäviä tuetuissa näkymissä. Work Local ilman Work Cloudia sallii paikallisen työskentelyn mutta estää pilvitehtävien aloittamisen. Tarkista voimassa olevat käyttöoikeudet huolellisesti, kun lisäävä RBAC on käytössä.
Tarkista Mallit-sivu ja määritä Workin ja Codexin aloitusmalli, päättelytaso, nopeus, nopean tilan saatavuus sekä uusien keskustelujen toiminta. Nopea tila on oletusarvoisesti käytössä, ja se voi tukea roolikohtaisia ohituksia. Nämä oletusasetukset määrittävät aloituskokemuksen. Jäsenten käytettävissä olevat ominaisuudet määräytyvät silti saatavilla olevien mallien, roolipohjaisen pääsyn ja työtilan pakollisten vaatimusten perusteella.
Lue lisää:
6. Ota käyttöön sovellukset, GPT:t ja hyväksytyt datayhteydet
ChatGPT lisää säännöllisesti uusia ominaisuuksia, kyvykkyyksiä ja tapoja muodostaa yhteys ulkoisiin työkaluihin. Osa näistä ominaisuuksista voi edellyttää ylläpitäjän päätöksiä tietojen käytöstä, jakamisesta, ulkoisista palveluista tai kirjoitustoiminnoista. Perustason määrittäminen ajoissa auttaa käyttäjiä saamaan tarvitsemansa työkalut ja pitämään käytön organisaatiosi käytäntöjen mukaisena.
Tarkista ennen julkaisua, mitkä ChatGPT:n ominaisuudet ovat käyttäjien saatavilla ensimmäisenä päivänä ja mitkä rajataan, vaiheistetaan tai otetaan käyttöön myöhemmin. Työtilan omistajat voivat hallita tätä käyttöoikeuksissa ja rooleissa.
Erota käyttöoikeuksissa työtilan oletusrooli ja roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta (RBAC). Työtilan oletusrooli on perustason rooli, jonka käyttäjät saavat liittyessään työtilaan. Määritä sen avulla, mitä useimpien jäsenten pitäisi oletusarvoisesti voida tehdä. RBAC on kohdennetumpaa käyttöä varten: ylläpitäjät voivat määrittää käyttäjille tai ryhmille tiettyjä rooleja tiettyihin vastuisiin, resursseihin tai ylläpitokyvykkyyksiin. Käytännössä käytä työtilan oletusroolia laajaan jäsenkokemukseen ja RBAC:tä erikoistuneisiin käyttöoikeuksiin, kuten rakentajille, julkaisijoille, arkaluonteisille tiimeille tai ylläpitäjille.
Koska uusia toimintoja voi tulla saataville ajan myötä, palaa näihin asetuksiin säännöllisesti, kun ominaisuuksia lisätään ja organisaatiosi tarpeet muuttuvat.
Lue lisää:
7. Ota Work ja Codex käyttöön oikeille tiimeille
Codex on OpenAI:n agentti koodin, tiedostojen ja rakenteisten työnkulkujen käsittelyyn. Se voi auttaa käyttäjiä kirjoittamaan, ymmärtämään, tarkistamaan ja parantamaan koodia, mutta se voi tukea myös perinteisen ohjelmistokehityksen ulkopuolista työtä.
Päätä ennen julkaisua, millä käyttäjillä tai ryhmillä tulee olla pääsy Codexiin ja minkä tasoinen pääsy he tarvitsevat. Codexin ominaisuudet voivat kehittyä ajan myötä, joten keskity yksittäisten nykyisten asetusten sijaan laajempaan pääsymalliin.
Mieti, mitkä tiimit voivat käyttää Codexia, ketkä käyttäjät hallitsevat Codexin asetuksia ja mitkä toiminnot edellyttävät lisätarkistusta tai hyväksyntää. Voit myös määrittää eri käyttöoikeustasoja yleisille käyttäjille, varhaisille käyttäjille, ylläpitäjille tai tiimeille, joilla on arkaluonteisempia työnkulkuja.
Pidä pääsy kohdennettuna ja helpommin ylläpidettävänä RBAC:n ja ryhmien avulla. Voit esimerkiksi luoda yhden ryhmän Codex-käyttäjille ja pienemmän ylläpitäjäryhmän henkilöille, jotka vastaavat Codexin käyttöönotosta, asetuksista, käytännöistä, raportoinnista ja hallinnasta.
Määritä tämä ennen julkaisua, jotta Codex-käyttöoikeus alkaa selkeästä lähtötasosta. Kun uusia Codex-ominaisuuksia tulee saataville, palaa pääsymalliisi ja päätä, otetaanko ne käyttöön laajasti, rajataanko ne tietyille ryhmille vai tuodaanko ne käyttöön vaiheittain.
Lue lisää:
Work on agentti tutkimukseen, analyysiin ja valmiisiin tuotoksiin. Päätä työtilan hallintakontrollien puitteissa, käyttävätkö jäsenet pilvipohjaista Workia, työpöytäsovelluksen paikallista Workia vai molempia.
8. Määritä vaaditut suojaus- ja vaatimustenmukaisuuden hallintakeinot
Päätä, mitkä hallintakeinot organisaatiosi riskimalli edellyttää. Kaikki organisaatiot eivät tarvitse kaikkia hallintakeinoja, mutta vaaditut hallintakeinot kannattaa määrittää ennen kuin käyttäjät alkavat käsitellä arkaluonteisia tietoja ChatGPT Enterprisessa.
Yleisiä hallintakeinoja ovat:
Compliance Logs Platform ja Stateful Compliance API auditointi-, SIEM-, eDiscovery- tai DLP-työnkulkuihin.
IP-sallittujen luettelo työtilan ja Compliance API:n käyttöä varten.
Lukitustila tiimeille, jotka tarvitsevat tiukempia rajoituksia verkko-, haku-, selaus- ja niihin liittyviin verkkotoimintoihin.
Enterprise Key Management asiakkaan hallitsemaa salausta varten, jos saatavilla.
Tietojen sijaintipaikka tai päättelyn sijaintipaikka, jos sitä vaaditaan.
Hallittu mobiilikäyttö ChatGPT for Intunen kautta, mikä edellyttää aktiivista tenantin SSO-yhteyttä.
Lue lisää:
9. Seuraa käyttöönottoa, käyttöä ja tuen valmiutta
Työtilan julkaisu on jatkuvan ylläpidon alku, ei määrityksen loppu. Kun käyttäjät alkavat käyttää ChatGPT:tä, tarkista työtilan analytiikka säännöllisesti ymmärtääksesi käyttöönottoa, sitoutumista ja ominaisuuksien käyttöä. Nämä signaalit voivat auttaa näkemään, missä ChatGPT:tä käytetään onnistuneesti, missä tiimit saattavat tarvita lisää ohjeistusta ja pitäisikö asetuksia säätää ajan mittaan.
Kerää vaikutuskyselyillä suoraa palautetta työntekijöiltä siitä, miten ChatGPT vaikuttaa heidän työhönsä. Analytiikka voi näyttää, mitä käytetään; kyselyt voivat auttaa selittämään, säästävätkö käyttäjät aikaa, parantavatko he työn laatua vai kohtaavatko he kitkaa.
Tarkista käytön hallintakeinot harkitusti. Määritä viikoittaiset käyttäjäkohtaiset käyttöhälytykset tai kovat rajat organisaatiosi käytäntöjen perusteella. Käytä kuukausittaisia jaettuja budjetteja vain, kun roolin tulisi jakaa yksi kokonaisraja. Useimmissa tapauksissa aloita hälytyksillä, jotta ylläpitäjät voivat seurata käyttötapoja ennen kuin päättävät, tarvitaanko kovaa rajaa.
Varmista lopuksi, että ylläpitäjät tietävät, miten saada apua ongelmien ilmetessä. Ennen kuin otat yhteyttä tukeen, kerää hyödyllinen konteksti, kuten käyttäjät, joita asia koskee, ajoitus, näyttökuvat, olennaiset keskustelu- tai GPT-linkit, kehotteet ja tarvittaessa puhdistetut tiedostot. Tämä auttaa tukea tutkimaan asiaa nopeammin ja antaa sisäisille ylläpitäjillesi selkeämmän prosessin työtilaa koskevien kysymysten käsittelyyn ajan mittaan.
Lue lisää:
Mitä tehdä seuraavaksi
Palaa näihin asetuksiin alkuperäisen käyttöönoton jälkeen säännöllisin väliajoin:
Tarkista omistajat, ylläpitäjät, analytiikan tarkastelijat ja mukautetut roolit.
Varmista, että SCIM-ryhmät vastaavat edelleen organisaatiorakennettasi.
Auditoi käytössä olevat sovellukset ja yhdistimet, kirjoitus- tai avoimen maailman toiminnot, sallitut OAuth-verkkotunnukset, GPT:issä käytettävät sovellukset ja GPT-toimintojen verkkotunnukset.
Tarkista Workin, Workspace Agentin ja Codexin käyttöoikeudet sekä aloitusmallien oletukset, kun tiimit laajentavat käyttöä.
Käy analytiikka ja vaikutuskyselyn tulokset läpi käyttöönoton sidosryhmien kanssa.
Säädä käyttöilmoituksia tai -rajoja havaittujen käyttötapojen perusteella.
Vahvista tietoturva- ja vaatimustenmukaisuuskontrollit uudelleen merkittävien käytäntö- tai tuotemuutosten jälkeen.