Tämän pikaoppaan avulla voit valmistella uuden ChatGPT Enterprise -työtilan ennen käyttäjien laajaa kutsumista. Se antaa uusille työtilan omistajille suositellun määritysjärjestyksen ja linkit kunkin alueen tarkempiin ohjekeskuksen artikkeleihin.
Ennen kuin aloitat
Varmista seuraavat asiat ennen aloittamista:
Työtilan omistajat, jotka tekevät koko työtilaa koskevat määrityspäätökset.
Työtilan ylläpitäjät, jotka voivat hallita käyttäjäkutsuja ja ryhmiä sekä tarkastella analytiikkaa ja määrittää sovellusten käyttöoikeuksia.
Identiteetin tarjoaja, vahvistetut toimialueet ja valmistelutapa.
Logiikka käyttäjien järjestämiseen ryhmiin.
Organisaatiosi edellyttämät suojaus-, vaatimustenmukaisuus-, lokitus-, säilytys- ja verkkohallintakeinot.
Määrityksen tarkistusluettelo
Seuraa suositeltua määritysjärjestystä tämän tarkistusluettelon avulla:
Viimeistele määritys
1. Vahvista roolit, paikkatyypit ja julkaisun laajuus
Päätä, kuka omistaa käyttöönoton, kuka voi ylläpitää työtilaa ja mitkä käyttäjät tarvitsevat ChatGPT-käyttöoikeuden, Codex-käyttöoikeuden tai molemmat.
Tämä auttaa välttämään epäselvää omistajuutta myöhemmin etenkin identiteettipäätöksissä, suojausasetuksissa, käyttörajoissa ja käyttäjätuessa.
Lue lisää:
2. Vahvista toimialueet ja määritä identiteetti
Ennen kuin kutsut käyttäjiä suurina määrinä, varmista, että organisaatiosi omistaa sähköpostitoimialueensa, ja määritä identiteetin hallintakeinot.
ChatGPT:ssä tenantti on organisaatiosi ylimmän tason ylläpitoympäristö. Se yhdistää yrityksesi ChatGPT-työtilat ja organisaatiot yhteisiin identiteettiasetuksiin, kuten vahvistettuihin toimialueisiin ja kertakirjautumiseen.
Toimialueen vahvistus antaa ChatGPT:n tunnistaa organisaatiosi toimialueen luotetuksi. Se ottaa käyttöön myös identiteettiominaisuuksia, kuten SSO:n, jotta käyttäjät voivat käyttää oikeaa työtilaa yrityksesi todennusjärjestelmän kautta.
Hallinnoi Global Admin Consolella tenanttitason identiteettiasetuksia, mukaan lukien SSO- ja toimialueasetukset. Tee tämä määritys ajoissa ennen käyttäjien lisäämistä suuressa mittakaavassa, jotta työntekijät liittyvät työtilaan oikeat käyttöoikeuksien hallintakeinot valmiiksi käytössä.
Lue lisää:
3. Määritä SSO ja SCIM ennen laajaa käyttöönottoa
Päätä, miten työntekijät kirjautuvat sisään ja miten heidän tilejään hallitaan ajan mittaan. Määritä esimerkiksi, kirjautuvatko käyttäjät kertakirjautumisella, vaaditaanko SSO kaikilta kelpoisilta käyttäjiltä ja lisätäänkö tilit manuaalisesti vai hallitaanko niitä automaattisesti Directory Syncin kautta.
Useimmissa suurissa Enterprise-käyttöönotoissa määritä SSO ja Directory Sync (SCIM) ennen käyttäjien laajaa kutsumista. SSO antaa työntekijöille mahdollisuuden kirjautua sisään yrityksesi identiteetin tarjoajalla, kun taas SCIM pitää ChatGPT-jäsenyyden lähdehakemistosi mukaisena. Se voi automaattisesti luoda, päivittää ja poistaa työtilatilejä ja kutsuja, kun työntekijät liittyvät, vaihtavat tiimiä tai lähtevät yrityksestä.
Synkronoidut ryhmät voivat myös tukea roolien määrittämistä, mikä auttaa ylläpitäjiä hallitsemaan käyttöoikeuksia laajasti sen sijaan, että jokainen käyttäjä päivitettäisiin erikseen.
Lue lisää:
4. Luo ryhmiä ja määritä RBAC
Päätä ennen käyttäjien laajaa kutsumista, miten haluat järjestää käyttöoikeudet työtilassa. Ryhmät helpottavat monien käyttäjien käyttöoikeuksien hallintaa kerralla, erityisesti kun ihmiset liittyvät, vaihtavat tiimiä tai lähtevät yrityksestä.
Ryhmä ei yksinään automaattisesti anna käyttäjille käyttöoikeuksia ChatGPT:ssä. Sen sijaan ryhmille voidaan määrittää rooleja tenantti- tai työtilatason resursseihin, ja niillä voidaan myös hallita, kuka voi käyttää jaettuja GPT:itä. Näin ylläpitäjät voivat hallita käyttöoikeuksia tiimin, tehtävän tai vastuun mukaan sen sijaan, että päivittäisivät jokaisen käyttäjän yksitellen.
Määritä tämä ajoissa, jotta työtilasi alkaa selkeällä käyttöoikeusmallilla. Jos käyttäjät lisätään ennen ryhmien ja roolien suunnittelua, ylläpitäjät voivat joutua myöhemmin korjaamaan epäyhtenäisiä käyttöoikeuksia, ja käyttäjät voivat saada aiottua laajemmat tai suppeammat oikeudet.
Lue lisää:
5. Määritä työtila-asetukset ja käyttäjäohjeet
Tarkista työtilan yleiset asetukset ennen julkaisua: työtilan ulkoasu, nimi, työtilan tunnisteet, julkinen näyttönimi, työtilan ohjeet ja käyttäjille näkyvät ohjeet.
Tarkista ennen julkaisua ne työtilan osat, jotka työntekijät näkevät ensin: työtilan nimi, ulkoasu, tunnisteet, julkinen näyttönimi, työtilan ohjeet ja kaikki käyttäjille näkyvät ohjeet.
Nämä tiedot auttavat käyttäjiä tunnistamaan, että he ovat organisaatiosi hyväksymässä ChatGPT Enterprise -työtilassa eivätkä henkilökohtaisessa tai hallitsemattomassa ympäristössä. Ne antavat työntekijöille myös hyödyllistä kontekstia ennen työn aloittamista, kuten miten organisaatiosi odottaa ChatGPT:tä käytettävän, millaiset tiedot ovat sopivia ja mistä saa apua.
Esitä työtilakäytännöllä organisaatiosi AI-käytäntö, käyttöodotukset tai muut tärkeät ohjeet jäsenille ennen kuin he alkavat käyttää ChatGPT:tä.
Lue lisää:
6. Ota käyttöön sovellukset, GPT:t ja hyväksytyt datayhteydet
ChatGPT lisää säännöllisesti uusia ominaisuuksia, kyvykkyyksiä ja tapoja muodostaa yhteys ulkoisiin työkaluihin. Osa näistä ominaisuuksista voi edellyttää ylläpitäjän päätöksiä tietojen käytöstä, jakamisesta, ulkoisista palveluista tai kirjoitustoiminnoista. Perustason määrittäminen ajoissa auttaa käyttäjiä saamaan tarvitsemansa työkalut ja pitämään käytön organisaatiosi käytäntöjen mukaisena.
Tarkista ennen julkaisua, mitkä ChatGPT:n ominaisuudet ovat käyttäjien saatavilla ensimmäisenä päivänä ja mitkä rajataan, vaiheistetaan tai otetaan käyttöön myöhemmin. Työtilan omistajat voivat hallita tätä käyttöoikeuksissa ja rooleissa.
Erota käyttöoikeuksissa työtilan oletusrooli ja roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta (RBAC). Työtilan oletusrooli on perustason rooli, jonka käyttäjät saavat liittyessään työtilaan. Määritä sen avulla, mitä useimpien jäsenten pitäisi oletusarvoisesti voida tehdä. RBAC on kohdennetumpaa käyttöä varten: ylläpitäjät voivat määrittää käyttäjille tai ryhmille tiettyjä rooleja tiettyihin vastuisiin, resursseihin tai ylläpitokyvykkyyksiin. Käytännössä käytä työtilan oletusroolia laajaan jäsenkokemukseen ja RBAC:tä erikoistuneisiin käyttöoikeuksiin, kuten rakentajille, julkaisijoille, arkaluonteisille tiimeille tai ylläpitäjille.
Koska uusia toimintoja voi tulla saataville ajan myötä, palaa näihin asetuksiin säännöllisesti, kun ominaisuuksia lisätään ja organisaatiosi tarpeet muuttuvat.
Lue lisää:
7. Ota Codex käyttöön oikeille tiimeille
Codex on OpenAI:n agentti koodin, tiedostojen ja rakenteisten työnkulkujen käsittelyyn. Se voi auttaa käyttäjiä kirjoittamaan, ymmärtämään, tarkistamaan ja parantamaan koodia, mutta se voi tukea myös perinteisen ohjelmistokehityksen ulkopuolista työtä.
Päätä ennen julkaisua, millä käyttäjillä tai ryhmillä tulisi olla pääsy Codexiin ja minkä tason käyttöoikeudet he tarvitsevat. Codexin kyvykkyydet voivat kehittyä ajan myötä, joten keskity laajempaan käyttöoikeusmalliin eikä vain nykyisiin asetuksiin.
Harkitse, mitkä tiimit voivat käyttää Codexia, ketkä käyttäjät hallitsevat Codex-asetuksia ja mitkä toiminnot edellyttävät lisätarkistusta tai hyväksyntää. Voit myös määrittää eri käyttöoikeustasoja yleisille käyttäjille, varhaisille omaksujille, ylläpitäjille tai tiimeille, joilla on arkaluonteisempia työnkulkuja.
Pidä käyttöoikeudet kohdennettuina ja helpommin ylläpidettävinä RBAC:n ja ryhmien avulla. Voit esimerkiksi luoda yhden ryhmän Codex-käyttäjille ja pienemmän ylläpitäjäryhmän henkilöille, jotka vastaavat Codexin käyttöönotosta, asetuksista, käytännöistä, raportoinnista ja hallinnosta.
Määritä tämä ennen julkaisua, jotta Codexin käyttöoikeudet alkavat selkeältä perustasolta. Kun uusia Codex-kyvykkyyksiä tulee saataville, palaa käyttöoikeusmalliisi ja päätä, otetaanko ne käyttöön laajasti, rajataanko ne tietyille ryhmille vai otetaanko ne käyttöön vaiheittain.
Lue lisää:
8. Määritä vaaditut suojaus- ja vaatimustenmukaisuuden hallintakeinot
Päätä, mitkä hallintakeinot organisaatiosi riskimalli edellyttää. Kaikki organisaatiot eivät tarvitse kaikkia hallintakeinoja, mutta vaaditut hallintakeinot kannattaa määrittää ennen kuin käyttäjät alkavat käsitellä arkaluonteisia tietoja ChatGPT Enterprisessa.
Yleisiä hallintakeinoja ovat:
Compliance Logs Platform ja Stateful Compliance API auditointi-, SIEM-, eDiscovery- tai DLP-työnkulkuihin.
IP-sallittujen luettelo työtilan ja Compliance API:n käyttöä varten.
Lukitustila tiimeille, jotka tarvitsevat tiukempia rajoituksia verkko-, haku-, selaus- ja niihin liittyviin verkkotoimintoihin.
Enterprise Key Management asiakkaan hallitsemaa salausta varten, jos saatavilla.
Tietojen sijaintipaikka tai päättelyn sijaintipaikka, jos sitä vaaditaan.
Hallittu mobiilikäyttö ChatGPT for Intunen kautta, mikä edellyttää aktiivista tenantin SSO-yhteyttä.
Lue lisää:
9. Seuraa käyttöönottoa, käyttöä ja tuen valmiutta
Työtilan julkaisu on jatkuvan ylläpidon alku, ei määrityksen loppu. Kun käyttäjät alkavat käyttää ChatGPT:tä, tarkista työtilan analytiikka säännöllisesti ymmärtääksesi käyttöönottoa, sitoutumista ja ominaisuuksien käyttöä. Nämä signaalit voivat auttaa näkemään, missä ChatGPT:tä käytetään onnistuneesti, missä tiimit saattavat tarvita lisää ohjeistusta ja pitäisikö asetuksia säätää ajan mittaan.
Kerää vaikutuskyselyillä suoraa palautetta työntekijöiltä siitä, miten ChatGPT vaikuttaa heidän työhönsä. Analytiikka voi näyttää, mitä käytetään; kyselyt voivat auttaa selittämään, säästävätkö käyttäjät aikaa, parantavatko he työn laatua vai kohtaavatko he kitkaa.
Tarkista käytön hallintakeinot harkitusti. Määritä viikoittaiset käyttäjäkohtaiset käyttöhälytykset tai kovat rajat organisaatiosi käytäntöjen perusteella. Käytä kuukausittaisia jaettuja budjetteja vain, kun roolin tulisi jakaa yksi kokonaisraja. Useimmissa tapauksissa aloita hälytyksillä, jotta ylläpitäjät voivat seurata käyttötapoja ennen kuin päättävät, tarvitaanko kovaa rajaa.
Varmista lopuksi, että ylläpitäjät tietävät, miten saada apua ongelmien ilmetessä. Ennen kuin otat yhteyttä tukeen, kerää hyödyllinen konteksti, kuten käyttäjät, joita asia koskee, ajoitus, näyttökuvat, olennaiset keskustelu- tai GPT-linkit, kehotteet ja tarvittaessa puhdistetut tiedostot. Tämä auttaa tukea tutkimaan asiaa nopeammin ja antaa sisäisille ylläpitäjillesi selkeämmän prosessin työtilaa koskevien kysymysten käsittelyyn ajan mittaan.
Lue lisää:
Mitä tehdä seuraavaksi
Palaa alkuvaiheen käyttöönoton jälkeen näihin asetuksiin säännöllisesti:
Tarkista omistajat, ylläpitäjät, analytiikan tarkastelijat ja mukautetut roolit.
Varmista, että SCIM-ryhmät vastaavat edelleen organisaatiorakennettasi.
Auditoi käytössä olevat sovellukset/liittimet, kirjoitus- tai avoimen maailman toiminnot, sallitut OAuth-toimialueet, GPT:iden sovellukset ja GPT-toimintojen toimialueet.
Tarkista Workspace Agentin ja Codexin käyttöoikeudet, kun tiimit laajentavat käyttöä.
Tarkista analytiikka ja vaikutuskyselyiden tulokset käyttöönoton sidosryhmien kanssa.
Säädä käyttöhälytyksiä tai -rajoja havaittujen käyttötapojen perusteella.
Vahvista suojaus- ja vaatimustenmukaisuuden hallintakeinot uudelleen merkittävien käytäntö- tai tuotemuutosten jälkeen.