Tämän pikaoppaan avulla voit valmistella uuden ChatGPT Enterprise -työtilan ennen käyttäjien laajaa kutsumista. Se antaa uusille työtilan omistajille suositellun määritysjärjestyksen ja linkit kunkin alueen tarkempiin ohjekeskuksen artikkeleihin.
Ennen kuin aloitat
Varmista seuraavat asiat ennen aloittamista:
Työtilan omistajat, jotka tekevät koko työtilaa koskevat määrityspäätökset.
Työtilan ylläpitäjät, jotka voivat hallita käyttäjäkutsuja ja ryhmiä sekä tarkastella analytiikkaa ja määrittää pääsyn sovelluksiin.
Identiteetintarjoajasi, vahvistetut verkkotunnukset ja käyttäjien valmistelutapa.
Periaatteet käyttäjien järjestämiseksi ryhmiin.
Organisaatiosi edellyttämät tietoturva-, vaatimustenmukaisuus-, lokitus-, säilytys- ja verkkokontrollit.
Ketkä jäsenet käyttävät Workia ja Codexia, mitkä mukautetut roolit tarvitsevat erilaiset käyttöoikeudet sekä mitkä aloitusmallin ja uuden keskustelun oletukset haluat jäsenten näkevän.
Määritysten tarkistuslista
Seuraa suositeltua määritysjärjestystä tämän tarkistuslistan avulla:
Vahvista roolit, käyttöoikeustyypit ja käyttöönoton laajuus.
Ota kertakirjautuminen ja SCIM käyttöön ennen laajamittaista käyttäjien käyttöönottoa.
Ota käyttöön sovellukset, GPT:t, yhdistimet ja hyväksytyt verkkotunnukset.
Ota Work, työtila-agentit ja Codex käyttöön sopiville tiimeille.
Määritä tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden hallintatoiminnot.
Viimeistele määritys
1. Määritä roolit, lisenssipaikkatyypit ja käyttöönoton laajuus
Päätä, kuka vastaa käyttöönotosta, kuka voi hallinnoida työtilaa ja ketkä tarvitsevat ChatGPT:n, Codexin tai molempien käyttöoikeudet.
Näin vastuut eivät jää myöhemmin epäselviksi etenkään identiteettipäätösten, suojausasetusten, käyttörajojen ja käyttäjätuen osalta.
Lue lisää:
2. Vahvista verkkotunnukset ja määritä identiteetinhallinta
Varmista ennen käyttäjien joukkokutsua, että yrityksesi hallinnoi sähköpostiverkkotunnustaan, ja määritä identiteetinhallinnan asetukset.
Tenant-ympäristö on yrityksesi yhteinen OpenAI-identiteettiasetusten hallintaympäristö. ChatGPT-työtiloilla ja API-alustan organisaatioilla on erilliset jäsenyydet ja käyttöoikeudet.
Verkkotunnuksen vahvistaminen varmistaa, että yrityksesi hallinnoi sähköpostiverkkotunnusta, ja mahdollistaa tuetut identiteettiominaisuudet, kuten kertakirjautumisen (SSO).
Hallinnoi hallintakonsolissa koko tenant-ympäristön identiteettiasetuksia, kuten vahvistettuja verkkotunnuksia ja kertakirjautumista. Tee määritykset hyvissä ajoin ennen käyttäjien laajamittaista lisäämistä, jotta työntekijät liittyvät työtilaan asianmukaisin käyttöoikeuksin.
Lue lisää:
3. Määritä kertakirjautuminen ja SCIM ennen laajaa käyttöönottoa
Päätä, miten työntekijät kirjautuvat sisään ja miten heidän tilejään hallitaan jatkossa. Päätä esimerkiksi, käyttävätkö käyttäjät kertakirjautumista, vaaditaanko sitä kaikilta ehdot täyttäviltä käyttäjiltä ja lisätäänkö tilit manuaalisesti vai hallitaanko niitä automaattisesti hakemistosynkronoinnilla.
Useimmissa suurissa Enterprise-käyttöönotoissa kertakirjautuminen ja hakemistosynkronointi (SCIM) kannattaa määrittää ennen käyttäjien laajamittaista kutsumista. Kertakirjautumisen avulla työntekijät voivat kirjautua sisään yrityksesi identiteetintarjoajan kautta. Koko tenant-ympäristön SCIM synkronoi käyttäjät ja ryhmät tältä palveluntarjoajalta, mutta henkilön synkronointi tenant-ympäristöön ei anna hänelle tuotteen käyttöoikeutta. Määritä synkronoidut ryhmät erikseen ehdot täyttäviin ChatGPT-työtiloihin tai Ads-tileihin.
Synkronoituja ryhmiä voidaan käyttää myös roolien määrittämiseen, jolloin järjestelmänvalvojat voivat hallita käyttöoikeuksia laajasti päivittämättä jokaista käyttäjää erikseen.
Lue lisää:
Jos työntekijöillä on jo ChatGPT-tilit, katso: Olemassa olevia ChatGPT-tilejä käyttävien työntekijöiden käyttöönotto.
4. Luo ryhmät ja määritä roolipohjainen pääsynhallinta (RBAC)
Päätä ennen käyttäjien laajamittaista kutsumista, miten haluat järjestää työtilan käyttöoikeudet. Ryhmät helpottavat monien käyttäjien käyttöoikeuksien hallintaa etenkin silloin, kun työntekijöitä tulee yritykseen, vaihtaa tiimiä tai lähtee yrityksestä.
Pelkkä ryhmään kuuluminen ei anna käyttäjille automaattisesti käyttöoikeuksia ChatGPT:hen. Ryhmille voidaan sen sijaan määrittää tenant-ympäristön tai työtilan resurssien rooleja. Ryhmillä voidaan myös hallita yhteisten GPT:iden käyttöoikeuksia. Näin järjestelmänvalvojat voivat hallita käyttöoikeuksia tiimin, tehtävän tai vastuualueen mukaan sen sijaan, että jokainen käyttäjä päivitettäisiin erikseen.
Määritä tämä hyvissä ajoin, jotta työtilalla on alusta alkaen selkeä käyttöoikeusmalli. Jos käyttäjät lisätään ennen ryhmien ja roolien suunnittelua, järjestelmänvalvojat voivat joutua myöhemmin korjaamaan epäyhtenäisiä käyttöoikeuksia. Käyttäjät saattavat myös saada aiottua laajemmat tai suppeammat oikeudet.
Lue lisää:
5. Määritä työtilan asetukset ja käyttäjäohjeet
Tarkista ennen käyttöönottoa työtilan yleiset asetukset: työtilan ulkoasu, nimi ja tunnisteet, julkinen näyttönimi, työtilan ohjeet sekä käyttäjille näkyvät ohjeet.
Tarkista ennen käyttöönottoa työtilan osat, jotka työntekijät näkevät ensimmäisinä: työtilan nimi, ulkoasu ja tunnisteet, julkinen näyttönimi, työtilan ohjeet sekä muut käyttäjille näkyvät ohjeet.
Näiden tietojen avulla käyttäjät tunnistavat olevansa organisaatiosi hyväksymässä ChatGPT Enterprise -työtilassa henkilökohtaisen tai hallinnoimattoman ympäristön sijaan. Ne antavat työntekijöille myös hyödyllistä taustatietoa ennen työskentelyn aloittamista, kuten miten organisaatiosi odottaa ChatGPT:tä käytettävän, millaisia tietoja siinä voi käsitellä ja mistä saa apua.
Esitä jäsenille organisaatiosi tekoälykäytäntö, käyttöä koskevat odotukset tai muut tärkeät ohjeet Työtilakäytännössä ennen kuin he alkavat käyttää ChatGPT:tä.
Tarkista ennen laajamittaista käyttäjien käyttöönottoa käyttöoikeudet ja roolit sekä vahvista oletustyötilaroolin ja kaikkien mukautettujen roolien Work Local- ja Work Cloud -käyttöoikeudet. Work Cloud antaa jäsenille mahdollisuuden aloittaa ja tarkastella pilvitehtäviä tuetuissa näkymissä. Work Local ilman Work Cloudia sallii paikallisen työskentelyn mutta estää pilvitehtävien aloittamisen. Tarkista voimassa olevat käyttöoikeudet huolellisesti, kun lisäävä RBAC on käytössä.
Tarkista Mallit-sivu ja määritä Workin ja Codexin aloitusmalli, päättelytaso, nopeus, nopean tilan saatavuus sekä uusien keskustelujen toiminta. Nopea tila on oletusarvoisesti käytössä, ja se voi tukea roolikohtaisia ohituksia. Nämä oletusasetukset määrittävät aloituskokemuksen. Jäsenten käytettävissä olevat ominaisuudet määräytyvät silti saatavilla olevien mallien, roolipohjaisen pääsyn ja työtilan pakollisten vaatimusten perusteella.
Lue lisää:
6. Ota käyttöön sovellukset, GPT:t ja hyväksytyt datayhteydet
ChatGPT:hen lisätään säännöllisesti uusia ominaisuuksia, toimintoja ja tapoja muodostaa yhteys ulkoisiin työkaluihin. Jotkin ominaisuudet voivat edellyttää järjestelmänvalvojan päätöksiä tietojen käytöstä ja jakamisesta, ulkoisista palveluista tai kirjoitustoiminnoista. Kun määrität perustason ajoissa, käyttäjät saavat tarvitsemansa työkalut ja käyttö pysyy organisaatiosi käytäntöjen mukaisena.
Tarkista ennen käyttöönottoa, mitkä ChatGPT:n ominaisuudet ovat käyttäjien saatavilla heti ensimmäisenä päivänä ja mitkä otetaan käyttöön rajatusti, vaiheittain tai myöhemmin. Työtilan omistajat voivat hallita tätä kohdassa Käyttöoikeudet & roolit.
Erota käyttöoikeuksia määrittäessäsi toisistaan työtilan oletusrooli ja roolipohjainen pääsynhallinta (RBAC). Työtilan oletusrooli on perusrooli, jonka käyttäjät saavat liittyessään työtilaan. Määritä sen avulla, mitä useimpien jäsenten pitäisi voida tehdä oletusarvoisesti. RBAC mahdollistaa ominaisuuksien tarkemmin kohdennetut käyttöoikeudet: työtilan omistajat voivat määrittää mukautettuja rooleja suoraan käyttäjille tai ryhmille. Käytä käytännössä työtilan oletusroolia jäsenten yleisten oikeuksien määrittämiseen ja mukautettuja rooleja erityisominaisuuksien käyttöoikeuksiin.
Tarkista nämä asetukset säännöllisesti, sillä uusia toimintoja voidaan ottaa käyttöön ajan mittaan ja organisaatiosi tarpeet voivat muuttua.
Lue lisää:
7. Ota Work ja Codex käyttöön oikeille tiimeille
Codex on OpenAI:n agentti koodin, tiedostojen ja rakenteisten työnkulkujen käsittelyyn. Se voi auttaa käyttäjiä kirjoittamaan, ymmärtämään, tarkistamaan ja parantamaan koodia, mutta se voi tukea myös perinteisen ohjelmistokehityksen ulkopuolista työtä.
Päätä ennen julkaisua, millä käyttäjillä tai ryhmillä tulee olla pääsy Codexiin ja minkä tasoinen pääsy he tarvitsevat. Codexin ominaisuudet voivat kehittyä ajan myötä, joten keskity yksittäisten nykyisten asetusten sijaan laajempaan pääsymalliin.
Mieti, mitkä tiimit voivat käyttää Codexia, ketkä käyttäjät hallitsevat Codexin asetuksia ja mitkä toiminnot edellyttävät lisätarkistusta tai hyväksyntää. Voit myös määrittää eri käyttöoikeustasoja yleisille käyttäjille, varhaisille käyttäjille, ylläpitäjille tai tiimeille, joilla on arkaluonteisempia työnkulkuja.
Pidä pääsy kohdennettuna ja helpommin ylläpidettävänä RBAC:n ja ryhmien avulla. Voit esimerkiksi luoda yhden ryhmän Codex-käyttäjille ja pienemmän ylläpitäjäryhmän henkilöille, jotka vastaavat Codexin käyttöönotosta, asetuksista, käytännöistä, raportoinnista ja hallinnasta.
Määritä tämä ennen julkaisua, jotta Codex-käyttöoikeus alkaa selkeästä lähtötasosta. Kun uusia Codex-ominaisuuksia tulee saataville, palaa pääsymalliisi ja päätä, otetaanko ne käyttöön laajasti, rajataanko ne tietyille ryhmille vai tuodaanko ne käyttöön vaiheittain.
Lue lisää:
Work on agentti tutkimukseen, analyysiin ja valmiisiin tuotoksiin. Päätä työtilan hallintakontrollien puitteissa, käyttävätkö jäsenet pilvipohjaista Workia, työpöytäsovelluksen paikallista Workia vai molempia.
8. Määritä vaaditut suojaus- ja vaatimustenmukaisuuden hallintakeinot
Päätä, mitkä hallintakeinot organisaatiosi riskimalli edellyttää. Kaikki organisaatiot eivät tarvitse kaikkia hallintakeinoja, mutta vaaditut hallintakeinot kannattaa määrittää ennen kuin käyttäjät alkavat käsitellä arkaluonteisia tietoja ChatGPT Enterprisessa.
Yleisiä hallintakeinoja ovat:
Compliance Logs Platform ja Stateful Compliance API auditointi-, SIEM-, eDiscovery- tai DLP-työnkulkuihin.
IP-sallittujen luettelo työtilan ja Compliance API:n käyttöä varten.
Lukitustila tiimeille, jotka tarvitsevat tiukempia rajoituksia verkko-, haku-, selaus- ja niihin liittyviin verkkotoimintoihin.
Enterprise Key Management asiakkaan hallitsemaa salausta varten, jos saatavilla.
Tietojen sijaintipaikka tai päättelyn sijaintipaikka, jos sitä vaaditaan.
Hallittu mobiilikäyttö ChatGPT for Intunen kautta, mikä edellyttää aktiivista tenantin SSO-yhteyttä.
Lue lisää:
9. Seuraa käyttöönottoa, käyttöä ja tukivalmiutta
Työtilan käyttöönotto aloittaa jatkuvan hallinnoinnin eikä merkitse määritysten päättymistä. Kun käyttäjät ovat aloittaneet ChatGPT:n käytön, seuraa säännöllisesti työtilan analytiikasta käyttöönottoa, aktiivisuutta ja ominaisuuksien käyttöä. Näiden tietojen avulla näet, missä ChatGPT:tä käytetään onnistuneesti, missä tiimit saattavat tarvita lisäohjeita ja onko asetuksia syytä muuttaa ajan mittaan.
Kerää vaikuttavuuskyselyillä työntekijöiltä suoraa palautetta siitä, miten ChatGPT vaikuttaa heidän työhönsä. Analytiikka kertoo, mitä käytetään. Kyselyt puolestaan auttavat selvittämään, säästävätkö käyttäjät aikaa, paraneeko työn laatu tai kohtaavatko he ongelmia.
Tarkista kuukausittaiset käyttörajoitukset harkiten. Määritä työtilan oletusarvo, lisää tarvittaessa ryhmäkohtaisia oletusarvoja tai käyttäjäkohtaisia poikkeuksia ja määritä käyttöhälytykset yrityksesi käytäntöjen perusteella. Tarkista työtilan ylitysten raja erillään käyttäjäkohtaisista käyttörajoista.
Varmista lopuksi, että järjestelmänvalvojat tietävät, mistä he saavat apua ongelmatilanteissa. Kerää ennen tukeen yhteyden ottamista hyödylliset taustatiedot, kuten ongelmasta kärsivät käyttäjät, ajankohta, näyttökuvat, olennaiset keskustelu- tai GPT-linkit, kehotteet ja tarvittaessa arkaluonteisista tiedoista puhdistetut tiedostot. Näin tuki voi tutkia ongelmaa nopeammin ja omat järjestelmänvalvojasi saavat selkeämmän toimintatavan työtilaa koskevien kysymysten käsittelyyn.
Lue lisää:
Mitä tehdä seuraavaksi
Palaa näihin asetuksiin alkuperäisen käyttöönoton jälkeen säännöllisin väliajoin:
Tarkista omistajat, ylläpitäjät, analytiikan tarkastelijat ja mukautetut roolit.
Varmista, että SCIM-ryhmät vastaavat edelleen organisaatiorakennettasi.
Auditoi käytössä olevat sovellukset ja yhdistimet, kirjoitus- tai avoimen maailman toiminnot, sallitut OAuth-verkkotunnukset, GPT:issä käytettävät sovellukset ja GPT-toimintojen verkkotunnukset.
Tarkista Workin, Workspace Agentin ja Codexin käyttöoikeudet sekä aloitusmallien oletukset, kun tiimit laajentavat käyttöä.
Käy analytiikka ja vaikutuskyselyn tulokset läpi käyttöönoton sidosryhmien kanssa.
Säädä käyttöilmoituksia tai -rajoja havaittujen käyttötapojen perusteella.
Vahvista tietoturva- ja vaatimustenmukaisuuskontrollit uudelleen merkittävien käytäntö- tai tuotemuutosten jälkeen.