Gunakan panduan mulai cepat ini untuk menyiapkan workspace ChatGPT Enterprise baru sebelum mengundang pengguna secara luas. Panduan ini memberi Pemilik Workspace baru urutan penyiapan yang disarankan, dengan tautan ke artikel Pusat Bantuan yang lebih mendalam untuk tiap area.
Sebelum Anda mulai
Konfirmasikan hal berikut sebelum Anda mulai:
Pemilik Workspace yang akan membuat keputusan penyiapan di seluruh workspace.
Admin Workspace yang dapat mengelola undangan pengguna dan grup, serta melihat analitik dan menyiapkan akses ke aplikasi.
Penyedia identitas Anda, domain terverifikasi, dan pendekatan penyediaan.
Logika untuk mengatur pengguna ke dalam grup.
Kontrol keamanan, kepatuhan, pencatatan log, retensi, dan jaringan yang diperlukan organisasi Anda.
Daftar periksa penyiapan
Gunakan daftar periksa ini untuk melacak urutan penyiapan yang disarankan:
Selesaikan penyiapan
1. Konfirmasi peran, jenis kursi, dan cakupan peluncuran
Tentukan siapa yang memiliki peluncuran, siapa yang dapat mengelola workspace, dan pengguna mana yang memerlukan akses ChatGPT, akses Codex, atau keduanya.
Ini membantu menghindari ketidakjelasan kepemilikan di kemudian hari, terutama untuk keputusan identitas, pengaturan keamanan, batas penggunaan, dan dukungan pengguna.
Baca selengkapnya:
2. Verifikasi domain dan konfigurasikan identitas
Sebelum mengundang pengguna secara massal, pastikan organisasi Anda memiliki domain emailnya dan siapkan kontrol identitas Anda.
Di ChatGPT, tenant adalah lingkungan admin tingkat teratas organisasi Anda. Ini menghubungkan workspace dan organisasi ChatGPT perusahaan Anda ke pengaturan identitas bersama, seperti domain terverifikasi dan single sign-on.
Verifikasi domain memungkinkan ChatGPT mengenali domain organisasi Anda sebagai tepercaya. Ini juga mengaktifkan fitur identitas seperti SSO, sehingga pengguna dapat mengakses workspace yang tepat menggunakan sistem autentikasi perusahaan Anda.
Gunakan Konsol Admin Global untuk mengelola pengaturan identitas tingkat tenant, termasuk pengaturan SSO dan domain. Selesaikan penyiapan ini lebih awal, sebelum menambahkan pengguna dalam skala besar, agar karyawan bergabung ke workspace dengan kontrol akses yang tepat sudah tersedia.
Baca selengkapnya:
3. Siapkan SSO dan SCIM sebelum onboarding luas
Tentukan bagaimana karyawan akan masuk dan bagaimana akun mereka akan dikelola dari waktu ke waktu. Misalnya, tentukan apakah pengguna akan masuk dengan single sign-on, apakah SSO harus diwajibkan untuk semua pengguna yang memenuhi syarat, dan apakah akun akan ditambahkan secara manual atau dikelola otomatis melalui Directory Sync.
Untuk sebagian besar peluncuran Enterprise berskala besar, siapkan SSO dan Directory Sync (SCIM) sebelum mengundang pengguna secara luas. SSO memungkinkan karyawan menggunakan penyedia identitas perusahaan Anda untuk masuk, sementara SCIM menjaga keanggotaan ChatGPT tetap selaras dengan direktori sumber Anda. Ini dapat secara otomatis membuat, memperbarui, dan menghapus akun serta undangan workspace saat karyawan bergabung, berpindah tim, atau keluar dari perusahaan.
Grup yang disinkronkan juga dapat mendukung penetapan peran, membantu admin mengelola akses dalam skala besar, bukan memperbarui tiap pengguna secara individual.
Baca selengkapnya:
4. Buat grup dan tetapkan RBAC
Sebelum mengundang pengguna secara luas, tentukan bagaimana Anda ingin mengatur akses di seluruh workspace. Grup memudahkan pengelolaan izin untuk banyak pengguna sekaligus, terutama saat orang bergabung, berpindah tim, atau keluar dari perusahaan.
Grup itu sendiri tidak otomatis memberi pengguna izin di ChatGPT. Sebaliknya, grup dapat diberi peran untuk sumber daya tingkat tenant atau tingkat workspace, dan juga dapat digunakan untuk mengontrol siapa yang dapat mengakses GPT bersama. Ini memungkinkan admin mengelola akses berdasarkan tim, fungsi, atau tanggung jawab, bukan memperbarui tiap pengguna satu per satu.
Siapkan ini lebih awal agar workspace Anda dimulai dengan model akses yang jelas. Jika pengguna ditambahkan sebelum grup dan peran direncanakan, admin mungkin perlu merapikan izin yang tidak konsisten nanti, dan pengguna mungkin menerima akses yang lebih luas atau lebih sempit dari yang dimaksudkan.
Baca selengkapnya:
5. Konfigurasikan pengaturan workspace dan panduan pengguna
Tinjau pengaturan workspace umum Anda: tampilan workspace, nama, pengenal workspace, nama tampilan publik, Instruksi Workspace, dan panduan yang terlihat oleh pengguna sebelum peluncuran.
Sebelum peluncuran, tinjau bagian workspace yang pertama kali akan dilihat karyawan: nama workspace, tampilan, pengenal, nama tampilan publik, Instruksi Workspace, dan panduan apa pun yang terlihat oleh pengguna.
Detail ini membantu pengguna mengenali bahwa mereka berada di workspace ChatGPT Enterprise yang disetujui organisasi Anda, bukan lingkungan pribadi atau tidak terkelola. Detail tersebut juga memberi karyawan konteks berguna sebelum mulai bekerja, seperti bagaimana organisasi Anda mengharapkan ChatGPT digunakan, jenis data apa yang sesuai, dan ke mana harus meminta bantuan.
Gunakan Kebijakan Workspace untuk menyajikan kebijakan AI organisasi Anda, ekspektasi penggunaan, atau panduan penting lainnya kepada anggota sebelum mereka mulai menggunakan ChatGPT.
Baca selengkapnya:
6. Aktifkan Aplikasi, GPT, dan koneksi data yang disetujui
ChatGPT secara rutin menambahkan fitur, kemampuan, dan cara baru untuk terhubung dengan alat eksternal. Sebagian fitur ini mungkin memerlukan keputusan admin tentang akses data, berbagi, layanan eksternal, atau tindakan tulis. Menetapkan dasar sejak awal membantu pengguna mendapatkan alat yang mereka butuhkan sambil menjaga penggunaan tetap selaras dengan kebijakan organisasi Anda.
Sebelum peluncuran, tinjau kemampuan ChatGPT mana yang harus tersedia bagi pengguna pada hari pertama dan mana yang harus dibatasi, diterapkan bertahap, atau diaktifkan nanti. Pemilik Workspace dapat mengontrol ini di Izin dan Peran.
Untuk izin, bedakan antara peran workspace default dan kontrol akses berbasis peran (RBAC). Peran workspace default adalah peran dasar yang diterima pengguna saat bergabung ke workspace. Gunakan ini untuk menentukan apa yang seharusnya dapat dilakukan sebagian besar anggota secara default. RBAC digunakan untuk akses yang lebih terarah: admin dapat menetapkan peran khusus kepada pengguna atau grup untuk tanggung jawab, sumber daya, atau kemampuan admin tertentu. Dalam praktiknya, gunakan peran workspace default untuk pengalaman anggota secara luas, dan gunakan RBAC untuk akses khusus seperti builder, penerbit, tim sensitif, atau administrator.
Karena fungsi baru dapat tersedia seiring waktu, tinjau kembali pengaturan ini secara berkala saat fitur ditambahkan dan kebutuhan organisasi Anda berubah.
Baca selengkapnya:
7. Aktifkan Codex untuk tim yang tepat
Codex adalah agen OpenAI untuk bekerja dengan kode, file, dan alur kerja terstruktur. Codex dapat membantu pengguna menulis, memahami, meninjau, dan meningkatkan kode, tetapi juga dapat mendukung pekerjaan di luar pengembangan perangkat lunak tradisional.
Sebelum peluncuran, tentukan pengguna atau grup mana yang harus memiliki akses ke Codex dan tingkat akses apa yang mereka perlukan. Kemampuan Codex dapat berkembang seiring waktu, jadi fokuslah pada model akses yang lebih luas, bukan hanya pengaturan khusus yang tersedia saat ini.
Pertimbangkan tim mana yang harus dapat menggunakan Codex, pengguna mana yang harus mengelola pengaturan Codex, dan aktivitas mana yang harus memerlukan peninjauan atau persetujuan tambahan. Anda mungkin juga ingin menentukan tingkat akses berbeda untuk pengguna umum, pengguna awal, administrator, atau tim dengan alur kerja yang lebih sensitif.
Gunakan RBAC dan grup agar akses tetap terarah dan lebih mudah dipelihara. Misalnya, Anda dapat membuat satu grup untuk pengguna Codex dan grup administrator yang lebih kecil untuk orang yang bertanggung jawab atas peluncuran, pengaturan, kebijakan, pelaporan, dan tata kelola Codex.
Siapkan ini sebelum peluncuran agar akses Codex dimulai dari dasar yang jelas. Saat kemampuan Codex baru tersedia, tinjau kembali model akses Anda dan putuskan apakah kemampuan tersebut harus diaktifkan secara luas, dibatasi untuk grup tertentu, atau diperkenalkan bertahap.
Baca selengkapnya:
8. Konfigurasikan kontrol keamanan dan kepatuhan yang diperlukan
Tentukan kontrol mana yang diperlukan untuk model risiko organisasi Anda. Tidak semua organisasi membutuhkan setiap kontrol, tetapi kontrol yang diperlukan harus dikonfigurasi sebelum pengguna mulai bekerja dengan data sensitif di ChatGPT Enterprise.
Kontrol umum meliputi:
Compliance Logs Platform dan Stateful Compliance API untuk alur kerja audit, SIEM, eDiscovery, atau DLP.
Daftar izin IP untuk akses workspace dan akses Compliance API.
Mode Lockdown untuk tim yang memerlukan pembatasan lebih kuat pada web, pencarian, penelusuran, dan kemampuan jaringan terkait.
Enterprise Key Management untuk enkripsi yang dikelola pelanggan jika tersedia.
Residensi data atau residensi inferensi jika diperlukan.
Akses seluler terkelola melalui ChatGPT untuk Intune, yang memerlukan koneksi SSO tenant aktif.
Baca selengkapnya:
9. Pantau adopsi, penggunaan, dan kesiapan dukungan
Meluncurkan workspace adalah awal dari administrasi berkelanjutan, bukan akhir penyiapan. Setelah pengguna mulai menggunakan ChatGPT, tinjau analitik workspace secara rutin untuk memahami adopsi, keterlibatan, dan penggunaan fitur. Sinyal ini dapat membantu Anda melihat di mana ChatGPT digunakan dengan sukses, di mana tim mungkin memerlukan lebih banyak panduan, dan apakah ada pengaturan yang perlu disesuaikan seiring waktu.
Gunakan survei dampak untuk mengumpulkan masukan langsung dari karyawan tentang bagaimana ChatGPT memengaruhi pekerjaan mereka. Analitik dapat menunjukkan apa yang digunakan; survei dapat membantu menjelaskan apakah pengguna menghemat waktu, meningkatkan kualitas kerja, atau mengalami hambatan.
Tinjau kontrol penggunaan secara cermat. Konfigurasikan peringatan penggunaan mingguan per pengguna atau batas keras berdasarkan kebijakan organisasi Anda. Gunakan anggaran bersama bulanan hanya jika suatu peran harus berbagi satu batas keseluruhan. Dalam kebanyakan kasus, mulai dengan peringatan agar admin dapat memantau pola penggunaan sebelum memutuskan apakah batas keras diperlukan.
Terakhir, pastikan admin tahu cara mendapatkan bantuan saat masalah muncul. Sebelum menghubungi Dukungan, kumpulkan konteks yang berguna seperti pengguna terdampak, waktu kejadian, tangkapan layar, percakapan atau tautan GPT yang relevan, prompt, dan file yang telah disanitasi jika relevan. Ini membantu Dukungan menyelidiki lebih cepat dan memberi admin internal Anda proses yang lebih jelas untuk menangani pertanyaan workspace dari waktu ke waktu.
Baca selengkapnya:
Apa yang harus dilakukan selanjutnya
Setelah peluncuran awal, tinjau kembali pengaturan ini secara berkala:
Tinjau Pemilik, Admin, Penampil Analitik, dan peran khusus.
Pastikan grup SCIM masih sesuai dengan struktur organisasi Anda.
Audit Aplikasi/konektor yang diaktifkan, tindakan tulis atau open-world, domain Oauth yang diizinkan, Aplikasi di GPT, dan domain tindakan GPT.
Tinjau akses Agen Workspace dan Codex seiring tim memperluas penggunaan.
Tinjau hasil analitik dan survei dampak bersama pemangku kepentingan peluncuran.
Sesuaikan peringatan atau batas penggunaan berdasarkan pola penggunaan yang diamati.
Konfirmasi ulang kontrol keamanan dan kepatuhan setelah perubahan kebijakan atau produk besar.