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概要
ChatGPT エージェントは、推論、調査、お客様に代わる操作によって、複雑なオンラインタスクの達成を支援します。Web サイトの操作、アップロードしたファイルの処理、サードパーティのデータソース（メールやドキュメントリポジトリなど）への接続、フォーム入力、スプレッドシートの編集を行いながら、常にお客様が主導権を保てるようになっています。
ChatGPT エージェントは、タスクを完了するために以下のようなさまざまなツールを使用できます。
Web サイトを操作するためのビジュアルブラウザー
コードの実行やデータ分析のための Code Interpreter
データソースにアクセスするためのアプリ
サポートされているコマンドを実行するためのターミナル
タスクは通常、複雑さに応じて5～30 分で完了します。
使い始める
エージェントモードを使い始めるには、ツールメニューから選択するか、composer に /agent と入力します。完了したいタスクを説明すると、エージェントが実行を開始します。必要に応じて、確認や追加説明のために一時停止します。エージェントモードには技術的なスキルは不要で、タスクの途中でも指示したり中断したりできるため、多くのユーザーが利用しやすく、変化するニーズにも対応できます。
プラン別の提供状況
エージェントモードは現在、当社の対応国と地域すべてのユーザーを対象に、Pro、Plus、Business、Enterprise、Eduプランで利用できます。
利用状況と上限
エージェントモードには、以下の月間メッセージ上限があります:
Plus: 40 件/月
Pro: 400 件/月
Business と Enterprise: 40 件/月
Business および Enterprise プラン（フレキシブル料金を使用）: 30 クレジット/メッセージ
ユーザーが最初に開始したエージェントリクエストのみが上限にカウントされます。途中の確認や認証手順は、利用上限にはカウントされません。ChatGPT エージェントの使用には、すべてのユーザーにとって製品が適切に動作するよう、合理的なレート制限（同時タスク数の制限など）が適用されます。
エージェントの一意の呼び出しごとに、月間メッセージ上限にカウントされます。これには、予定タスクの一部であるエージェントリクエストも含まれます。
アプリ
ChatGPT エージェントは、調査を行う際に活用する追加のデータソースとしてアプリを使用できます。機密情報への不正アクセスを防ぐため、ChatGPT エージェントでアプリを使用する際は特に注意してください。
タスクのスケジュール設定と管理
タスクが完了した後、時計アイコンをクリックすると、毎日、毎週、または毎月繰り返すように設定できます。すべての定期タスクは、chatgpt.com/schedulesで確認および管理できます。
タスクを編集または管理するには:
会話の右上隅にある「…」→ スケジュールを編集をクリックします。
特定のメッセージにある時計アイコンを使用します。
タスクを確認、編集、一時停止、または削除するには、chatgpt.com/schedulesにアクセスしてください。
安全性とプライバシー
ChatGPT エージェントを Web サイトにサインインさせたり、アプリを有効にしたりすると、メール、ファイル、アカウント設定などの機密データにアクセスし、お客様に代わって操作（例: ファイルの共有、アカウント設定の変更）を行うことがあります。これにより、「プロンプトインジェクション」攻撃を含むプライバシーリスクが生じる可能性があります。
ChatGPT エージェントには、高い影響を伴う操作に対するユーザー確認、許可されていないタスクの拒否パターン、プロンプトインジェクションの監視、特定のサイトでユーザーによる監督を必要とする「watch mode」など、複数の保護策が組み込まれています。これらの対策は、有害または意図しない結果の防止に役立つよう設計されています。ただし、これらの対策ですべてのリスクがなくなるわけではありません。引き続き ChatGPT エージェントを監視し、利用時には注意を払うことが重要です。
プロンプトインジェクションの例
たとえば、カレンダーや最近のメールを確認してグループディナー向けのレストランを見つけるよう、エージェントに依頼する場合があります。調査中に、悪意のあるコメントに遭遇する可能性があります。これは、本質的にはエージェントをだまして意図しない操作を実行させるよう設計された有害なコンテンツで、Gmail からパスワードリセットコードを取得して悪意のあるウェブサイトに送信するよう指示するものです。
ChatGPT エージェントには、リスクの低減に役立つよう設計された広範な多層的セーフガードが含まれていますが、不要なアプリを無効にする、機密性の高いログインを避ける、完了後にログアウトするなどの注意を払うことができます。
プロンプトインジェクション対策の詳細については、ChatGPT エージェント System Cardをご覧ください。
データの安全性を高め、プライバシーリスクを減らすためのベストプラクティス
パスワードや個人情報をメッセージに直接入力するのは避け、機密入力にはtakeover modeを使用する
現在のタスクに必要なアプリだけを有効にする
エージェント経由でログインするサイトのデータ感度を考慮する
「メールを確認して全部対応して」のような曖昧で自由度の高いプロンプトは避ける
不審に思えることがあれば、すぐにタスクを停止する
機密性の高いセッションの後はリモートブラウザーデータを消去する
設定でアプリ権限を定期的に確認し、管理する
機密データとログイン
タスクにログインが必要な場合、ChatGPT エージェントは一時停止し、仮想ブラウザーの操作を引き継ぐよう促します（「…」→ ブラウザーを引き継ぐ）。ユーザーがブラウザーを操作している間はスクリーンショットが取得されないため、入力するパスワードやその他の機密データの保護に役立ちます。必要な手順を完了して操作を戻すと、エージェントは以前のワークフロー状態から続行しようとします。場合によっては、引き継ぎまたは再開を完了できないと、実行の再確立や再度の確認が必要になることがあります。
通常のブラウザーと同様に、利便性のため Cookie はセッション間で保持されます。
保存されたログイン情報や Cookie を消去するには、サイトからサインアウトし、ChatGPT のデータ コントロール設定で Cookie を削除してください。
データの取り扱いとスクリーンショットの取得
ChatGPT エージェントは、ウェブページを「見る」ため、および操作するために、仮想ブラウザーウィンドウのスクリーンショットを使用します。これにより、ボタンをクリックしたり、フォームに入力したり、ウェブサイト内を移動したりできます。スクリーンショットは、ChatGPT エージェントが取るべき操作を推論し、タスク中に問題やエラーが発生した場合に動作を調整するのにも役立ちます。
スクリーンショットは、タスクがアクティブな仮想ブラウザー内のウィンドウをキャプチャします。
ユーザーがブラウザーを操作している間、ChatGPT はユーザーが手動で入力するパスワードや機密データをキャプチャしません。
チャット、エージェントの閲覧履歴、スクリーンショットは、削除するまで会話履歴に残ります。チャットを削除すると、関連するスクリーンショットも削除されます。
ChatGPT エージェントのコンテンツは人が確認しますか？
ChatGPT エージェントのコンテンツ（スクリーンショットを含む）には、(1) 不正使用やセキュリティインシデントの調査、(2) アカウントに関するご質問でお問い合わせいただいた際のサポート提供、(3) 法的事項への対応、または (4) モデル性能の向上（オプトアウトしている場合を除く）のために、限られた数の認可された OpenAI 担当者および守秘義務とセキュリティ義務の対象となる信頼できるサービスプロバイダーがアクセスする場合があります。コンテンツへのアクセスには技術的なアクセス制御が適用され、知る必要のある認可担当者のみに限定されます。また、ユーザーコンテンツへのすべてのアクセスを監視および記録しており、認可担当者はユーザーコンテンツにアクセスする前にセキュリティおよびプライバシーに関するトレーニングを受ける必要があります。
Business、Enterprise、Edu プラン
デフォルトでは、エージェントモードのセッション中にアクセスされたデータを含め、お客様のビジネスデータを当社のモデルのトレーニングに使用することはありません。
Plus および Pro ユーザー
Pro および Plus ユーザーの場合、ビジュアルブラウザーのスクリーンショットを含むデータは、サービスの提供、安全性の維持、および（オプトインしている場合は）当社モデルの改善を含め、OpenAI のプライバシーポリシーに従って使用されます。
ChatGPT エージェントで当社がデータを保持する期間や、当社モデルの改善にデータを使用するかどうかは、ユーザーが管理できます。これについては以下でも詳しく説明します。
ChatGPT エージェントのチャットとスクリーンショットはどのくらい保持されますか？
ChatGPT エージェント内のチャット、ChatGPT エージェント内の閲覧履歴、およびそれらの会話に関連するスクリーンショットは、削除するまで保持されます。チャットを削除すると、そのチャット中に取得されたスクリーンショットも削除されます。削除されたチャットと関連するスクリーンショットは、90 日以内に当社のシステムから削除されます。データを削除する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
モデルのトレーニングをオフにするには、設定 → データ コントロールに移動し、「すべての人のためにモデルを改善する」を無効にします。
トレーニングに関する設定
ご自身のデータを OpenAI のモデルの改善とトレーニングに使用するかどうかを管理できます。そのためには、ChatGPT のサイトでデータ コントロール（または「プライバシー」設定）を探してください。
モデルのトレーニングをオフにする方法:
モデルのトレーニングをオフまたは無効にするには、ページ右上のプロフィールアイコンに移動し、> 設定 > データ コントロールを選択して、「すべての人のためにモデルを改善する」を無効にします:
「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにする
この設定がオフの場合、新しい会話（スクリーンショットを含む）は OpenAI モデルのトレーニングに使用されません。（上記の説明に従って、以前のチャットやスクリーンショットを別途削除することもできます。）
コンテンツがモデルのパフォーマンス向上にどのように使用される場合があるかについては、こちらの記事をご覧ください。
Web サイトアクセスの制限
セキュリティ、安全性、コンプライアンスを維持するため、ChatGPT エージェントは一部の Web サイトにアクセスできない場合があります。このブロックリストは、仮想ブラウザーとコネクタの両方に適用されます。制限されたサイトへのアクセスが試みられた場合、そのソースに対してタスクは進行しません。
ワークスペースの制御（Enterprise & Edu）
ワークスペーストグル
Enterprise ワークスペースのオーナーには、ワークスペースでエージェントモードを有効または無効にするトグルが提供され、デフォルトではオフになっています。
ロールベースアクセス制御（RBAC）
ワークスペースのオーナーは、エージェントモードを特定のロールで利用可能に割り当てることができます。RBAC の詳細については、当社のドキュメントをご覧ください。
アプリの制御
ワークスペースのオーナーは利用可能なアプリを管理でき、エージェントモードがアクセスできるのは、そのワークスペースで有効になっているアプリのみです。無効になっているアプリは使用できません。
注: エージェントモードは、同期機能のあるアプリ（Google Drive など）からデータにアクセスできません。ただし、Google Drive chat や deep research などのアプリが有効になっていれば、その方法でデータにアクセスできます。
Compliance API
エージェントタスクを含む会話は Compliance API のログに表示されますが、個々のエージェント操作（仮想コンピューターの使用、アプリリクエスト、思考の連鎖など）は表示されません。
データレジデンシーと保持
Enterprise のデータレジデンシーおよびカスタム保持ポリシーが尊重されます。
エージェントモードは、EU でデータレジデンシーを利用している企業を含め、世界中の Enterprise で利用できます。
分析とレポート
エージェントモードの利用分析は近い将来レポートダッシュボードに含まれる予定ですが、提供開始時点では利用できません。
Web サイトのブロック
ワークスペースのオーナーは、ChatGPT エージェントによるアクセスを特定の Web サイトやドメインでブロックするようリクエストできます。サイトがブロックされると、エージェントは閲覧中や操作中にそのサイトを訪問しません。以下の単位でブロックを選択できます。
完全一致のドメイン: たとえば
website.comまたはmail.website.comすべてのサブドメインを含むドメイン全体: たとえば
.website.comはwebsite.com,mail.website.com、docs.website.com、およびその他すべてのサブドメインをブロックします。
ワークスペースにブロックリストを設定したい場合は、OpenAI の Account Director または Customer Success Manager にお問い合わせください。
アカウントチームがない場合は、OpenAI Support にお問い合わせください。ワークスペース ID と、ブロックしたい Web サイトを記載してください。
エージェントモードによるウェブサイトへのアクセス許可
ChatGPT エージェントモードがご自身のウェブサイトにアクセスできるようにするには、ChatGPT エージェントの許可リスト登録ガイドに記載されている許可リスト登録の手順に従ってください。
オペレーター
オペレーター機能は現在、ChatGPT エージェントモードに統合されています。Operator の Web サイトにはアクセスできなくなりました。
よくある質問
Free プランで利用できますか？
エージェントモードは現在、有料プランでのみ利用可能です。
ChatGPT エージェントは情報源を引用しますか？
はい。出力にはソースへのリンクまたはスクリーンショットが含まれます。
エージェントモードはどのデバイスで使えますか？
エージェントは ChatGPT Web、モバイル（iOS/Android）、デスクトップアプリ（MacOS/Windows）でサポートされています。