이 빠른 시작 가이드를 사용하여 사용자를 광범위하게 초대하기 전에 새 ChatGPT Enterprise 워크스페이스를 준비하세요. 처음 사용하는 워크스페이스 소유자를 위해 권장 설정 순서를 제공하며, 각 영역에 대한 더 자세한 도움말 센터 문서 링크도 포함되어 있습니다.
시작하기 전에
시작하기 전에 다음 사항을 확인하세요.
워크스페이스 전체 설정 결정을 내릴 워크스페이스 소유자.
사용자 초대와 그룹을 관리하고, 분석을 보고, 앱 액세스를 설정할 수 있는 워크스페이스 관리자.
ID 공급자, 확인된 도메인, 프로비저닝 방식.
사용자를 그룹으로 구성하는 기준.
조직에 필요한 보안, 컴플라이언스, 로깅, 보존, 네트워크 제어.
어떤 구성원이 Work와 Codex를 사용해야 하는지, 어떤 사용자 지정 역할에 다른 액세스가 필요한지, 구성원에게 표시할 시작 모델 및 새 채팅 기본값은 무엇인지.
설정 체크리스트
이 체크리스트를 사용하여 권장 설정 순서에 따른 진행 상황을 확인하세요.
설정 완료
1. 역할, 시트 유형 및 출시 범위 확인
배포 책임자와 워크스페이스 관리자, 그리고 ChatGPT, Codex 또는 둘 다에 대한 접근 권한이 필요한 사용자를 결정하세요.
이렇게 하면 특히 ID 관련 결정, 보안 설정, 사용량 한도 및 사용자 지원의 담당자가 나중에 불분명해지는 상황을 방지할 수 있습니다.
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2. 도메인 확인 및 ID 구성
사용자를 대규모로 초대하기 전에 회사가 이메일 도메인을 관리하고 있는지 확인하고 ID 제어를 설정하세요.
테넌트는 회사에서 OpenAI ID 설정에 사용하는 공유 관리 환경입니다. ChatGPT 워크스페이스와 API 플랫폼 조직의 멤버십 및 권한은 서로 별개입니다.
도메인 확인은 회사가 이메일 도메인을 관리하고 있음을 확인하고 SSO(Single Sign-On)를 비롯한 적격 ID 기능을 지원합니다.
관리자 콘솔에서 확인된 도메인과 SSO를 비롯한 테넌트 전체의 ID 설정을 관리하세요. 직원이 적절한 접근 제어가 이미 적용된 워크스페이스에 참여할 수 있도록 대규모로 사용자를 추가하기 전에 이 설정을 미리 완료하세요.
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3. 대규모 온보딩 전에 SSO 및 SCIM 설정
직원의 로그인 방법과 계정의 지속적인 관리 방식을 결정하세요. 예를 들어 사용자가 SSO로 로그인할지, 모든 적격 사용자에게 SSO를 필수로 적용할지, 계정을 수동으로 추가할지 아니면 디렉터리 동기화를 통해 자동으로 관리할지 결정하세요.
대부분의 대규모 Enterprise 배포에서는 사용자를 폭넓게 초대하기 전에 SSO와 디렉터리 동기화(SCIM)를 설정하세요. SSO를 사용하면 직원이 회사의 ID 공급자를 통해 로그인할 수 있습니다. 테넌트 전체 SCIM은 해당 공급자의 사용자와 그룹을 동기화하지만, 사용자를 테넌트에 동기화하는 것만으로 제품 접근 권한이 부여되지는 않습니다. 동기화된 그룹은 적격 ChatGPT 워크스페이스 또는 Ads 계정에 별도로 할당하세요.
동기화된 그룹은 역할 할당에도 사용할 수 있어 관리자가 각 사용자를 개별적으로 업데이트하는 대신 대규모로 접근 권한을 관리하는 데 도움이 됩니다.
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직원에게 기존 ChatGPT 계정이 있는 경우 다음을 참조하세요. 기존 ChatGPT 계정이 있는 직원 온보딩하기.
4. 그룹 생성 및 RBAC 할당
사용자를 폭넓게 초대하기 전에 워크스페이스 전반의 접근 권한을 어떻게 구성할지 결정하세요. 그룹을 사용하면 여러 사용자의 권한을 한 번에 더 쉽게 관리할 수 있으며, 특히 직원이 입사하거나 팀을 옮기거나 퇴사할 때 유용합니다.
그룹을 만드는 것만으로 사용자에게 ChatGPT 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 그룹에는 테넌트 또는 워크스페이스 수준 리소스의 역할을 할당할 수 있으며, 공유 GPT에 접근할 수 있는 사용자를 제어하는 데도 그룹을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 관리자는 각 사용자를 일일이 업데이트하는 대신 팀, 직무 또는 책임에 따라 접근 권한을 관리할 수 있습니다.
워크스페이스에 명확한 접근 모델을 처음부터 적용할 수 있도록 미리 설정하세요. 그룹과 역할을 계획하기 전에 사용자를 추가하면 나중에 관리자가 일관되지 않은 권한을 정리해야 할 수 있으며, 사용자에게 의도한 것보다 더 넓거나 제한적인 접근 권한이 부여될 수 있습니다.
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5. 워크스페이스 설정 및 사용자 안내 구성
출시 전에 워크스페이스 디자인, 이름, 식별자, 공개 표시 이름, 워크스페이스 지침, 사용자 안내를 포함한 일반 워크스페이스 설정을 검토하세요.
출시 전에 직원들이 가장 먼저 접하게 될 워크스페이스 이름, 디자인, 식별자, 공개 표시 이름, 워크스페이스 지침 및 사용자 안내를 검토하세요.
이러한 세부 정보는 사용자가 개인용 또는 관리되지 않는 환경이 아니라 조직에서 승인한 ChatGPT Enterprise 워크스페이스를 사용하고 있음을 알아보는 데 도움이 됩니다. 또한 직원이 업무를 시작하기 전에 조직에서 기대하는 ChatGPT 사용 방식, 적절한 데이터 유형, 도움을 받을 수 있는 곳 등 유용한 정보를 제공합니다.
구성원이 ChatGPT를 사용하기 전에 조직의 AI 정책, 사용 지침 또는 기타 중요 안내를 확인할 수 있도록 워크스페이스 정책을 활용하세요.
대규모 온보딩을 시작하기 전에 권한 및 역할을 검토하고, 기본 워크스페이스 역할과 모든 사용자 지정 역할의 Work Local 및 Work Cloud 접근 권한을 확인하세요. Work Cloud를 사용하면 구성원이 지원되는 환경 전반에서 클라우드 작업을 시작하고 확인할 수 있습니다. Work Cloud 없이 Work Local만 사용하면 로컬 작업은 가능하지만 클라우드 작업을 시작할 수 없습니다. 추가형 RBAC가 사용 설정된 경우 실제 적용되는 권한을 주의 깊게 검토하세요.
모델 페이지를 검토하고 Work 및 Codex의 시작 모델, 추론 수준, 속도, 빠른 모드 사용 가능 여부, 새 채팅 동작을 설정하세요. 빠른 모드는 기본적으로 사용 설정되며 역할별 재정의를 지원할 수 있습니다. 이러한 기본값은 초기 사용 환경을 결정하며, 구성원이 실제로 사용할 수 있는 기능은 제공되는 모델, 역할 기반 접근 권한, 워크스페이스에서 적용되는 요구 사항에 따라 달라집니다.
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6. 앱, GPT 및 승인된 데이터 연결 활성화
ChatGPT에는 새로운 기능과 역량, 외부 도구와 연결하는 방법이 지속적으로 추가됩니다. 이러한 기능 중 일부는 데이터 접근, 공유, 외부 서비스 또는 쓰기 작업에 관한 관리자의 결정이 필요할 수 있습니다. 기준을 미리 설정하면 조직의 정책에 맞게 사용하도록 관리하면서 사용자에게 필요한 도구를 제공할 수 있습니다.
출시 전에 첫날부터 사용자에게 제공할 ChatGPT 기능과 제한하거나 단계적으로 제공하거나 나중에 활성화할 기능을 검토하세요. 워크스페이스 소유자는 권한 및 역할에서 이를 제어할 수 있습니다.
권한을 설정할 때는 기본 워크스페이스 역할과 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 구분하세요. 기본 워크스페이스 역할은 사용자가 워크스페이스에 참여할 때 부여받는 기본 역할입니다. 대부분의 멤버가 기본적으로 할 수 있는 작업을 정의하는 데 사용하세요. RBAC를 사용하면 기능별 접근 권한을 더 세밀하게 설정할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자는 사용자나 그룹에 사용자 지정 역할을 직접 할당할 수 있습니다. 실제로는 기본 워크스페이스 역할로 전반적인 멤버 환경을 설정하고, 특정 기능에 대한 접근에는 사용자 지정 역할을 사용하세요.
시간이 지나면서 새로운 기능이 제공될 수 있으므로 기능이 추가되거나 조직의 요구 사항이 바뀔 때 이러한 설정을 정기적으로 검토하세요.
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7. 적절한 팀에 Work와 Codex 활성화
Codex는 코드, 파일, 구조화된 워크플로를 다루는 OpenAI의 에이전트입니다. 사용자가 코드를 작성하고, 이해하고, 검토하고, 개선하는 데 도움이 될 수 있으며, 전통적인 소프트웨어 개발을 넘어선 작업도 지원할 수 있습니다.
시작 전에 어떤 사용자 또는 그룹에 Codex 액세스를 부여할지, 어떤 수준의 액세스가 필요한지 결정하세요. Codex 기능은 시간이 지나면서 발전할 수 있으므로, 현재 제공되는 특정 설정에만 집중하기보다 더 넓은 액세스 모델에 초점을 맞추세요.
어떤 팀이 Codex를 사용할 수 있어야 하는지, 어떤 사용자가 Codex 설정을 관리해야 하는지, 어떤 활동에 추가 검토 또는 승인이 필요한지 고려하세요. 일반 사용자, 얼리 어답터, 관리자 또는 더 민감한 워크플로를 다루는 팀에 서로 다른 액세스 수준을 정의할 수도 있습니다.
RBAC와 그룹을 사용해 액세스 대상을 명확히 하고 유지 관리를 더 쉽게 하세요. 예를 들어 Codex 사용자용 그룹 하나와, Codex 출시, 설정, 정책, 보고, 거버넌스를 담당하는 사람들을 위한 더 작은 관리자 그룹을 만들 수 있습니다.
Codex 액세스가 명확한 기준선에서 시작되도록 출시 전에 이를 설정하세요. 새로운 Codex 기능을 사용할 수 있게 되면 액세스 모델을 다시 검토하고, 이를 광범위하게 활성화할지, 특정 그룹으로 제한할지, 단계적으로 도입할지 결정하세요.
더 읽어보기:
Work는 리서치, 분석, 완성된 결과물을 위한 에이전트입니다. 워크스페이스 제어에 따라 구성원이 클라우드 Work, 데스크톱 앱의 로컬 Work 또는 둘 다를 사용해야 하는지 결정하세요.
8. 필수 보안 및 규정 준수 제어 구성
조직의 위험 모델에 어떤 제어가 필요한지 결정하세요. 모든 조직에 모든 제어가 필요한 것은 아니지만, 필수 제어는 사용자가 ChatGPT Enterprise에서 민감한 데이터로 작업하기 전에 구성해야 합니다.
일반적인 제어에는 다음이 포함됩니다.
감사, SIEM, eDiscovery 또는 DLP 워크플로를 위한 Compliance Logs Platform 및 Stateful Compliance API.
워크스페이스 액세스 및 Compliance API 액세스를 위한 IP 허용 목록.
웹, 검색, 탐색 및 관련 네트워크 기능에 더 강력한 제한이 필요한 팀을 위한 락다운 모드.
사용 가능한 경우 고객 관리형 암호화를 위한 Enterprise Key Management.
필요한 경우 데이터 레지던시 또는 추론 레지던시.
활성 테넌트 SSO 연결이 필요한 ChatGPT for Intune을 통한 관리형 모바일 액세스.
자세히 알아보기:
9. 도입 현황, 사용량 및 지원 준비 상태 모니터링
워크스페이스 출시는 설정의 끝이 아니라 지속적인 관리의 시작입니다. 사용자가 ChatGPT를 사용하기 시작하면 워크스페이스 분석을 정기적으로 검토하여 도입 현황, 참여도 및 기능 사용량을 파악하세요. 이러한 지표를 통해 ChatGPT가 효과적으로 사용되는 영역, 팀에 추가 안내가 필요한 영역, 시간이 지나면서 조정해야 할 설정이 있는지 파악할 수 있습니다.
영향 설문조사를 활용하여 ChatGPT가 업무에 미치는 영향에 관한 직원의 직접적인 피드백을 수집하세요. 분석에서는 무엇이 사용되는지 확인할 수 있고, 설문조사에서는 사용자가 시간을 절약하거나 업무 품질을 높이고 있는지 또는 불편을 겪고 있는지 파악할 수 있습니다.
월간 사용량 제어를 신중하게 검토하세요. 워크스페이스 기본값을 설정하고, 필요한 경우 그룹 기본값이나 개별 재정의를 추가하며, 회사 정책에 따라 사용량 알림을 구성하세요. 워크스페이스 초과 사용 한도는 개별 사용량 한도와 별도로 검토하세요.
마지막으로 문제가 발생했을 때 관리자가 도움을 받는 방법을 알고 있는지 확인하세요. 지원팀에 문의하기 전에 영향을 받은 사용자, 발생 시점, 스크린샷, 관련 대화 또는 GPT 링크, 프롬프트, 필요한 경우 민감 정보를 제거한 파일 등 유용한 정보를 수집하세요. 이러한 정보는 지원팀이 더 빠르게 조사하고 내부 관리자가 워크스페이스 관련 문의를 지속적으로 처리할 수 있는 명확한 절차를 마련하는 데 도움이 됩니다.
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다음에 할 일
초기 출시 후에는 다음 설정을 정기적으로 다시 검토하세요.
소유자, 관리자, 분석 열람자, 사용자 지정 역할을 검토하세요.
SCIM 그룹이 조직 구조와 계속 일치하는지 확인하세요.
활성화된 앱/커넥터, 쓰기 또는 개방형 작업, 허용된 OAuth 도메인, GPT의 앱, GPT 작업 도메인을 감사하세요.
팀의 사용이 확대됨에 따라 Work, 워크스페이스 에이전트, Codex 액세스와 시작 모델 기본값을 검토하세요.
출시 이해관계자와 함께 분석 및 영향 설문 결과를 검토하세요.
관찰된 사용 패턴에 따라 사용 알림 또는 한도를 조정하세요.
주요 정책 또는 제품 변경 후 보안 및 컴플라이언스 제어를 다시 확인하세요.