Preços flexíveis para os planos Enterprise, Edu e Business

Como funcionam os créditos nos planos ChatGPT?

Os créditos desbloqueiam acesso adicional e flexível a funcionalidades avançadas do ChatGPT, como Deep Research, modelos Thinking, Geração de imagens, Voz avançada e Codex. Estas funcionalidades estão disponíveis nos planos ChatGPT Business, Enterprise e Edu, com modelos de utilização variáveis:

• Utilizadores Business recebem limites por lugar para todas as funcionalidades avançadas. Se um utilizador exceder o seu limite e o espaço de trabalho tiver comprado créditos, pode continuar a utilizar o conjunto partilhado. A compra de pacotes de créditos é opcional e só é necessária se o proprietário de um espaço de trabalho quiser desbloquear utilizadores que excedam os respetivos limites de utilização, ou se o espaço de trabalho tiver lugares Codex.

• Espaços de trabalho Enterprise e Edu compram um conjunto de créditos partilhado ao nível do contrato. Todos os utilizadores e tipos de lugar no espaço de trabalho utilizam este conjunto ao usarem funcionalidades avançadas. Não existem limites de utilização por lugar por predefinição - os proprietários/admins podem usar RBAC para definir controlos de despesa por grupo.

O seu plano atual não foi alterado e continua a incluir acesso a modelos e capacidades avançados, bem como acesso virtualmente ilimitado a modelos Instant e acesso a funcionalidades empresariais, como aplicações, etc.

Consulte a tabela de preços do ChatGPT e a tabela de preços do Codex para informações sobre tarifas.

Os créditos são reembolsáveis?

Os créditos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou em casos de comprometimento confirmado da conta (ver abaixo).

O que acontece quando atinjo o meu limite de créditos ou de utilização?

• Business: Os utilizadores veem um banner quando a utilização incluída é esgotada. Se não houver créditos disponíveis no conjunto do espaço de trabalho, a funcionalidade é bloqueada e os utilizadores podem enviar um pedido no produto ao respetivo admin para adicionar mais. Os admins e proprietários podem usar o recarregamento automático para garantir que o espaço de trabalho tem créditos suficientes.

• Enterprise e Edu: Quando o conjunto de créditos partilhado se esgota, as funcionalidades avançadas serão pausadas, a menos que os Proprietários do espaço de trabalho ativem excedentes ou comprem créditos adicionais através da equipa de conta OpenAI. Os Proprietários do espaço de trabalho recebem alertas por e-mail e no produto quando são atingidos determinados limites.

Como posso comprar créditos?

• Business: Os Proprietários do espaço de trabalho compram créditos em Definições > Faturação. Os créditos são partilhados por todos os utilizadores.Ler mais.

• Enterprise e Edu: Os créditos são comprados através da sua equipa de conta OpenAI como parte do seu contrato. Fale com o seu representante para mais detalhes.

Como posso verificar o meu saldo e utilização de créditos?

Os Proprietários do espaço de trabalho dos planos Business, Enterprise e Edu podem ver os créditos restantes e descarregar relatórios de utilização acedendo a Definições > Faturação.

Os créditos expiram ou acumulam?

• Business: Os créditos são válidos durante 12 meses após a compra.

• Enterprise e Edu: A alocação e expiração dos créditos são definidas no seu Formulário de encomenda. Se não tiver a certeza dos seus termos, contacte a sua equipa de conta.

Posso usar créditos para qualquer funcionalidade do ChatGPT?

Os créditos aplicam-se apenas a modelos e funcionalidades avançados. Não precisa de créditos para usar modelos e funcionalidades principais do ChatGPT, como pesquisa, carregamento de ficheiros e canvas.

Posso configurar alertas ou limites para a utilização de créditos?

• Business: Os Proprietários do espaço de trabalho podem configurar alertas de utilização de créditos em Definições do espaço de trabalho > Faturação > Alertas de utilização.

• Enterprise e Edu: Os Proprietários do espaço de trabalho podem configurar alertas de utilização e limites rígidos de excedente em Definições do espaço de trabalho > Faturação. Os limites de excedente permitem definir um limite rigoroso para o montante de utilização que a organização pode estender além do plano contratado (por ex., se os limites de excedente estiverem definidos como 0, a organização não poderá entrar em excedentes).

O que acontece se forem usados créditos devido a uma conta comprometida?

Se uma conta no seu espaço de trabalho for comprometida e forem gastos créditos sem autorização, contacte imediatamente support@openai.com. Investigaremos o incidente, restauraremos os créditos perdidos se a utilização indevida for confirmada e ajudaremos com reposições de palavra-passe e controlos de segurança. Recomendamos também que tome medidas imediatas para proteger a conta seguindo os passos indicados aqui.

O ChatGPT cobra créditos quando encaminha automaticamente para um modelo mini?

Não. Se o ChatGPT encaminhar automaticamente a sua mensagem para uma versão mini de um modelo, são usados 0 créditos.

O ChatGPT escolhe o modelo mais pequeno que consegue tratar o seu pedido de forma fiável. Para tarefas leves (como perguntas curtas, resumos rápidos ou reformulações simples), pode usar um modelo mini nos bastidores. Quando isso acontece, a sua experiência mantém-se igual - mas não são deduzidos créditos. Apenas as mensagens executadas em modelos de tamanho completo usam créditos.

Que termos regem a compra de créditos?

Por favor, veja aqui.