การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (จำเป็น)
สำหรับบริการสำหรับผู้บริโภค OpenAI จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามรายละเอียดด้านล่างเมื่อคุณใช้บริการของเรา สำหรับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจของเรา เช่น API การใช้เนื้อหาที่เราประมวลผลในนามของลูกค้าจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงกับลูกค้าที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ดูหน้าความเป็นส่วนตัวสำหรับองค์กรของเรา
รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่จะเก็บรวบรวม:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการของเราหรือติดต่อกับเรา:
ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลประจำตัวของบัญชี วันเกิด ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติธุรกรรม (รวมเรียกว่า “ข้อมูลบัญชี”) บริการบางอย่างของเราอาจให้คุณอัปโหลดรูปโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ หรือข้อมูลอื่นๆ เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลบัญชีได้ด้วย
เนื้อหาของผู้ใช้: เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณป้อนลงในบริการของเรา (“เนื้อหา”) รวมถึงพรอมต์และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณอัปโหลด เช่น ไฟล์ รูปภาพ เสียงและวิดีโอ ตัวละคร Sora และข้อมูลจาก บริการที่เชื่อมต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้ บริการบางอย่างของเราเปิดโอกาสให้คุณโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่น เช่น โพสต์ แสดงความคิดเห็น หรือส่งข้อความ และเราถือว่าการโต้ตอบดังกล่าวเป็นเนื้อหาด้วย
ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: หากคุณติดต่อกับเรา เช่น ทางอีเมลหรือเพจของเราบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และเนื้อหาในข้อความที่คุณส่ง (เรียกว่า “ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร”)
ข้อมูลผู้ติดต่อ: หากคุณเลือกเชื่อมต่อรายชื่อผู้ติดต่อในอุปกรณ์ เราจะอัปโหลดข้อมูลจากสมุดที่อยู่ในอุปกรณ์และตรวจสอบว่าผู้ติดต่อรายใดของคุณใช้บริการของเราด้วย หากผู้ติดต่อของคุณยังไม่ได้ใช้บริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบหากบุคคลเหล่านั้นสมัครใช้บริการของเราในภายหลังดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อผู้ติดต่อและ วิธีที่เราใช้ข้อมูลผู้ติดต่อที่อัปโหลดของผู้ที่ไม่ได้ใช้บริการของเรา
ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้ไว้: เราเก็บรวบรวมคำตอบที่คุณให้เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมหรือแบบสำรวจของเรา รวมถึงข้อมูลที่คุณให้แก่เราหรือผู้ให้บริการที่ดำเนินงานในนามของเราเพื่อยืนยันตัวตนหรืออายุของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับเมื่อคุณเข้าชม ใช้ หรือโต้ตอบกับบริการ:
ข้อมูลบันทึก: เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณส่งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา ข้อมูลบันทึกประกอบด้วยที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ประเภทและการตั้งค่าเบราว์เซอร์ วันที่และเวลาที่ส่งคำขอ ตลอดจนวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา
ข้อมูลการใช้งาน: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ เช่น ประเภทเนื้อหาที่คุณดูหรือมีส่วนร่วม ฟีเจอร์ที่คุณใช้และการดำเนินการต่างๆ ตลอดจนเขตเวลา ประเทศ วันที่และเวลาที่เข้าถึง พื้นที่โดยทั่วไปที่อุปกรณ์ของคุณใช้เข้าถึงบริการ ยูสเซอร์เอเจนต์และเวอร์ชัน ประเภทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ และการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Atlas เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเบราว์เซอร์ตาม การควบคุมที่คุณกำหนดและการใช้บริการของคุณด้วย
ข้อมูลโฆษณา: สำหรับผู้ใช้แพ็กเกจ Free และ Go เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประวัติและความสนใจด้านโฆษณาของคุณภายใต้ตัวเลือกและการควบคุมที่คุณกำหนด เช่น ประเภทเนื้อหาโฆษณาที่คุณดูหรือมีส่วนร่วม
ข้อมูลอุปกรณ์: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ เช่น ชื่ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจแตกต่างกันตามประเภทและการตั้งค่าของอุปกรณ์ที่คุณใช้
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อดำเนินงานและบริหารบริการของเรา รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ เราใช้คุกกี้จัดเก็บข้อมูลบางส่วนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว เช่น เพื่อช่วยจดจำค่ากำหนดของคุณระหว่างเซสชันการท่องเว็บเมื่อคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ หรือเพื่อช่วยในการตรวจสอบสิทธิ์และการสนับสนุนลูกค้า โปรดอ่าน ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเราสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและใช้:
เพื่อให้บริการ วิเคราะห์ และบำรุงรักษาบริการของเรา เช่น เพื่อตอบคำถามของคุณใน ChatGPT;
เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา รวมถึงดำเนินการวิจัย เช่น เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ของผลิตภัณฑ์;
เพื่อปรับประสบการณ์ของคุณในบริการต่างๆ ของเราให้เหมาะกับคุณ เช่น เพื่อมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น;
เพื่อแสดงโฆษณาแก่คุณใน ChatGPT ทำความเข้าใจในภาพรวมว่าผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาดังกล่าวอย่างไร และประเมินประสิทธิผลของการทำการตลาดและโฆษณาของเราเพื่อปรับปรุงคุณภาพโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาใน ChatGPT;
เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงตอบคำถามและส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมของเราให้คุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงบริการ;
เพื่อระบุว่าผู้ติดต่อรายใดของคุณใช้บริการของเราเมื่อคุณเลือกเชื่อมต่อผู้ติดต่อ และแจ้งให้คุณทราบหากบุคคลเหล่านั้นเข้าร่วมบริการของเราในภายหลัง;
เพื่อป้องกันการฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้บริการของเราในทางที่ผิด รวมถึงการตรวจสอบเนื้อหาที่ส่งหรือแลกเปลี่ยนบนแพลตฟอร์มของเรา (ดูข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่); และ
เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและคุ้มครองสิทธิ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของผู้ใช้ OpenAI หรือบุคคลที่สาม เช่น เพื่อป้องกันอันตรายต่อคุณหรือผู้อื่น หรือประเมินอายุของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัย
ระยะเวลาการเก็บรักษาและใช้:
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ เช่น การระงับข้อพิพาท เหตุผลด้านความปลอดภัยและการรักษาความมั่นคง หรือการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล วิธีที่เราใช้ข้อมูล และในหลายกรณีขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ ตัวอย่างเช่น:
ข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะลบ: บริการบางอย่างของเราให้คุณลบข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ในบัญชีได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลบการสนทนาใน ChatGPT บางรายการหรือทั้งหมด ลบ ความทรงจำที่บันทึกไว้บางรายการ หรือลบบัญชีของคุณ เมื่อคุณเลือกลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะนำข้อมูลนั้นออกจากระบบภายใน 30 วัน เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นตามที่อธิบายด้านล่าง หรือข้อมูลดังกล่าวถูกลบข้อมูลระบุตัวตนและแยกออกจากบัญชีของคุณแล้วเมื่อคุณอนุญาตให้เราใช้เนื้อหาของคุณเพื่อ ปรับปรุงโมเดลของเรา
ข้อมูลที่เราลบโดยอัตโนมัติ: ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น แชทชั่วคราวจะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน (เว้นแต่เราต้องเก็บรักษาไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมายตามที่อธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง) และ ประวัติการท่องเว็บแบบไม่ระบุตัวตนใน Atlasของคุณจะไม่ถูกบันทึกหลังจากสิ้นสุดเซสชัน
ข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้นานขึ้นด้วยเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายด้านการรักษาความมั่นคง ความปลอดภัย หรือกฎหมาย: ในบางกรณี เราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานขึ้นแม้คุณจะลบแล้ว เช่น เนื่องจากกฎหมายกำหนด เพื่อจัดการการฉ้อโกงและการละเมิด เพื่อเหตุผลด้านการรักษาความมั่นคง หรือเพื่อเก็บบันทึกทางการเงิน ตัวอย่างเช่น:
หากเนื้อหาบางรายการหรือบัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากละเมิด นโยบายการใช้งานของเรา เราอาจเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเพื่อปกป้องบริการของเราจากการฉ้อโกง การละเมิด หรือการฝ่าฝืนนโยบายอื่นๆ;
หากกฎหมายกำหนดให้เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ (เช่น เราได้รับหมายเรียกที่ชอบด้วยกฎหมาย) เราอาจเก็บรักษาข้อมูลไว้ตลอดระยะเวลาของข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง;
เมื่อเราเป็นคู่สัญญาในธุรกรรมทางการเงิน (เช่น เมื่อเราประมวลผลการชำระเงินสำหรับบัญชี ChatGPT Plus หรือ ChatGPT Pro หรืออำนวยความสะดวกในการซื้อผ่าน ChatGPT) เราอาจเก็บรักษาข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบัญชี การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ;
เมื่อคุณขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะเก็บรักษาบันทึกการตรวจสอบคำขอลบเพื่อยืนยันได้ว่าเราได้ดำเนินการตามคำขอแล้ว
ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาเหล่านี้ เราพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น:
วัตถุประสงค์ของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อให้บริการหรือไม่);
ปริมาณ ลักษณะ และระดับความละเอียดอ่อนของข้อมูล;
ความเสี่ยงที่อาจเกิดอันตรายจากการใช้หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต;
ข้อกำหนดทางกฎหมายใดๆ ที่มีผลบังคับใช้กับเรา
คุณอาจปฏิเสธไม่ให้ความยินยอมต่อการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม หากคุณปฏิเสธไม่ให้ความยินยอม การลงทะเบียนของคุณบนเว็บไซต์จะถูกจำกัด
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม/การโอนไปต่างประเทศ (จำเป็น)
ในบางกรณี OpenAI อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ระบุไว้ในหัวข้อ “รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่จะเก็บรวบรวม” ข้างต้นแก่บุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและจำกัดตามที่อธิบายด้านล่าง:
หน่วยงานรัฐหรือบุคคลที่สามอื่นๆ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบกับบริการของเรา ให้แก่หน่วยงานรัฐ หน่วยงานหรือองค์กรในอุตสาหกรรมเดียวกัน หรือบุคคลที่สามอื่นๆ โดยเป็นไปตามกฎหมาย (i) หากจำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือเชื่อโดยสุจริตว่าการดำเนินการดังกล่าวจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (ii) เพื่อคุ้มครองและปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของเรา (iii) หากเราใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวแล้วเห็นว่ามีการละเมิดข้อกำหนด นโยบาย หรือกฎหมายของเรา (iv) เพื่อตรวจจับหรือป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ (v) เพื่อคุ้มครองความปลอดภัย ความมั่นคง และความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ พนักงาน ผู้ใช้ หรือสาธารณชน หรือ (vi) เพื่อป้องกันความรับผิดทางกฎหมาย
บริษัทในเครือ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทในเครือ ซึ่งหมายถึงนิติบุคคลที่ควบคุม ถูกควบคุมโดย หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกับ OpenAI บริษัทในเครือของเราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ในลักษณะที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ผู้ดูแลบัญชีธุรกิจ: เมื่อคุณเข้าร่วมบัญชี ChatGPT Enterprise หรือบัญชีธุรกิจ ผู้ดูแลบัญชีนั้นอาจเข้าถึงและควบคุมบัญชี OpenAI ของคุณ รวมถึงเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้ นอกจากนี้ หากคุณสร้างบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลของนายจ้างหรือองค์กรอื่น เราอาจแจ้งให้นายจ้างหรือองค์กรทราบว่าคุณมีบัญชีและเปิดเผยข้อมูลบัญชีบางอย่าง เช่น ที่อยู่อีเมล เพื่อให้สามารถเพิ่มคุณลงในบัญชีธุรกิจขององค์กรนั้นได้ เป็นต้น
ผู้ใช้รายอื่นและบุคคลที่สามที่คุณโต้ตอบหรือแบ่งปันข้อมูลด้วย: บริการบางอย่างให้คุณโต้ตอบหรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลที่สามได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแชร์เนื้อหา เช่น การสนทนาใน ChatGPT หรือ วิดีโอและตัวละครใน Sora หรือแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรบุคคลที่สามด้านการค้นหาและการช็อปปิง ข้อมูลที่คุณแบ่งปันกับพันธมิตรบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรดังกล่าว และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อกำหนดและนโยบายเหล่านั้นก่อนแบ่งปันข้อมูล
การเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้อาจส่งไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากเกาหลีและสหรัฐอเมริกาผ่านเครือข่ายโทรคมนาคมเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น
คุณอาจปฏิเสธไม่ให้ความยินยอมต่อการเปิดเผยและ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่ให้ความยินยอมหรือติดต่อเราผ่านรายละเอียดการติดต่อในภาคผนวกนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเกาหลี อย่างไรก็ตาม หากคุณปฏิเสธไม่ให้ความยินยอม การลงทะเบียนของคุณบนเว็บไซต์จะถูกจำกัด