การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (จำเป็นต้องให้ความยินยอม)

สำหรับบริการสำหรับผู้บริโภค OpenAI จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเมื่อคุณใช้บริการของเรา สำหรับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับธุรกิจของเรา เช่น API การใช้เนื้อหาที่เราประมวลผลในนามของลูกค้าอยู่ภายใต้ข้อตกลงกับลูกค้าซึ่งครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้น ดูหน้าความเป็นส่วนตัวสำหรับองค์กรของเรา

รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่จะเก็บรวบรวม:

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการของเราหรือสื่อสารกับเรา:

  • ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบบัญชี วันเกิด ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติธุรกรรม (เรียกรวมกันว่า “ข้อมูลบัญชี”)  บริการบางอย่างของเราอาจอนุญาตให้คุณอัปโหลดรูปโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ หรือข้อมูลอื่นๆ เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลบัญชีได้ด้วย

  • เนื้อหาของผู้ใช้: เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ผ่านข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่บริการของเรา (“เนื้อหา”) รวมถึงพรอมต์และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณอัปโหลด เช่น ไฟล์ รูปภาพ เสียงและวิดีโอ ตัวละครใน Sora และข้อมูลจาก บริการที่เชื่อมต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้ บริการบางอย่างของเราอนุญาตให้คุณโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่นได้ เช่น โพสต์ แสดงความคิดเห็น หรือส่งข้อความ และเราถือว่าการโต้ตอบเหล่านั้นเป็นเนื้อหาด้วย

  • ข้อมูลการสื่อสาร: หากคุณสื่อสารกับเรา เช่น ทางอีเมลหรือหน้าโซเชียลมีเดียของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และเนื้อหาของข้อความที่คุณส่ง (“ข้อมูลการสื่อสาร”)

  • ข้อมูลผู้ติดต่อ: หากคุณเลือกเชื่อมต่อรายชื่อผู้ติดต่อในอุปกรณ์ เราจะอัปโหลดข้อมูลจากสมุดรายชื่อในอุปกรณ์ของคุณ และตรวจสอบว่าผู้ติดต่อรายใดของคุณใช้บริการของเราด้วย หากผู้ติดต่อของคุณรายใดยังไม่ได้ใช้บริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบหากพวกเขาสมัครใช้บริการของเราในภายหลังเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และ วิธีที่เราใช้ข้อมูลติดต่อที่อัปโหลดของผู้ที่ไม่ได้ใช้บริการของเรา

  • ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้: เราเก็บรวบรวมคำตอบที่คุณให้เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมหรือตอบแบบสำรวจของเรา และข้อมูลที่คุณให้แก่เราหรือผู้ให้บริการที่ดำเนินงานในนามของเราเพื่อยืนยันตัวตนหรืออายุของคุณ

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับเมื่อคุณเข้าชม ใช้งาน หรือโต้ตอบกับบริการ:

  • ข้อมูลบันทึกระบบ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณส่งมาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา ข้อมูลบันทึกระบบรวมถึงที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอลของคุณ ประเภทและการตั้งค่าเบราว์เซอร์ วันที่และเวลาที่คุณส่งคำขอ และวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา

  • ข้อมูลการใช้งาน: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ เช่น ประเภทเนื้อหาที่คุณดูหรือมีส่วนร่วมด้วย ฟีเจอร์ที่คุณใช้และการดำเนินการต่างๆ ของคุณ รวมถึงเขตเวลา ประเทศ วันที่และเวลาในการเข้าถึง พื้นที่โดยทั่วไปที่อุปกรณ์ของคุณใช้เข้าถึงบริการ ยูสเซอร์เอเจนต์และเวอร์ชัน ประเภทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ และการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Atlas เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณด้วย โดยขึ้นอยู่กับ การตั้งค่าการควบคุมของคุณและการใช้บริการ

  • ข้อมูลโฆษณา: สำหรับผู้ใช้ Free และ Go เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประวัติโฆษณาและความสนใจของคุณ เช่น ประเภทเนื้อหาโฆษณาที่คุณดูหรือมีส่วนร่วมด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกและการตั้งค่าการควบคุมของคุณ

  • ข้อมูลอุปกรณ์: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ เช่น ชื่ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้และการตั้งค่าของอุปกรณ์นั้น

  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อดำเนินงานและจัดการบริการของเรา รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ เราจัดเก็บข้อมูลบางส่วนที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยใช้คุกกี้ เช่น เพื่อช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณระหว่างเซสชันการท่องเว็บหากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ หรือเพื่อช่วยในการตรวจสอบสิทธิ์และการสนับสนุนลูกค้า สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดอ่าน ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา

วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล:

• เพื่อให้บริการ วิเคราะห์ และบำรุงรักษาบริการของเรา เช่น เพื่อตอบคำถามที่คุณถาม ChatGPT

• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา รวมถึงดำเนินการวิจัย เช่น เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ของผลิตภัณฑ์

• เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานบริการต่างๆ ของเราให้เหมาะกับคุณและตรงตามความต้องการของคุณ เช่น เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น 

• เพื่อแสดงโฆษณาให้คุณเห็นใน ChatGPT ทำความเข้าใจในภาพรวมว่าผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาเหล่านั้นอย่างไร และประเมินประสิทธิผลของการทำการตลาดและการโฆษณาของเรา เพื่อปรับปรุงคุณภาพโฆษณา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาใน ChatGPT

• เพื่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงตอบคำถามของคุณและส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมของเรา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงบริการ

• เพื่อตรวจสอบว่าผู้ติดต่อรายใดของคุณใช้บริการของเราเมื่อคุณเลือกเชื่อมต่อรายชื่อผู้ติดต่อ และแจ้งให้คุณทราบหากพวกเขาเข้าร่วมใช้บริการของเราในภายหลัง

• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้บริการของเราในทางที่ผิด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเนื้อหาใดๆ ที่ส่งหรือแลกเปลี่ยนบนแพลตฟอร์มของเรา (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่) และ

• เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย และเพื่อปกป้องสิทธิ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของผู้ใช้ของเรา OpenAI หรือบุคคลภายนอก เช่น เพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดกับคุณหรือผู้อื่น หรือเพื่อประมาณอายุของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัย

ระยะเวลาการเก็บรักษาและใช้ข้อมูล:

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ เช่น การระงับข้อพิพาท เหตุผลด้านความปลอดภัยและการรักษาความมั่นคงปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายของเรา ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล วิธีที่เราใช้ข้อมูล และในหลายกรณี ยังขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณด้วย  ตัวอย่างเช่น:

• ข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะลบ: บริการบางอย่างของเราอนุญาตให้คุณลบข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลบบทสนทนาใน ChatGPT บางรายการหรือทั้งหมด ลบ ความทรงจำที่บันทึกไว้บางรายการ หรือลบบัญชีของคุณ เมื่อคุณเลือกที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะนำข้อมูลนั้นออกจากระบบของเราภายใน 30 วัน เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง หรือข้อมูลนั้นได้ผ่านกระบวนการทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนและตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว เมื่อคุณอนุญาตให้เราใช้เนื้อหาของคุณเพื่อ ปรับปรุงโมเดลของเรา

• ข้อมูลที่เราลบโดยอัตโนมัติ: ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น แชทชั่วคราวจะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน (เว้นแต่เราต้องเก็บรักษาไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย ตามที่อธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง) และ ประวัติการท่องเว็บในโหมดไม่ระบุตัวตนของ Atlasจะไม่ถูกบันทึกไว้หลังจากคุณสิ้นสุดเซสชัน

• ข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้นานขึ้นด้วยเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัย ความปลอดภัย หรือกฎหมาย: ในบางกรณี เราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานขึ้น แม้คุณจะลบข้อมูลแล้วก็ตาม เช่น เนื่องจากกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ เพื่อจัดการกับการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด ด้วยเหตุผลด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัย หรือเพื่อเก็บบันทึกทางการเงิน ตัวอย่างเช่น:

• หากเนื้อหาบางรายการหรือบัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากละเมิด นโยบายการใช้งานของเรา เราอาจเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้เพื่อปกป้องบริการของเราจากการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด หรือการละเมิดนโยบายอื่นๆ ของเรา

• หากกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลของคุณ (เช่น เราได้รับหมายเรียกที่ชอบด้วยกฎหมาย) เราอาจเก็บรักษาข้อมูลไว้ตลอดระยะเวลาของภาระหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• เมื่อเราเป็นคู่สัญญาในธุรกรรมทางการเงิน (เช่น เมื่อเราประมวลผลการชำระเงินของคุณสำหรับบัญชี ChatGPT Plus หรือ Pro หรืออำนวยความสะดวกในการซื้อผ่าน ChatGPT) เราอาจเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินและธุรกรรมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบัญชี การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามข้อบังคับ

• เมื่อคุณขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะเก็บบันทึกการตรวจสอบคำขอลบข้อมูลไว้ เพื่อให้สามารถยืนยันได้ว่าเราได้ดำเนินการตามคำขอแล้ว

ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาเหล่านี้ เราพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น:

• วัตถุประสงค์ของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น เราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อให้บริการของเราหรือไม่)

• ปริมาณ ลักษณะ และความอ่อนไหวของข้อมูล

• ความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายจากการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ข้อกำหนดทางกฎหมายใดๆ ที่เราต้องปฏิบัติตาม

คุณอาจปฏิเสธการให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ข้างต้นได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณปฏิเสธการให้ความยินยอม การลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณจะถูกจำกัด

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก/การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ (จำเป็นต้องให้ความยินยอม)

ในบางสถานการณ์ OpenAI อาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ระบุไว้ในหัวข้อ “รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่จะเก็บรวบรวม” ข้างต้นแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและจำกัดตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

• หน่วยงานรัฐหรือบุคคลภายนอกอื่นๆ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการของเรา ให้แก่หน่วยงานรัฐ ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมเดียวกัน หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ตามกฎหมาย (i) หากจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย หรือเมื่อเชื่อโดยสุจริตว่าการกระทำดังกล่าวจำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย (ii) เพื่อปกป้องและพิทักษ์สิทธิหรือทรัพย์สินของเรา (iii) หากเราพิจารณาตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่ามีการละเมิดข้อกำหนด นโยบาย หรือกฎหมาย (iv) เพื่อตรวจจับหรือป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ (v) เพื่อปกป้องความปลอดภัย ความมั่นคงปลอดภัย และความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ พนักงาน ผู้ใช้ หรือสาธารณชน หรือ (vi) เพื่อป้องกันความรับผิดทางกฎหมาย

• บริษัทในเครือ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทในเครือของเรา ซึ่งหมายถึงนิติบุคคลที่ควบคุม ถูกควบคุมโดย หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกับ OpenAI บริษัทในเครือของเราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ในลักษณะที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

• ผู้ดูแลบัญชีธุรกิจ: เมื่อคุณเข้าร่วมบัญชี ChatGPT Enterprise หรือบัญชีธุรกิจ ผู้ดูแลบัญชีนั้นอาจเข้าถึงและควบคุมบัญชี OpenAI ของคุณ รวมถึงเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้ นอกจากนี้ หากคุณสร้างบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลของนายจ้างหรือองค์กรอื่น เราอาจแจ้งให้นายจ้างหรือองค์กรของคุณทราบว่าคุณมีบัญชีอยู่ และแบ่งปันข้อมูลบัญชีบางอย่าง เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น เพื่อให้สามารถเพิ่มคุณเข้าบัญชีธุรกิจขององค์กรได้

• ผู้ใช้รายอื่นและบุคคลภายนอกที่คุณโต้ตอบหรือแบ่งปันข้อมูลด้วย: บริการบางอย่างอนุญาตให้คุณโต้ตอบหรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลภายนอกได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาอย่างบทสนทนาใน ChatGPT หรือเนื้อหาใน Sora เช่นวิดีโอและตัวละคร หรือแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรภายนอกด้านการค้นหาและการซื้อสินค้า ข้อมูลที่คุณแบ่งปันกับพันธมิตรภายนอกอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรเหล่านั้น และคุณควรทำความเข้าใจข้อกำหนดและนโยบายดังกล่าวให้แน่ใจก่อนแบ่งปันข้อมูลกับพวกเขา

การเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น โดยส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายโทรคมนาคมไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากเกาหลีและสหรัฐอเมริกา

คุณอาจปฏิเสธการให้ความยินยอมในการให้และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยไม่ให้ความยินยอมหรือติดต่อเราผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในภาคผนวกนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเกาหลี อย่างไรก็ตาม หากคุณปฏิเสธการให้ความยินยอม การลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณจะถูกจำกัด