Примітка. З 29 серпня 2025 року ми перейменували ChatGPT Team на ChatGPT Business. Щоб отримати більше інформації та відповіді на запитання щодо зміни назви, перегляньте нашу статтю: Поширені запитання про перейменування ChatGPT Business
Примітка. З 2 квітня 2026 року плани ChatGPT Business і ChatGPT Enterprise мають два типи місць: стандартне місце ChatGPT і нове місце лише для Codex на основі гнучкого ціноутворення.
Щоб дізнатися більше про ці типи місць і про те, як призначати їх учасникам у робочому просторі, прочитайте наші довідкові статті ChatGPT Business та ChatGPT Enterprise.
Зверніть увагу, що ці місця доступні лише для ChatGPT Enterprise і ChatGPT Business — вони недоступні для планів ChatGPT Edu, Teachers або Healthcare.
Як працюють кредити в планах ChatGPT?
Кредити відкривають додатковий гнучкий доступ до розширених функцій ChatGPT, як-от поглиблене дослідження, моделі для міркування, генерування зображень, розширений голосовий режим і Codex. Ці функції доступні в планах ChatGPT Business, Enterprise та Edu з різними моделями використання:
Користувачі Business отримують ліміти на місце для всіх розширених функцій. Якщо користувач перевищить свій ліміт, а робочий простір придбав кредити, він може продовжити використовувати спільний пул. Придбання пакетів кредитів є необов’язковим і потрібне лише тоді, коли власник робочого простору хоче розблокувати користувачів, які перевищили свої ліміти використання, або якщо в робочому просторі є місця Codex.
Робочі простори Enterprise та Edu купують спільний пул кредитів на рівні контракту. Усі користувачі та типи місць у робочому просторі використовують цей пул під час роботи з розширеними функціями. За замовчуванням немає лімітів використання на місце — власники/адміністратори можуть використовувати RBAC, щоб налаштувати контроль витрат за групами.
Ваш поточний план не змінився й надалі включає доступ до розширених моделей і можливостей, а також практично необмежений доступ до моделей Instant і доступ до бізнес-функцій, як-от застосунки тощо.
Щоб дізнатися про тарифи, перегляньте тарифну картку ChatGPT і тарифну картку Codex.
Чи можна повернути кошти за кредити?
Кошти за кредити не повертаються, крім випадків, передбачених законом, або підтвердженого зламу облікового запису (див. нижче).
Що станеться, коли я досягну ліміту кредитів або використання?
Business: користувачі бачать банер, коли включене використання вичерпано. Якщо в пулі робочого простору немає доступних кредитів, функцію буде заблоковано, і користувачі зможуть надіслати адміністратору запит у продукті, щоб додати більше кредитів. Адміністратори та власники можуть використовувати автоматичне поповнення, щоб у робочому просторі було достатньо кредитів.
Enterprise та Edu: коли спільний пул кредитів вичерпається, розширені функції буде призупинено, якщо власники робочого простору не ввімкнуть перевищення або не придбають додаткові кредити через свою команду супроводу облікового запису OpenAI. Власники робочого простору отримують електронні листи та сповіщення в продукті, коли досягнуто порогових значень.
Як придбати кредити?
Business: власники робочого простору купують кредити в розділі Налаштування > Оплата. Кредити об’єднуються в спільний пул для всіх користувачів. Докладніше.
Enterprise та Edu: кредити купуються через вашу команду супроводу облікового запису OpenAI у межах контракту. Зверніться до свого представника, щоб дізнатися подробиці.
Як перевірити баланс кредитів і використання?
Власники робочих просторів у планах Business, Enterprise та Edu можуть переглядати залишок кредитів і завантажувати звіти про використання, перейшовши до Налаштування > Оплата.
Чи закінчується строк дії кредитів або чи переносяться вони?
Business: кредити дійсні протягом 12 місяців після придбання.
Enterprise та Edu: розподіл кредитів і строк їх дії визначено у вашій формі замовлення. Якщо ви не впевнені щодо своїх умов, зверніться до команди супроводу свого облікового запису.
Чи можна використовувати кредити для будь-якої функції ChatGPT?
Кредити застосовуються лише до розширених моделей і функцій. Для використання основних моделей і функцій ChatGPT, як-от пошук, завантаження файлів і полотно, кредити не потрібні.
Чи можна налаштувати сповіщення або ліміти використання кредитів?
Business: власники робочого простору можуть налаштувати сповіщення про використання кредитів у розділі Налаштування робочого простору > Оплата > Сповіщення про використання.
Enterprise та Edu: власники робочого простору можуть налаштувати сповіщення про використання та жорсткі ліміти перевищення в розділі Налаштування робочого простору > Оплата. Ліміти перевищення дають змогу встановити суворий ліміт того, наскільки організація може перевищити використання понад узгоджений план (наприклад, якщо ліміти перевищення встановлено на 0, організація не зможе виходити за межі плану).
Що станеться, якщо кредити використано через зламаний обліковий запис?
Якщо обліковий запис у вашому робочому просторі зламано і кредити витрачено без дозволу, негайно зверніться до support@openai.com. Ми розслідуємо інцидент, відновимо втрачені кредити, якщо підтвердиться зловживання, і допоможемо зі скиданням паролів та налаштуванням засобів безпеки. Ми також рекомендуємо негайно захистити обліковий запис, виконавши кроки, описані тут.
Чи списує ChatGPT кредити, коли автоматично спрямовує запит до моделі mini?
Ні. Якщо ChatGPT автоматично спрямовує ваше повідомлення до версії моделі mini, використовується 0 кредитів.
ChatGPT обирає найменшу модель, яка може надійно обробити ваш запит. Для легких завдань (як-от короткі запитання, швидкі підсумки або просте переписування) він може використовувати модель mini у фоновому режимі. Коли це стається, ваш досвід залишається таким самим — але кредити не списуються. Кредити використовуються лише для повідомлень, що виконуються на повнорозмірних моделях.
Які умови регулюють придбання кредитів?
Будь ласка, перегляньте тут.