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ChatGPT Enterprise 管理员快速入门

按建议的设置指南,设置新的 ChatGPT Enterprise 工作空间,涵盖身份、访问、工作空间设置、角色与权限、安全控制和监控。

更新于:5 days ago

使用本快速入门指南,在广泛邀请用户之前准备新的 ChatGPT Enterprise 工作空间。它为首次使用的工作空间所有者提供建议的设置顺序,并为每个领域链接到更深入的帮助中心文章。

开始之前

开始前,请确认以下事项:

  • 负责做出工作空间级设置决策的工作空间所有者。

  • 能够管理用户邀请和群组、查看分析并设置应用访问权限的工作空间管理员。

  • 你的身份提供商、已验证域和预配方式。

  • 用户分组逻辑。

  • 组织所需的安全、合规、日志记录、保留和网络控制。

  • 哪些成员应使用工作和 Codex,哪些自定义角色需要不同的访问权限,以及你希望成员看到哪些起始模型和新聊天默认设置。

完成设置

1. 确认角色、席位类型和发布范围

确定由谁负责推出、谁可以管理工作空间,以及哪些用户需要 ChatGPT 访问权限、Codex 访问权限或二者都需要。

这有助于避免以后出现所有权不明确的问题,尤其是在身份决策、安全设置、使用限制和用户支持方面。

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2. 验证域并配置身份

在批量邀请用户之前,请确认你的组织拥有其电子邮件域,并设置身份控制。

在 ChatGPT 中,租户是你组织的顶级管理环境。它将你公司的 ChatGPT 工作空间和组织连接到共享身份设置,例如已验证域和单点登录。


域验证可让 ChatGPT 将你组织的域识别为受信任域。它还可启用 SSO 等身份功能,让用户能够使用你公司的身份验证系统访问正确的工作空间。

使用全球管理员控制台管理租户级身份设置,包括 SSO 和域设置。请在大规模添加用户之前尽早完成此设置,确保员工加入工作空间时已具备正确的访问控制。

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3. 在广泛引导用户加入前设置 SSO 和 SCIM

决定员工将如何登录,以及他们的账户将如何随时间推移进行管理。例如,确定用户是否将通过单点登录登录、是否应对所有符合条件的用户强制使用 SSO,以及账户是手动添加还是通过目录同步自动管理。

对于大多数大型 Enterprise 推出,请在广泛邀请用户之前设置 SSO 和目录同步 (SCIM)。SSO 让员工使用你公司的身份提供商登录,而 SCIM 则使 ChatGPT 成员资格与你的源目录保持一致。当员工加入、调换团队或离开公司时,它可以自动创建、更新和移除工作空间账户与邀请。

同步的组还可以支持角色分配,帮助管理员大规模管理访问权限,而不是逐个更新每位用户。

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4. 创建组并分配 RBAC

在广泛邀请用户之前,请决定你希望如何在整个工作空间中组织访问。组让你更容易一次管理许多用户的权限,尤其是在人员加入、调换团队或离开公司时。

组本身不会自动为用户授予 ChatGPT 中的权限。相反,可以为组分配租户级或工作空间级资源的角色,也可以用组来控制谁能访问共享 GPT。这样,管理员就能按团队、职能或职责管理访问权限,而不必逐个更新每位用户。

请尽早完成此设置,让你的工作空间从一开始就具备清晰的访问模型。如果在规划组和角色之前就添加用户,管理员以后可能需要清理不一致的权限,用户也可能获得比预期更宽或更窄的访问权限。

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5. 配置工作空间设置和用户指南

启动前,请检查工作空间常规设置:工作空间外观、名称、工作空间标识符、公开显示名称、工作空间说明和面向用户的指南。

启动前,请检查员工最先看到的工作空间内容:工作空间名称、外观、标识符、公开显示名称、工作空间说明以及所有面向用户的指南。

这些信息可以帮助用户确认自己进入的是贵组织批准的 ChatGPT Enterprise 工作空间,而非个人或不受管理的环境。这些信息还可以在员工开始工作前提供实用背景,例如贵组织希望如何使用 ChatGPT、哪些类型的数据适合使用,以及遇到问题时应从何处获取帮助。

使用工作空间政策,在成员开始使用 ChatGPT 前向其说明贵组织的 AI 政策、使用要求或其他重要指南。

在大规模引导用户加入前,请检查“权限和角色”,并确认默认工作空间角色及每个自定义角色对“本地工作”和“云端工作”的访问权限。“云端工作”允许成员在支持的界面中启动和查看云端任务。仅启用“本地工作”而不启用“云端工作”时,可以在本地工作,但无法启动云端任务。启用叠加式 RBAC 后,请仔细检查实际生效的权限。

检查“模型”页面,为工作和 Codex 设置初始模型、推理级别、速度、快速模式可用性以及新聊天的行为。快速模式默认启用,并且可能支持按角色覆盖设置。这些默认设置决定初始体验;成员实际可以使用的功能仍取决于可用模型、基于角色的访问权限以及工作空间强制要求。

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6. 启用应用、GPT 和已批准的数据连接

ChatGPT 会定期添加新功能、新能力,以及连接外部工具的新方式。其中一些功能可能需要管理员就数据访问、共享、外部服务或写入操作做出决策。尽早设定基线有助于用户获得所需工具,同时让使用方式符合你组织的政策。

发布前,请检查哪些 ChatGPT 功能应在第一天向用户开放,哪些应受限、分阶段推出或稍后启用。工作空间所有者可以在权限和角色中控制此项。

对于权限,请区分默认工作空间角色基于角色的访问控制 (RBAC)。默认工作空间角色是用户加入工作空间时获得的基线角色。使用它来定义大多数成员默认应能执行的操作。RBAC 用于更有针对性的访问:管理员可以为特定职责、资源或管理能力向用户或组分配特定角色。在实践中,使用默认工作空间角色提供广泛的成员体验,并使用 RBAC 管理构建者、发布者、敏感团队或管理员等专门访问。

由于新功能可能会随时间推出,请随着功能添加和组织需求变化定期重新检查这些设置。

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7. 为合适的团队启用工作和 Codex

Codex 是 OpenAI 用于处理代码、文件和结构化工作流的智能体。它可以帮助用户编写、理解、审查和改进代码,也能支持传统软件开发之外的工作。

发布前,请决定哪些用户或群组应有权访问 Codex,以及他们需要什么访问级别。Codex 的能力可能会随时间演进,因此应关注更广泛的访问模型,而不只是目前可用的具体设置。

考虑哪些团队应能够使用 Codex,哪些用户应管理 Codex 设置,以及哪些活动应需要额外审查或批准。你可能还需要为普通用户、早期采用者、管理员或工作流更敏感的团队定义不同访问级别。

使用 RBAC 和群组来保持访问范围精准,并更易维护。例如,可以为 Codex 用户创建一个群组,并为负责 Codex 推广、设置、政策、报告和治理的人员创建一个规模更小的管理员群组。

请在发布前完成设置,让 Codex 访问权限从清晰的基线开始。随着新的 Codex 能力可用,请重新审视你的访问模型,并决定是广泛启用、仅限特定群组,还是分阶段引入。

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工作是用于研究、分析和交付最终成果的智能体。请根据你的工作空间控制,决定成员应使用云端工作、桌面应用中的本地工作,还是两者都使用。

8. 配置所需的安全与合规控制

确定你的组织的风险模型需要哪些控制。并非每个组织都需要所有控制,但应在用户开始在 ChatGPT Enterprise 中处理敏感数据之前配置所需控制。

常见控制包括:

  • 用于审计、SIEM、电子取证或 DLP 工作流的合规日志平台和有状态合规 API。

  • 用于工作空间访问和合规 API 访问的 IP 允许列表。

  • 适用于需要对 Web、搜索、浏览及相关网络功能施加更强限制的团队的锁定模式。

  • 在可用时用于客户管理加密的企业密钥管理。

  • 在需要时使用数据驻留或推理驻留。

  • 通过 ChatGPT for Intune 管理移动访问,这需要有效的租户 SSO 连接。

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9. 监控采用情况、使用情况和支持准备情况

启动工作空间是持续管理的开始,而不是设置的结束。用户开始使用 ChatGPT 后,请定期查看工作空间分析,以了解采用情况、参与度和功能使用情况。这些信号可以帮助你了解 ChatGPT 在哪些方面被成功使用、哪些团队可能需要更多指导,以及是否应随时间调整任何设置。

使用影响调查直接收集员工关于 ChatGPT 如何影响其工作的反馈。分析可以显示正在使用什么;调查可以帮助说明用户是否在节省时间、提高工作质量,或遇到阻碍。

有意识地检查使用控制。根据你组织的政策配置每用户每周使用提醒或硬性限制。仅当某个角色应共享一个总体上限时,才使用月度共享预算。在大多数情况下,先从提醒开始,以便管理员在决定是否需要硬性限制之前监控使用模式。

最后,请确保管理员知道在出现问题时如何获得帮助。在联系支持之前,请收集有用的背景信息,例如受影响的用户、时间、屏幕截图、相关对话或 GPT 链接、提示,以及在相关情况下经过清理的文件。这有助于支持团队更快调查,也让你的内部管理员在长期处理工作空间问题时有更清晰的流程。

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下一步

初始推出后,请定期重新检查这些设置:

  • 查看所有者、管理员、分析查看者和自定义角色。

  • 确认 SCIM 群组仍与组织结构匹配。

  • 审核已启用的应用/连接器、写入或开放式操作、允许的 OAuth 域、GPT 中的应用以及 GPT 操作域。

  • 随着团队扩大使用范围,查看工作、工作空间智能体和 Codex 的访问权限及起始模型默认值。

  • 与推广相关方一起查看分析和影响调查结果。

  • 根据观察到的使用模式调整用量提醒或限制。

  • 在重大政策或产品变更后,重新确认安全和合规控制。

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