收集及使用個人資料（必須同意）
就消費者服務而言，當你使用我們的服務時，OpenAI 會按下文所述收集及使用你的個人資料。就 API 等商業產品的客戶而言，我們如何使用代表客戶處理的內容，受適用於相關產品的客戶協議規管。請參閱我們的 企業私隱頁面。
所收集的個人資料項目：
當你建立帳戶以使用我們的服務或與我們聯絡時，你提供的個人資料：
帳戶資料：當你在我們這裏建立帳戶時，我們會收集與你帳戶相關的資料，包括你的姓名、聯絡資料、帳戶憑證、出生日期、付款資料及交易紀錄（統稱「帳戶資料」）。我們的部分服務亦可能讓你上載個人檔案相片、用戶名稱或其他資料，作為帳戶資料的一部分。
用戶內容：我們會收集你輸入至服務的個人資料（「內容」），包括你的提示及上載的其他內容，例如 檔案、 圖片、 音訊及影片、 Sora 角色，以及來自 已連接服務的資料，具體視乎你使用的功能。我們的部分服務讓你與其他用戶互動，例如發佈內容、留言或傳送訊息；我們亦會將這些互動視為內容。
通訊資料：如果你與我們聯絡，例如透過電郵或我們在社交媒體網站的專頁，我們可能會收集你的姓名、聯絡資料及所傳送訊息的內容等個人資料（「通訊資料」）。
聯絡人資料：如果你選擇連接裝置上的聯絡人，我們會上載裝置通訊錄中的資料，並查看哪些聯絡人亦有使用我們的服務。如果你的任何聯絡人尚未使用我們的服務，而他們其後註冊使用，我們會通知你。進一步了解如何連接聯絡人，以及我們 如何使用已上載而並非服務用戶的聯絡人資料。
你提供的其他資料：我們會收集你參加活動或問卷調查時提供的答案，以及你為確認身分或年齡而向我們或代表我們營運的供應商提供的資料。
當你瀏覽、使用服務或與服務互動時，我們收到的個人資料：
記錄資料：我們會收集你使用服務時，瀏覽器或裝置自動傳送的資料。記錄資料包括你的互聯網協定地址、瀏覽器類型及設定、提出請求的日期和時間，以及你與我們服務互動的方式。
使用資料：我們會收集你使用服務的相關資料，例如你查看或互動的內容類型、所用功能及所採取的操作，以及你的時區、國家、存取日期和時間、裝置存取服務的大概位置、用戶智能代理及版本、電腦或流動裝置類型，以及電腦連線資料。如果你使用 Atlas 瀏覽器，我們亦可能會根據 你的控制設定及服務使用情況收集瀏覽器資料。
廣告資料：在符合你的選擇及控制設定下，我們會收集 Free 及 Go 用戶的廣告記錄和興趣資料，例如你查看或互動的廣告內容類型。
裝置資料：我們會收集你用來存取服務的裝置資料，例如裝置名稱、作業系統、裝置識別碼及所用瀏覽器。所收集的資料可能視乎你使用的裝置類型及其設定而有所不同。
Cookie 及類似技術：我們使用 Cookie 及類似技術營運和管理服務，並改善你的體驗。我們會使用 Cookie 儲存私隱政策所述的部分資料，例如在你未登入時，協助在不同瀏覽工作階段保留你的偏好設定，或協助進行身分驗證及提供客戶支援。如欲了解我們使用 Cookie 的詳情，請閱讀 Cookie 通知。
收集及使用目的：
提供、分析及維護我們的服務，例如回答你向 ChatGPT 提出的問題；
改善和開發我們的服務及進行研究，例如開發新產品功能；
為你提供個人化及自訂的跨服務體驗，例如向你提供更切合需要的內容；
在 ChatGPT 向你展示廣告、整體了解用戶如何與該等廣告互動，並評估我們的市場推廣及廣告工作的成效，以提升廣告質素。進一步了解 ChatGPT 中的廣告；
與你通訊，包括回答你的問題，並向你傳送有關我們服務及活動的資料，例如服務的變更或改進；
當你選擇連接聯絡人時，識別哪些聯絡人正在使用我們的服務，並在他們其後加入時通知你；
防止詐騙、非法活動或濫用我們的服務，包括監察在平台上提交或交流的任何內容（在 此處進一步了解）；以及
履行法律義務，並保障用戶、OpenAI 或第三方的權利、私隱、安全或財產，例如防止你或他人受到傷害，或估算你的年齡，以提供適合你年齡的體驗。
保留及使用期限：
我們只會在為你提供服務所需的期間，或為解決爭議、安全及保安理由、履行法律義務等其他合法業務目的所需的期間內，保留你的個人資料。個人資料的保留期限視乎資料類型、使用方式，以及在許多情況下你的設定而定。例如：
在你刪除前保留的資料：我們的部分服務讓你刪除帳戶中儲存的個人資料。例如，你可以刪除特定或所有 ChatGPT 對話、刪除特定的 已儲存記憶，或刪除帳戶。當你選擇刪除個人資料後，我們會在 30 日內從系統移除該等資料，但下文所述需要保留更長時間的情況除外；如你允許我們使用你的內容來 改善模型，而相關資料已去除識別資料並與你的帳戶分離，則亦不在此限。
我們自動刪除的資料：在某些情況下，個人資料會自動刪除。例如， 臨時聊天會在 30 日內自動刪除（除非我們基於下文詳述的安全或法律理由而必須保留），而你結束工作階段後，系統不會儲存你的 Atlas 無痕瀏覽記錄。
基於合法保安、安全或法律理由而延長保留期的資料：在某些情況下，即使你已刪除個人資料，我們仍需延長保留期，例如為履行法律規定、處理詐騙及濫用情況、基於保安理由，或為保存財務紀錄。例如：
如果特定內容或你的帳戶因違反我們的 使用政策而遭禁用，我們可能會保留該等資料，以保障服務免受詐騙、濫用或其他違反政策的行為影響；
如果法律規定我們必須保留你的資料（例如我們收到合法的傳票），我們可能會在相關法律或監管義務的有效期內保留資料；
當我們是金融交易的一方（例如為 ChatGPT Plus 或 Pro 帳戶處理付款，或協助你在 ChatGPT 購物）時，我們可能會保留付款及交易相關資料，以作會計、解決爭議及遵守監管規定之用；
當你要求我們刪除個人資料時，我們會保留刪除要求的審計紀錄，以核實我們已遵從該要求。
釐定這些保留期限時，我們會考慮多項因素，例如：
我們處理個人資料的目的（例如是否需要保留資料以提供服務）；
資料的數量、性質及敏感程度；
未經授權使用或披露可能造成的傷害風險；
我們須遵守的任何法律規定。
你可以拒絕同意按上述方式收集及使用個人資料。不過，如果你拒絕同意，你在網站註冊將受到限制。
向第三方提供個人資料／跨境轉移（必須同意）
在某些情況下，OpenAI 可能會基於下述特定且有限的目的，向第三方提供上文「所收集的個人資料項目」所列明的個人資料：
政府機關或其他第三方：我們可能會依法與政府機關、同業或其他第三方分享你的個人資料，包括你與服務互動的資料，前提是：(i) 為履行法律義務而必須這樣做，或我們真誠相信這樣做是履行法律義務所必需；(ii) 保障及捍衛我們的權利或財產；(iii) 我們全權酌情認定有人違反我們的條款、政策或法律；(iv) 偵測或防止詐騙或其他非法活動；(v) 保障我們產品、員工、用戶或公眾的安全、保安及完整性；或 (vi) 防範法律責任。
聯屬公司：我們可能會向聯屬公司披露個人資料，聯屬公司是指控制 OpenAI、受 OpenAI 控制或與 OpenAI 受共同控制的實體。我們的聯屬公司可按照我們的私隱政策使用這些個人資料。
商業帳戶管理員：當你加入 ChatGPT Enterprise 或商業帳戶時，該帳戶的管理員可存取及控制你的 OpenAI 帳戶，包括存取你的內容。此外，如果你使用僱主或其他機構擁有的電郵地址建立帳戶，我們可能會向你的僱主或所屬機構披露你持有帳戶的事實及部分帳戶資料（例如電郵地址），以便將你加入其商業帳戶等。
與你互動或分享資料的其他用戶及第三方：部分服務讓你與其他用戶或第三方互動或分享資料。例如，你可以分享 ChatGPT 對話等內容，或 Sora 影片及角色，亦可與第三方搜尋及購物合作夥伴分享資料。你與第三方合作夥伴分享的資料受其本身的條款及私隱政策規管；與他們分享資料前，你應確保了解相關條款及政策。
這些披露可能會按需要不時透過電訊網絡，向韓國及美國以外的國家進行。
你可以不給予同意，或使用韓國私隱政策附錄所載的聯絡資料與我們聯絡，以拒絕同意提供及／或轉移個人資料。不過，如果你拒絕同意，你在網站註冊將受到限制。