Časté dotazy

Jaké podmínky se na tyto slevové kódy vztahují?

Platí Podmínky používání společnosti OpenAI. Použitím propagačních kódů souhlasíte s tím, že musí být použity pro zamýšlené publikum a účel, nesmí být duplikovány, prodávány ani převáděny, OpenAI na ně může uplatnit další podmínky, nejsou směnitelné za hotovost ani jiné kredity či body a jejich platnost může vypršet dříve, než je použijete.

Platí limit jednoho kódu na předplatitele a vyhrazujeme si právo slevové kódy odvolat, ukončit nebo zrušit, stejně jako vaše používání služby ChatGPT a/nebo váš účet, bez vrácení peněz v případech podezření na zneužití nebo podvod, případně v souladu s platnými právními předpisy.

Na základě smlouvy s vaším operátorem se mohou vztahovat další pravidla.

Kdo má na tuto akci nárok?

Některé akce jsou určeny výhradně pro nové předplatitele ChatGPT Plus — tedy pro ty, kteří nikdy předtím předplatné ChatGPT Plus neměli. Podívejte se na podrobnosti kampaně, protože pro ni mohou být stanoveny další podmínky způsobilosti.

Jak uplatním slevový kód?

Získejte svůj kód od partnera (například přes SMS nebo prostřednictvím jeho portálu). Použijte poskytnutý jedinečný odkaz a poté se přihlaste nebo si vytvořte nový účet ChatGPT. Pokud máte nárok, zobrazí se potvrzení a buď budete přesměrováni k pokladně (se slevou uplatněnou automaticky), nebo se akce uplatní okamžitě bez pokladny, v závislosti na nabídce.

Pokud budete přesměrováni k pokladně, před dokončením nákupu ověřte, že se sleva nebo zkušební období zobrazuje (například že cena je 0,00 USD nebo že byla uplatněna očekávaná sleva). Pokud se u pokladny nezobrazuje očekávaná cena, nákup nedokončujte a kontaktujte partnera, který kód vydal, nebo zákaznickou podporu se snímky obrazovky a podrobnostmi. Pokud se vaše akce uplatní okamžitě bez pokladny, po potvrzovací zprávě ověřte svůj aktualizovaný tarif/přístup.

Můj slevový kód nefungoval. Můžete mi poslat jiný?

Ne, OpenAI náhradní slevové kódy nevydává. Pokud potřebujete jiný kód, obraťte se na podporu partnera, který vám kód poskytl.

Co když se mi zobrazí chybová zpráva, že nemám nárok?

Mezi běžné důvody patří to, že už máte předplatné ChatGPT Plus, že jste dříve využili podobnou akci, že kód vypršel nebo že akce není platná ve vašem regionu či s vaší platební metodou. Pokud si myslíte, že se vám chyba zobrazila omylem, kontaktujte prosím zákaznickou podporu na adrese help.openai.com a uveďte podrobnosti.

Mohu svůj slevový kód sdílet s přáteli nebo rodinou?

Každý slevový kód je určen pro jednoho uživatele a nelze jej převést ani prodat za hotovost. Někteří partneři poskytují jedinečný kód pro každý účet předplatitele, takže jej můžete uplatnit pouze vy. Další podrobnosti najdete v propagačních materiálech svého partnera.

Jaké platební metody jsou přijímány?

Obvykle můžete platit standardními platebními metodami pro ChatGPT Plus (kreditní či debetní kartou nebo některými digitálními platebními metodami). U některých akčních nabídek může být výběr platebních metod omezený. Podívejte se na informace od partnera nebo na platební stránku.

Pokud při aktivaci akční nabídky platba selže a peníze vám nebyly strženy, zkuste jinou kartu přijímanou v rámci nabídky. Před dokončením platby si ověřte, že se zobrazuje očekávaná akční cena. Pomoc s řešením problémů s platbami najdete v článku Zamítnuté platby kartou.

Bude mi ChatGPT Plus účtován okamžitě?

Každá akce může být jiná: některé začínají bezplatnou zkušební dobou, jiné nabízejí zvýhodněnou cenu a další jednorázovou propagační cenu. Důležité informace:

• Většina akcí se po skončení propagačního období automaticky obnoví za standardní měsíční cenu ChatGPT Plus. Pokud nechcete pokračovat, zrušte předplatné před prvním datem fakturace po skončení akce (zrušte ho alespoň 24 hodin před obnovením, abyste předešli nechtěnému poplatku).

• Pokud se platba zpočátku nezdaří, náš fakturační systém ji může později zkusit znovu; neúspěšný poplatek může být při pozdějším opakování někdy úspěšný, takže vám může být naúčtován, i když první pokus selhal.

• Pokud se domníváte, že vám byl poplatek naúčtován omylem (například jste při placení viděli zkušební období za 0,00 USD, ale přesto vám byl účtován poplatek), kontaktujte podporu se snímky obrazovky a údaji o předplatném; vrácení peněz se řeší případ od případu.

Mohu předplatné zrušit před koncem akčního období?

Ano. Akční nabídky lze uplatnit na webu a předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu ChatGPT na webu. Poznámka: Předplatné musíte zrušit na stejné platformě, na které jste si ho sjednali. Pokud jste si ho sjednali na webu, zrušte ho na webu. Pokud přes Apple App Store nebo Google Play, zrušte ho v příslušném obchodě. Zrušení na webu:

1. Přejděte do Nastavení.

2. Přejděte do sekce Předplatné.

3. Vyberte Spravovat.

4. Vyberte Zrušit.

Předplatné nelze zrušit v mobilní aplikaci ChatGPT.

Pokud šlo o nabídku bezplatného přístupu, může váš přístup skončit ihned po zrušení. Pokud šlo o slevovou nabídku, přístup vám zůstane do konce aktuálního zaplaceného fakturačního období. Předplatné zrušte alespoň 24 hodin před datem obnovení, abyste předešli nechtěnému stržení platby.

Pokud tlačítko Zrušit chybí, zkuste následující kroky: ověřte, že jste přihlášeni k účtu s e-mailovou adresou, ke které je předplatné přiřazeno; zkontrolujte, zda nemáte více předplatných (například jedno přes obchod s aplikacemi a druhé přes web); nebo předplatné zrušte přímo v obchodě s aplikacemi, pokud jste si ho původně sjednali tam.

Po zrušení předplatného nemůžete stejný slevový kód znovu použít. Opětovnou aktivací předplatného po jeho zrušení se akční cena neobnoví, ani když si předplatné znovu sjednáte během akčního období. Akční období je nutné vyčerpat v po sobě jdoucích měsících.

Kde získám další pomoc nebo podporu?

Navštivte naše Centrum nápovědy nebo v rozhraní ChatGPT vyberte možnost Nápověda a časté dotazy. Pokud narazíte na chyby nebo potřebujete pomoc, uveďte co nejvíce podrobností.

Co se stane po skončení mého propagačního období?

Vaše předplatné se automaticky obnovuje za standardní cenu ChatGPT Plus na měsíční bázi, pokud ho nezrušíte. Pokud po akci už nechcete pokračovat, zrušte předplatné před prvním datem fakturace po skončení propagačního období.