Cara membatalkan langganan ChatGPT Anda

Langganan pribadi

Jika Anda telah mendaftar di situs web chatgpt.com

1. Masuk ke ChatGPT

2. Klik pada ikon profil Anda dan pilih Pengaturan

3. Arahkan ke tab akun

4. Pilih menu tarik-turun Kelola

5. Pilih Batalkan Langganan

Jika Anda berlangganan di perangkat seluler melalui App Store atau Play Store

Anda perlu membatalkan melalui iOS atau membatalkan melalui Android sesuai kebutuhan.

Langganan ChatGPT Business

Untuk membatalkan langganan Business Anda:

1. Masuk ke ChatGPT

2. Klik pada ikon profil Anda dan pilih Pengaturan Workspace

3. Arahkan ke tab Penagihan

4. Pilih menu tarik-turun Kelola paket

5. Pilih Batalkan Langganan

Informasi pembatalan

Pembatalan Anda akan berlaku efektif sehari setelah tanggal penagihan berikutnya, memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan hingga saat itu.

Jika Anda menghapus akun ChatGPT Anda, langganan Anda akan secara otomatis dibatalkan dan Anda tidak akan ditagih lagi.

Untuk menghindari dikenakan biaya untuk periode penagihan berikutnya, batalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan Anda berikutnya.

Biaya berlangganan tidak dapat dikembalikan.

Pertanyaan Umum

Dapatkah saya memperoleh pengembalian dana?

Silakan merujuk ke artikel kami untuk melihat petunjuk tambahan dalam meminta pengembalian dana: Bagaimana Anda dapat meminta pengembalian dana untuk langganan ChatGPT Anda?

Jika Anda tidak dapat lagi mengakses alamat email yang terkait dengan akun Anda:

Jika akun Anda tidak lagi dapat diakses (Misalnya, Anda mungkin telah mendaftar untuk ChatGPT menggunakan email kerja yang tidak lagi dapat Anda akses), Anda memiliki dua opsi:

1. Kami dapat membatalkan langganan atas nama Anda. Beberapa pengguna mungkin mendaftar untuk layanan kami saat tinggal di negara yang didukung, tetapi kemudian pindah atau perlu melakukan perjalanan untuk waktu yang lama di negara yang tidak didukung. Ini adalah opsi yang baik jika Anda kehilangan akses tetapi ingin tetap mempertahankan akun untuk mengganti metode pembayaran yang ada

2. Anda dapat menghapus akun Anda dan membatalkan langganan Anda. Anda dapat mengajukan permintaan kebijakan untuk melakukannya melalui Portal Permintaan Privasi kami. Ini juga secara otomatis membatalkan langganan Anda. Harap Dicatat: Menghapus akun Anda bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Anda dapat menemukan lebih banyak perincian di sini.

Jika Anda memilih Opsi #1, silakan hubungi dukungan dan beri tahu kami:

• Alamat email yang terkait dengan akun yang tidak dapat Anda akses lagi

• Empat digit terakhir dari kartu pembayaran yang terkait dengan langganan Anda

• Tanggal pembayaran langganan terbaru Anda

Kami akan dapat menemukan akun tersebut dan membatalkan langganan atas nama Anda.

Jika Anda tidak dapat mengakses akun ChatGPT Plus, Pro, atau Business Anda dan memerlukan bantuan untuk membatalkan langganan Anda, silakan hubungi tim dukungan kami.