Ako zrušiť predplatné ChatGPT

Osobné predplatné

Ak ste sa zaregistrovali na webovej stránke chatgpt.com

1. Prihláste sa do ChatGPT.

2. Vyberte ikonu svojho profilu a potom vyberte Nastavenia.

3. Vyberte Fakturácia.

4. V časti Zrušiť plán vyberte Zrušiť.

Ak ste si predplatné aktivovali v mobilnom zariadení v App Store alebo Play Store

Budete ho musieť podľa potreby zrušiť cez iOS alebo zrušiť cez Android.

Predplatné ChatGPT Business

Ak chcete zrušiť svoje predplatné Business:

1. Prihláste sa do ChatGPT

2. Kliknite na ikonu svojho profilu a vyberte Nastavenia pracovného priestoru

3. Prejdite na kartu Fakturácia

4. Vyberte rozbaľovaciu ponuku Spravovať plán

5. Vyberte Zrušiť predplatné

Informácie o zrušení

Vaše zrušenie nadobudne účinnosť deň po najbližšom dátume fakturácie, čo vám umožní dovtedy používať služby.

Ak odstránite svoj účet ChatGPT, vaše predplatné sa automaticky zruší a už vám nebudú účtované ďalšie poplatky.

Ak sa chcete vyhnúť účtovaniu za ďalšie fakturačné obdobie, zrušte predplatné aspoň 24 hodín pred najbližším dátumom fakturácie.

Poplatky za predplatné sú nevratné.

Časté otázky

Môžem požiadať o vrátenie peňazí?

Ďalšie pokyny na požiadanie o vrátenie peňazí nájdete v našom článku: Ako požiadam o vrátenie peňazí za svoje predplatné ChatGPT?

Ak už nemáte prístup k e-mailovej adrese priradenej k vášmu účtu:

Ak váš účet už nie je prístupný (napríklad ste sa do ChatGPT zaregistrovali pomocou pracovného e-mailu, ku ktorému už nemáte prístup), máte dve možnosti:

1. Predplatné môžeme zrušiť vo vašom mene. Niektorí používatelia sa môžu zaregistrovať do našich služieb počas pobytu v podporovanej krajine, ale potom sa presťahujú alebo potrebujú dlhší čas cestovať v nepodporovanej krajine. Toto je dobrá možnosť, ak ste stratili prístup, ale chcete účet ponechať otvorený, aby ste mohli nahradiť existujúci spôsob platby

2. Môžete odstrániť svoj účet a zrušiť predplatné. Môžete na to podať žiadosť týkajúcu sa zásad prostredníctvom nášho Portálu na žiadosti o ochranu súkromia. Tým sa automaticky zruší aj vaše predplatné. Upozornenie: Odstránenie účtu je trvalé a nedá sa vrátiť späť. Ďalšie podrobnosti nájdete tu.

Ak si vyberiete možnosť č. 1, kontaktujte podporu a oznámte nám:

• E-mailovú adresu priradenú k účtu, ku ktorému už nemáte prístup

• Posledné štyri číslice platobnej karty priradenej k vášmu predplatnému

• Dátum vašej najnovšej platby za predplatné

Budeme môcť nájsť účet a zrušiť predplatné vo vašom mene.

Ak nemáte prístup k svojmu účtu ChatGPT Plus, Pro alebo Business a potrebujete pomoc so zrušením predplatného, kontaktujte náš tím podpory.