资料库面向 ChatGPT 免费版、Go、Plus、Pro 和 Business 用户，以及 Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作空间开放，包括欧洲经济区、瑞士和英国的用户及工作空间。
你上传到 ChatGPT 或在其中创建的文件会保存到资料库，方便日后查找和再次使用。资料库可在网页版使用，其存储空间与每日附件/聊天限额分开计算。
ChatGPT 会将上传和创建的文件自动保存到一个安全的专用位置，方便日后访问。这些文件也包括在聊天中上传的文档、电子表格、演示文稿和图片等。生成的图片仍会显示在图片选项卡中。
在找资料库？
如果你的账号已开通 ChatGPT 资料空间，它会取代资料库。你的项目仍可单独访问。
如需了解如何在 ChatGPT 资料空间中查找个人文件、文件夹和共享内容，请参阅ChatGPT 资料空间入门指南。
如果你的界面仍显示资料库，请按照下方的资料库说明操作。
在资料库中收藏内容
将 ChatGPT 中的商品和地点保存到收藏，方便日后再次查看。你还可以收藏资料库中的文件，包括生成的图片。
要保存商品或地点，请选择其书签图标。打开资料库，即可在收藏中找到已保存的内容。
使用文件夹整理收藏内容
在网页版中，选择商品或地点的书签图标后，该项目会保存到收藏，同时会打开文件夹菜单。你可以选择文件夹，也可以跳过这一步。
要将已保存的项目移到其他文件夹，请打开资料库并使用移动功能。
有关通过图片购物和虚拟试穿的更多信息，请参阅：使用 ChatGPT 搜索购物。
如何将已保存的文件添加到聊天中？
打开输入框菜单（附件/添加按钮）。
选择“从资料库添加”。
选择要使用的文件。
如果已连接 Google Drive，你可以从资料库中选择 Drive 文件、直接从输入框调出文件，或通过 @提及将其添加到对话中，无需重新上传。要使用文件夹，请在资料库中选择该文件夹，然后让 ChatGPT 综合处理其中的文件。
哪些文件会被保存？
ChatGPT 会将上传和创建的文件自动保存到一个安全的专用位置，方便日后访问。这些文件也包括在聊天中上传的文档、电子表格、演示文稿和图片等。
生成的图片仍会显示在图片选项卡中。
资料库中显示的 Google Drive 文件仍与 Drive 中的原始文件保持关联，方便你在需要时返回源文件。
如何查找已保存的文件或聊天？
要查找已保存的文件，请从左侧边栏打开资料库。你可以在同一处浏览已上传和生成的文件。要直接在资料库中添加文件，请选择“上传”或将文件拖入资料库。使用资料库中的“存储空间”按钮，可以查看总用量、剩余存储空间，以及是否已超出限额。
你也可以使用搜索栏查找文件。你可以按以下条件筛选结果：
已上传或已生成的文件
文件类型（图片、文档、电子表格、演示文稿、PDF）
显示所有文件类型（如有此选项），其中也包括名称以英文句点开头的文件
如果已连接 Google Drive 应用，且连接已获得所需权限，你还可以从资料库浏览或搜索 Drive 文件和文件夹。在工作空间中，管理员还必须保持所需的公开操作处于启用状态。
查找已锁定聊天中的文件
聊天处于锁定状态时，在该聊天中上传或创建的文件不会显示在资料库中。你只能在这些文件原本所属的已锁定聊天中打开它们，不能在其他聊天中打开，包括其他已锁定的聊天。
要打开该聊天，请前往项目 > 已锁定的聊天，然后输入账户 PIN 码或使用支持的设备身份验证方式。从资料库其他位置或已连接的服务添加的文件，仍遵循原有的访问规则。永久解除聊天锁定后，其中受保护的文件如果已保存到资料库，就会重新显示在资料库中。
如何删除已保存的文件？
删除包含文件的聊天，不会删除另行保存在资料库中的文件。要移除保存在资料库中的文件，请在资料库中将其删除。
重置账户 PIN 码会永久删除仅受旧 PIN 码保护的文件。OpenAI 支持团队无法恢复因重置 PIN 码而删除的内容。
删除文件的方法：
在“资料库”选项卡中选择文件
点击“删除”，或点击文件旁的垃圾桶图标。
删除文件后，该文件会立即从资料库主视图中移除。如果资料库中有“最近删除”，你可以在文件被永久删除之前从中恢复文件，也可以在“最近删除”中选择“永久删除”或“全部删除”，提前将其永久删除。
已删除的文件会安排在 30 天内从 OpenAI 系统中永久删除，但以下情况除外：
聊天已去标识化，并已解除与你的关联；或
OpenAI 出于安全需要或法律义务，必须将其保留更长时间。
要详细了解如何删除或归档聊天，请参阅此处。要详细了解我们的聊天和文件保留政策，请参阅此处。
资料库中通过连接 Google Drive 显示的文件和文件夹，无法在 ChatGPT 中删除。要删除或管理文件，请在 Google Drive 中打开原始文件。
文件大小有哪些限制？
上传到 GPT 或 ChatGPT 对话中的任何文件，单个文件大小均不得超过 512 MB。
上传到 GPT 或 ChatGPT 对话中的所有文本和文档文件，每个文件最多可包含 200 万个 token。此限制不适用于电子表格。
CSV 文件或电子表格的大小上限约为 50 MB，具体取决于每行数据的大小。
每张图片的大小上限为 20 MB。
存储空间有哪些限制？
免费版用户最多可使用 500 MB 的资料库存储空间。
Go 用户最多可使用 4 GB 的资料库存储空间。
Plus 和 Business 用户最多可使用 20 GB 的资料库存储空间。
Pro 用户最多可使用 100 GB 的资料库存储空间。
如何下载已保存的文件？
在资料库中选择一个或多个文件，然后点击“下载”按钮，即可下载文件。
在临时聊天中上传的文件会被保存吗？
不会。使用临时聊天时上传的文件不会保存到你的账户或资料库。
OpenAI 会如何使用我保存的文件和聊天？
OpenAI 会根据你的设置和数据控制选项使用你的文件和聊天。例如，如果你开启了记忆功能，文件和聊天可能会用于帮助 ChatGPT 跨聊天记住与你有关的实用信息。
使用 ChatGPT 健康上传的文件会被保存吗？
不会。在 ChatGPT 健康可用的地区，使用ChatGPT 健康时上传的文件不会保存到你的账户。
OpenAI 会使用我保存的文件和聊天来训练模型吗？
如果你开启了“为所有人改进模型”，OpenAI 可能会使用提交到 ChatGPT 及其他面向个人的服务的内容（包括你上传的文件），以改进模型性能。你可以随时在“设置 > 数据控制”中将其关闭。
详细了解我们如何使用数据来改进模型性能。
Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作空间如何保留资料库中的文件？
上传到 ChatGPT 或在其中创建并保存至资料库的文件，会按照工作空间的保留政策进行保留。
打开项目或使用文件会让文件的保留期限重新开始计算吗？
在设置了保留政策的 Enterprise、Edu 或 Healthcare 工作空间中，对于已保存至资料库的文件，打开项目、打开或下载文件，或将同一资料库文件添加到另一个聊天中，都不会让文件的保留期限重新开始计算。即使你经常使用某个文件，它仍可能根据工作空间的政策到期。
上述规则适用于访问资料库中已有文件的情况。临时上传的文件和仍存储在已连接服务中的文件适用不同的规则。
工作空间所有者可以控制资料库文件的使用方式吗？
工作空间所有者可以控制 ChatGPT 在响应提示词时是否自动参考资料库文件。关闭此功能不会移除资料库，也不会阻止成员自行浏览、搜索、打开资料库文件或将其添加为附件。Healthcare 工作空间默认关闭自动参考功能。
资料库是否提供新的共享或协作功能？
如果资料库共享功能可用，你可以与指定人员或整个工作空间共享文件和文件夹，选择“查看者”或“编辑者”权限，并在共享对话框中管理访问权限。接收者可以在“与我共享”中找到共享内容。
合规管理员可以导出或删除资料库文件吗？
可以。合规管理员可以通过资料库专用的合规 API 端点导出和删除资料库文件。详情请参阅面向 Enterprise 和 Edu 客户的 OpenAI 合规平台。
在工作空间的资料库中使用已连接的应用
要在资料库中浏览 Google Drive、Box、Dropbox 和 SharePoint 中的文件夹，你连接的应用需要获得浏览文件的权限。工作空间管理员还必须保持资料库所需的所有公开操作处于启用状态。
成员：重新连接应用
你可能需要重新连接应用，以更新资料库所需的权限。
打开“设置”。
前往“应用”。
选择已连接的应用。
选择“重新连接”。
登录并再次批准请求的权限。
重新连接会更新资料库所需的应用权限。这不会删除服务提供方中的文件或文件夹。
如果你的组织要求新权限须经服务提供方一侧的管理员批准，请联系工作空间管理员或 IT 管理员。
管理员：管理资料库访问权限
工作空间管理员可以启用或禁用部分应用的公开操作。资料库需要下列操作才能浏览文件和文件夹。
如果禁用了任何必要操作，成员就无法在资料库中看到该服务提供方，直到所有必要操作都重新启用。
所需的公开操作
Google Drive：fetch, get_file_metadata, list_folder, recent_documents, search
Box：get_file_details, get_folder_details, list_folder_content_by_folder_id, search_files_keyword, search_folders_by_name
Dropbox：download_link, fetch, get_file_metadata, get_shared_link_metadata, list_folder, search
SharePoint：无需启用任何由管理员配置的操作。
在只读工作空间中浏览和上传
浏览资料库文件夹不需要启用私有的上传和写入操作。只读工作空间的成员仍可浏览已连接服务中的文件，但上传和写入可能会失败。
资料库中的 Google Drive
如何从资料库访问 Google Drive？
在 ChatGPT 中连接 Google Drive 应用。连接获得所需权限后，Google Drive 就会出现在资料库中；如果是在工作空间中，管理员还需启用所有必要的公开操作。之后，你就可以在同一处查看和浏览有权访问的 Drive 文件和文件夹，以及上传到 ChatGPT 或在其中创建的文件。
资料库中的 Google Drive 功能正逐步向 Plus、Pro、Enterprise、Edu、Healthcare 和 Business 用户开放，可在网页版的“聊天”和“工作”两种模式下使用。后续将支持移动端。
我可以在资料库中看到哪些 Google Drive 文件和文件夹？
初期提供的功能涵盖“我的云端硬盘”中的文件和文件夹，以及直接与你共享的项目。目前尚不包含共享云端硬盘。ChatGPT 遵循你现有的 Google Drive 权限，因此你只能看到所连接的 Google 账户有权访问的内容。
如何在 ChatGPT 中使用 Google Drive 文件或文件夹？
你可以在资料库中浏览或搜索 Drive 文件，通过输入框或 @提及将其添加到对话中，还可以在工作时将 Google 文档、表格或幻灯片打开在对话旁边。你可以让 ChatGPT 总结、分析、比较文件内容，或基于文件创作新内容。你也可以选择一个文件夹，让 ChatGPT 综合处理其中的文件。
我可以在 ChatGPT 中编辑 Google 文档、表格和幻灯片吗？
在功能受支持且获得授权的情况下，ChatGPT 可以直接更新源文件。ChatGPT 尚不支持 Google Drive 的部分编辑和协作功能，因此你可能需要在 Drive 中打开原始文件，才能使用 Google 提供的完整功能。
OpenAI 如何使用 Google Drive 文件和文件夹中的数据？
请参阅这篇文章。
仍然无法找到或打开文件？
请确认你已登录使用该文件时的账号和工作空间。
如果仍需帮助，请联系 OpenAI 支持团队。请描述遇到的情况，并提供受影响的工作空间、问题发生的时间及你所在的时区、浏览器或应用版本，以及出现的任何错误消息。请勿在截图中包含敏感信息。