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概覽
ChatGPT 智能代理透過推理、研究及代表你採取行動，協助你完成複雜的網上任務。它可以瀏覽網站、處理已上載檔案、連接第三方資料來源（例如電郵及文件儲存庫）、填寫表格，以及編輯試算表，同時確保你始終保持控制權。
ChatGPT 智能代理可使用多種工具來完成任務，包括：
用於與網站互動的視覺瀏覽器
用於執行程式碼及分析資料的程式碼解譯器
用於存取資料來源的應用程式
用於執行受支援指令的終端機
視乎複雜程度，任務通常會在 5–30 分鐘內完成。
開始使用
要開始使用智能代理模式，請在工具選單中選取，或在輸入框輸入 /agent。描述你想完成的任務後，智能代理便會開始執行。有需要時，它會暫停並要求你澄清或確認。智能代理模式不需要技術背景，而且可在任務進行中引導或中斷，因此不少用戶都能輕鬆使用，亦可配合不斷變化的需要。
按方案提供情況
智能代理模式目前在我們所有支援的國家和地區中，向 Pro、Plus、Business、Enterprise 及 Edu 方案的用戶提供。
用量與限制
智能代理模式包含以下每月訊息限制：
Plus：每月 40 則訊息
Pro：每月 400 則訊息
Business 與 Enterprise：每月 40 則訊息
使用彈性定價的 Business 與 Enterprise 方案：每則訊息 30 個額度
只有由用戶發起的初始智能代理請求會計入限制。中途澄清或驗證步驟不會計入用量限制。為確保產品能為所有用戶良好運作，ChatGPT 智能代理的使用須受合理速率限制約束（例如並行工作數量限制）。
請注意，每次獨立的智能代理調用都會計入每月訊息限制。這包括屬於排程工作一部分的智能代理請求。
工作排程與管理
工作完成後，您可以按一下時鐘圖示，將其設定為每日、每週或每月重複。所有重複工作都可以在 chatgpt.com/schedules 檢視和管理。
要編輯或管理工作：
在對話右上角按一下「…」→ 編輯排程。
在特定訊息上使用時鐘圖示。
前往 chatgpt.com/schedules 以檢視、編輯、暫停或刪除工作。
安全與私隱
當你讓 ChatGPT 智能代理登入網站或啟用應用程式時，它可以存取敏感資料，例如電郵、檔案或帳戶設定，並代表你執行操作（例如分享檔案、修改帳戶設定）。這會帶來潛在私隱風險，包括「提示注入」攻擊。
ChatGPT 智能代理整合了多重防護措施，包括對高影響操作要求用戶確認、拒絕執行不允許的任務模式、提示注入監察，以及在某些網站要求用戶監督的「watch mode」。這些措施旨在幫助防止有害或非預期的結果。然而，這些措施並不能消除所有風險。使用 ChatGPT 智能代理時，持續監察並謹慎使用仍然十分重要。
提示注入範例
例如，您可能會要求智能代理查看您的日曆和近期電郵，為團體晚餐尋找餐廳。在研究過程中，它可能會遇到惡意留言——本質上是一段旨在誘騙智能代理執行非預期動作的有害內容——指示它從 Gmail 擷取密碼重設代碼並傳送到惡意網站。
ChatGPT 智能代理包含廣泛的多層防護措施，旨在協助降低風險；但您亦可透過停用不必要的應用程式、避免敏感登入，或在完成後登出來保持謹慎。
在 ChatGPT 智能代理系統說明卡中進一步了解提示注入防護措施。
資料安全及降低私隱風險的最佳做法
避免直接在訊息中輸入密碼或私人資料；敏感輸入請使用 接管模式。
只啟用目前任務所需的應用程式。
透過智能代理登入網站前，請考慮該網站的資料敏感程度。
避免含糊、開放式的提示詞，例如「查看我的電郵並處理一切」。
如發現任何可疑情況，請立即停止任務。
敏感工作階段後，請清除遠端瀏覽器資料。
定期在設定中檢視及管理應用程式權限。
敏感資料與登入
如果某項工作需要登入，ChatGPT 智能代理會暫停並提示您接管虛擬瀏覽器（「…」→ 接管瀏覽器）。當您控制瀏覽器時，系統不會擷取截圖，這有助保護您輸入的密碼及其他敏感資料。您完成所需步驟並交回控制權後，智能代理會嘗試從先前的工作流程狀態繼續；在某些情況下，如果無法完成接管或恢復，它可能需要重新建立執行，或再次提示您。
為方便起見，Cookie 會像一般瀏覽器一樣在不同工作階段之間保留。
要清除已儲存的登入或 Cookie，請登出網站，並在您的 ChatGPT 資料控制設定中移除 Cookie。
資料處理與截圖擷取
ChatGPT 智能代理會使用其虛擬瀏覽器視窗的截圖來「看見」並與網頁互動。這讓它能夠按下按鈕、填寫表格和瀏覽網站。截圖也有助 ChatGPT 智能代理推理應採取哪些動作，並在工作期間遇到挑戰或錯誤時調整其行為。
截圖會擷取虛擬瀏覽器中工作正在進行的視窗。
當您控制瀏覽器時，ChatGPT 不會擷取您手動輸入的密碼或敏感資料。
聊天、智能代理瀏覽記錄和截圖會保留在您的對話記錄中，直至您刪除為止。刪除聊天亦會刪除任何相關截圖。
會有人為審閱我的 ChatGPT 智能代理內容嗎？
你的 ChatGPT 智能代理內容（包括截圖）可能會被少量獲授權的 OpenAI 人員，以及受保密及安全義務約束的可信服務供應商存取，以便：(1) 調查濫用或安全事故；(2) 如你就帳戶問題聯絡我們，向你提供支援；(3) 處理法律事宜；或 (4) 改進模型表現（除非你已選擇退出）。內容存取受技術性存取控制所限，並只會按知情需要原則向獲授權人員開放。此外，我們會監察並記錄所有對用戶內容的存取，而獲授權人員在存取任何用戶內容前，必須先接受安全及私隱培訓。
Business、Enterprise 及 Edu 方案
預設情況下，我們不會使用你的商業資料來訓練我們的模型，包括在智能代理模式工作階段期間存取的資料。
Plus 和 Pro 用戶
對於 Pro 和 Plus 用戶，您的資料（包括視覺瀏覽器的截圖）會按照 OpenAI 的私隱政策使用，包括用於提供服務、維持安全，以及在您已選擇加入的情況下改進我們的模型。
您可以控制我們在 ChatGPT 智能代理中保留您資料的時間，以及我們是否使用該資料改進我們的模型；下文亦會進一步說明。
ChatGPT 智能代理的聊天和截圖會保留多久？
您在 ChatGPT 智能代理中的聊天、ChatGPT 智能代理中的瀏覽記錄，以及與這些對話相關的截圖，會一直保留至您刪除為止。刪除聊天會刪除該聊天期間擷取的截圖。已刪除的聊天及相關截圖將於 90 天內從我們的系統中刪除。您可以在這裡進一步了解如何刪除您的資料。
要關閉模型訓練，請前往設定 → 資料控制項並停用「為所有人改進模型」。
您的訓練偏好設定
您可以控制是否使用您的資料來改進及訓練 OpenAI 的模型。要這樣做，請在 ChatGPT 網站尋找資料控制項（或「私隱」設定）。
如何關閉模型訓練：
要關閉或停用模型訓練，請前往頁面右上角的個人檔案圖示，然後選擇 > 設定 > 資料控制項，並停用「為所有人改進模型」：
關閉「為所有人改進模型」
當此設定為關閉時，您的新對話（包括截圖）將不會用於訓練 OpenAI 模型。（您亦可另行選擇刪除先前的聊天及截圖，如上文所述。）
請參閱這篇文章，了解內容可能如何用於改善模型效能。
網站存取限制
為維持安全、保障及合規，ChatGPT 智能代理可能無法造訪某些網站。此封鎖清單同時適用於虛擬瀏覽器及連接器。若嘗試存取受限制網站，該來源的任務將不會繼續。
工作區控制（Enterprise 及 Edu）
工作區切換
Enterprise 工作區擁有人將可透過切換按鈕為其工作區啟用或停用智能代理模式，預設為關閉。
以角色為本的存取控制（RBAC）
工作區擁有者將能夠將智能代理模式指定為僅供特定角色使用。如需更多有關 RBAC 的資訊，請參閱我們的文件。
應用程式控制
工作區擁有人可以控制哪些應用程式可供使用，而智能代理模式只會存取已為工作區啟用的應用程式。任何已停用的應用程式都無法使用。
注意： 智能代理模式無法存取具同步功能的應用程式資料（例如 Google Drive）。不過，如 Google Drive 聊天及深度研究等應用程式已啟用，它仍可透過該方式存取資料。
Compliance API
涉及智能代理任務的對話會顯示於 Compliance API 記錄中，但個別智能代理動作（例如虛擬電腦使用、應用程式請求、思維鏈）則不會。
資料駐留與保留
Enterprise 的資料駐留及自訂保留政策將獲得遵守。
智能代理模式可供全球企業使用，包括在歐盟設有資料駐留的企業。
分析與報告
智能代理模式的使用分析將於不久將來納入報告儀表板，但在推出時尚未提供。
網站封鎖
工作區擁有人可要求封鎖 ChatGPT 智能代理存取特定網站及網域。當網站被封鎖後，智能代理在瀏覽或執行操作時都不會造訪該網站。你可選擇封鎖：
精確網域：例如
website.com或mail.website.com包含所有子網域的整個網域：例如
.website.com會封鎖website.com,mail.website.com、docs.website.com及所有其他子網域。
如果你想為工作區設定封鎖清單，請聯絡你的 OpenAI Account Director 或 Customer Success Manager。
如果你沒有帳戶團隊，請聯絡 OpenAI Support，並提供你的工作區 ID 及你想封鎖的網站。
允許智能代理模式存取您的網站
如果您想確保 ChatGPT 智能代理模式可以存取您的網站，請按照 ChatGPT 智能代理允許清單指南中概述的允許清單步驟操作。
操作代理
Operator 功能現已整合至 ChatGPT 智能代理模式。Operator 網站已不能再存取。
常見問題
免費方案可用嗎？
智能代理模式目前僅適用於付費方案。
ChatGPT 智能代理會標示來源嗎？
會，輸出會包括來源連結或截圖。
我可以在哪些裝置上使用智能代理模式？
智能代理支援 ChatGPT 網頁版、流動版（iOS/Android）及桌面應用程式（MacOS/Windows）。