Sådan opsiger du dit ChatGPT-abonnement

Personlige abonnementer

Hvis du tilmeldte dig på webstedet chatgpt.com

1. Log ind på ChatGPT.

2. Vælg dit profilikon, og vælg derefter Indstillinger.

3. Vælg Fakturering.

4. Under Opsig abonnement skal du vælge Opsig.

Hvis du abonnerede på en mobilenhed via App Store eller Play Store

Du skal opsige via iOS eller opsige via Android efter behov.

ChatGPT Business-abonnementer

Sådan opsiger du dit Business-abonnement:

1. Log ind på ChatGPT

2. Klik på dit profilikon, og vælg Indstillinger for arbejdsområde

3. Gå til fanen Fakturering

4. Vælg rullemenuen Administrer abonnement

5. Vælg Opsig abonnement

Oplysninger om opsigelse

Din opsigelse træder i kraft dagen efter din næste faktureringsdato, så du kan bruge tjenesterne indtil da.

Hvis du sletter din ChatGPT-konto, opsiges dit abonnement automatisk, og du vil ikke blive opkrævet igen.

For at undgå at blive opkrævet for den næste faktureringsperiode skal du opsige mindst 24 timer før din næste faktureringsdato.

Abonnementsgebyrer refunderes ikke.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få en refusion?

Se vores artikel for yderligere vejledning i, hvordan du anmoder om en refusion: Hvordan anmoder jeg om en refusion for mit ChatGPT-abonnement?

Hvis du ikke længere kan få adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto:

Hvis din konto ikke længere er tilgængelig (du kan f.eks. have tilmeldt dig ChatGPT med en arbejds-e-mail, som du ikke længere har adgang til), har du to muligheder:

1. Vi kan opsige dit abonnement på dine vegne. Nogle brugere tilmelder sig vores tjenester, mens de bor i et understøttet land, men flytter derefter eller har behov for at rejse i en længere periode i et land, der ikke understøttes. Dette er en god mulighed, hvis du har mistet adgangen, men vil beholde kontoen åben for at skifte den eksisterende betalingsmetode

2. Du kan slette din konto og opsige dit abonnement. Du kan indsende en politikrelateret anmodning om at gøre dette via vores portal til anmodninger om privatliv. Dette opsiger også automatisk dit abonnement. Bemærk: Sletning af din konto er permanent og kan ikke fortrydes. Du kan finde flere oplysninger her.

Hvis du vælger mulighed nr. 1, bedes du kontakte support og fortælle os:

• Den e-mailadresse, der er knyttet til den konto, du ikke længere kan få adgang til

• De sidste fire cifre på betalingskortet, der er knyttet til dit abonnement

• Datoen for din seneste abonnementsbetaling

Vi kan finde kontoen og opsige abonnementet på dine vegne.

Hvis du ikke kan få adgang til din ChatGPT Plus-, Pro- eller Business-konto og har brug for hjælp til at opsige dit abonnement, bedes du kontakte vores supportteam.